Shutter
Van kollegas wat oor hul naweke gesels of intense telefoongesprekke voer, tot e-poswaarskuwings en harde tik op sleutelborde, die bewyse dat oopplan-kantore 'n tol op ons welstand eis, neem steeds toe. Daar is 'n duidelike verband tussen geraasvlakke en fisiologiese tekens van stres soos hartklop.
Hierdie stres kan ook manifesteer in onbewustelike aksies om beheer te herwin - en terwyl sommige van hierdie gedrag terapeuties en goedaardig is, is ander meer giftig.
ons navorsing wys dat kantoorgeraas die waarskynlikheid verhoog dat mense persoonlike ruimte deur territoriale gedrag wil herwin. Dit kan insluit om 'n sielkundige en fisiese "grens" rondom hul werkspasie te skep deur potplante te gebruik, of om ruimte as hulle s'n te merk met foto's en ander persoonlike items.
Dit beteken die hoeveelheid lessenaarrommel in jou oopplan-kantoor kan 'n teken wees van geraas-geïnduseerde stres.
Meer geraas word ook geassosieer met negatiewe gevoelens soos frustrasie en woede, asook antisosiale gedrag soos sosiale onttrekking en (in 'n mindere mate) onenigheid met kollegas.
Meet geraas-effekte
Ons studie het 71 deelnemers betrek wat in kantore met verskillende vlakke van privaatheid in vier verskillende areas van 'n universiteit gewerk het.
Oor tien werksdae het elke deelnemer 'n dagboek gehou waarin hul persepsie van geraasvlakke en hoe hulle voel twee keer per dag (mid-oggend en mid-middag) aangeteken.
Hierdie tipe navorsing staan bekend as 'n dagboekstudie. Dit word deur navorsers in sielkunde, organisasiegedrag en bemarking gebruik om langtermynveranderinge in houdings en gedrag te bestudeer en te verstaan.
Om die persepsie van kantoorgeraas te meet, het ons deelnemers gevra om te reageer op stellings soos "Ek word deur telefoongeluide ontwrig" en "Ek word ontwrig deur telefoongeluide" en "Ek stem nie saam" tot 1 = "stem heeltemal saam" word deur kantoormasjiene ontwrig”.
Om hul bui en gedrag te meet, het deelnemers dan (ook op 'n sewepuntskaal) stellings beoordeel soos:
- wat op die oomblik rondom my gebeur, is 'n frustrerende ervaring
- Ek voel kwaad oor wat om my gebeur
- Ek is lus om van my kollegas te onttrek
- Ek wil alleen in my werkplek gelaat word
- Ek ervaar verskille van idees met 'n kollega
- Ek skep 'n grens rondom my werkspasie
- Ek versier my spasie soos ek wil.
Merk grondgebied
Ons het toe statistiese tegnieke gebruik om die sterkte van die verband tussen geraas, negatiewe gevoelens en die gedrag hierbo genoem te bepaal.
Ons het 'n matige sterk statistiese verband gevind tussen kantoorgeraas en gevoelens van frustrasie, woede en angs. Ons het ook gevind dat mense in raserige kantore meer geneig is om sielkundig aan hul werk te onttrek, miskien deur langer pouses te neem as wat toegelaat word, werkstyd aan persoonlike sake te spandeer of op die internet te blaai.
Ons het ook 'n swakker verband gevind tussen kantoorgeraas en konflik of onenigheid tussen kollegas, oor werkverwante of nie-werkkwessies.
Die verband tussen kantoorgeraas en territoriale gedrag was meer genuanseerd, want terwyl gevoelens van woede of ergernis dalk vlugtig is, neem dit tyd en beplanning om 'n potplant of geraamde foto by jou lessenaar te voeg om jou grondgebied uit te steek.
Met ander woorde, jou kollega wat hard oor die foon praat oor sokker kan jou dalk irriteer, maar dit sal nie veroorsaak dat jy dadelik jou kantoorhokkie met nog foto's van jou troeteldierkat versier nie.
Ons het egter gevind dat vir elke eenpunt-toename (op die sewepuntskaal) in woede, frustrasie of angs wat deur ons opname-deelnemers gely word, die waarskynlikheid dat hulle sal voortgaan om territoriale gedrag by hul werkspasie te vertoon meer as drievoudig toegeneem het.
Om dit eenvoudig te stel, ons het gevind dat raseriger werkplekke meer geneig is om werkers in 'n slegte bui te plaas, en met verloop van tyd word hierdie negatiewe emosies geassosieer met verhoogde territorialiteit.
Miskien nie verbasend nie, het ons ook gevind dat hierdie effekte die sterkste is in lae-privaatheidsruimtes soos oopplan-kantore, en minder opvallend in kleiner en meer privaat omgewings soos 'n enkelpersoon-kantoor.
'n Sielkundige hanteringsmeganisme
Mense personaliseer hul werkruimtes deur foto's ('n vorm van territorialiteit) by te voeg, nie net om hul werkspasie op te eis of omdat dit net lekker is nie, maar hulle versier of wysig hul werkspasies doelbewus met hierdie foto's om hul identiteit te weerspieël. Die geleentheid om hul identiteite te weerspieël (dit wil sê om hul "hele self" by die werk te bring) word vermoedelik werkers se tevredenheid en welstand verhoog en uiteindelik, organisatoriese welstand.
Verpersoonliking is belangriker vir vroue as mans, en hulle verpersoonlik hul ruimte met verskillende items. Vroue is meer geneig om items soos foto's en briewe van vriende en familie te vertoon, terwyl mans geneig is om te verpersoonlik met dinge wat met sport en vermaak te doen het.
Ons is emosionele wesens met 'n behoefte aan eiesoortigheid, selfidentiteit, beheer en behoort. Dit verdwyn nie wanneer ons werk toe gaan nie. 'n Gevoel van sielkundige eienaarskap oor 'n mens se werkplek en werk word geassosieer met verhoogde werkstevredenheid en organisatoriese toewyding.
Dit help om te verduidelik waarom die meeste mense in 'n "hot-desk"-kantoor geneig is om daagliks na dieselfde werkspasie terug te keer.
Werkplekke met harde reëls teen persoonlike items in oopplan-kantore, of kantore waar daar van werkers verwag word om die spasie oop te laat aan die einde van die dag, kan moontlik 'n eenvoudige manier vir hul werkers om te hanteer, ontken. In die proses kan hulle selfs hul organisatoriese welstand en produktiwiteit benadeel.
Die ander goedkoop en ooglopende manier om kantoorgeraas te verminder, is deur hibriede werk, wat die aantal mense in die kantoor op 'n gegewe tydstip verminder.
Werkgewers wat daarop aandring dat werkers na die kantoor moet terugkeer, moet die waargenome produktiwiteitswinste balanseer teen die bewyse dat raserige kantore beteken dat werknemers knorriger, meer gefrustreerd kan wees en meer geneig is om mure op te sit - beide letterlik en metafories.
Oluremi (Remi) Ayoko, Medeprofessor in Bestuur, Die Universiteit van Queensland
Hierdie artikel is gepubliseer vanaf Die gesprek onder 'n Creative Commons lisensie. Lees die oorspronklike artikel.
Boeke wat houding en gedrag verbeter vanaf Amazon se lys met topverkopers
"Atoomgewoontes: 'n Maklike en bewese manier om goeie gewoontes te bou en slegte gewoontes te breek"
deur James Clear
In hierdie boek bied James Clear 'n omvattende gids aan om goeie gewoontes te bou en slegte gewoontes te breek. Die boek bevat praktiese raad en strategieë vir die skep van blywende gedragsverandering, gebaseer op die jongste navorsing in sielkunde en neurowetenskap.
Klik vir meer inligting of om te bestel
"Ontdek jou brein: Gebruik wetenskap om oor angs, depressie, woede, freak-outs en snellers te kom"
deur Faith G. Harper, PhD, LPC-S, ACS, ACN
In hierdie boek bied dr. Faith Harper 'n gids om algemene emosionele en gedragskwessies te verstaan en te bestuur, insluitend angs, depressie en woede. Die boek bevat inligting oor die wetenskap agter hierdie kwessies, sowel as praktiese raad en oefeninge vir hantering en genesing.
Klik vir meer inligting of om te bestel
"Die krag van gewoonte: hoekom ons doen wat ons doen in die lewe en besigheid"
deur Charles Duhigg
In hierdie boek ondersoek Charles Duhigg die wetenskap van gewoontevorming en hoe gewoontes ons lewens beïnvloed, beide persoonlik en professioneel. Die boek bevat verhale van individue en organisasies wat hul gewoontes suksesvol verander het, asook praktiese raad vir die skep van blywende gedragsverandering.
Klik vir meer inligting of om te bestel
"Klein gewoontes: die klein veranderinge wat alles verander"
deur BJ Fogg
In hierdie boek bied BJ Fogg 'n gids vir die skep van blywende gedragsverandering deur klein, inkrementele gewoontes. Die boek bevat praktiese raad en strategieë vir die identifisering en implementering van klein gewoontes wat mettertyd tot groot veranderinge kan lei.
Klik vir meer inligting of om te bestel
"The 5 AM Club: Own Your Morning, Elevate Your Life"
deur Robin Sharma
In hierdie boek bied Robin Sharma 'n gids aan om jou produktiwiteit en potensiaal te maksimeer deur jou dag vroeg te begin. Die boek bevat praktiese raad en strategieë vir die skep van 'n oggendroetine wat jou doelwitte en waardes ondersteun, sowel as inspirerende stories van individue wat hul lewens deur vroeë opstaan verander het.
