Internettrollies is per definisie ontwrigtend, strydend en dikwels onaangenaam met hul aanstootlike of uitdagende aanlynposte wat ontwerp is om te versteur en te ontstel.
Die algemene veronderstelling is dat mense wat trollen verskil van die res van ons, ons die vryheid gee om hulle en hul gedrag te ontslaan. Maar 'n nuwe studie dui anders aan - onder die regte omstandighede kan iemand 'n trollie word.
"Ons wou verstaan hoekom trolling so algemeen is," sê Justin Cheng, 'n rekenaarwetenskapnavorser aan die Stanford Universiteit en lei die skrywer van die nuwe koerant. "Terwyl die algemene kennis is dat trollies veral sosiopatiese individue is wat soms in gesprekke voorkom, is dit regtig net hierdie mense wat ander rol?"
Slegte buie
Is trolling gedrag 'n aangebore karakter of kan situasionele faktore mense beïnvloed om soos trollies op te tree? Om uit te vind, het navorsers 'n kombinasie van eksperimentering, data-analise en masjienleer gebruik - en ingepas op enkele eenvoudige faktore wat die gemiddelde persoon meer geneig het om te trof.
Na aanleiding van vorige navorsing oor antisosiale gedrag het navorsers besluit om te fokus op hoe stemming en konteks beïnvloed wat mense op 'n besprekingsforum skryf. Hulle het 'n tweedelig-eksperiment opgestel met 667-vakke wat deur 'n crowdsourcing-platform gewerf is.
In die eerste deel van die eksperiment is deelnemers 'n toets gegee, wat baie maklik of baie moeilik was. Na die toetse het alle vakke 'n vraelys ingevul wat verskillende fasette van hul bui geëvalueer het, insluitend woede, moegheid, depressie en spanning. Soos verwag, was die mense wat die moeilike toets voltooi het, in 'n erger bui as diegene wat die maklike toets gehad het.
Alle deelnemers is toe opdrag gegee om 'n artikel te lees en deel te neem aan die kommentaar afdeling. Hulle moes ten minste een kommentaar verlaat, maar kon verskeie kommentaar en op-stemme en afstemmings verlaat en op ander kommentaar kon antwoord. Alle deelnemers het dieselfde artikel op dieselfde platform gesien, wat uitsluitlik vir die eksperiment geskep is, maar sommige deelnemers het 'n forum met drie trollposte aan die bokant van die kommentaar afdeling gegee. Ander het drie neutrale poste gesien.
Twee onafhanklike deskundiges het geëvalueer of die poste wat deur vakke gekwalifiseer word as trolling, algemeen gedefinieer is in hierdie navorsing deur 'n kombinasie van riglyne wat uit verskeie besprekingsforums geneem is. Byvoorbeeld, persoonlike aanvalle en vervloeking was 'n aanduiding van trollposte.
Omtrent 35 persent van mense wat die maklike toets voltooi het en neutrale poste gesien het, het toe hul eie trollopskrifte opgelaai. Daardie persentasie het gespring na 50 persentasie as die vak die harde toets geneem het of trollende kommentaar gesien het. Mense wat blootgestel is aan beide die moeilike toets en die trollpale, het ongeveer 68 persent van die tyd getrollel.
Om hierdie eksperimentele insigte in die regte wêreld te verwant, het die navorsers ook anonieme data ontleed van CNN se kommentaar afdeling van regdeur 2012. Die data bestaan uit 1,158,947-gebruikers, 200,576-besprekings, en 26,552,104-plasings en sluit verbanne gebruikers en plasings in wat deur moderators uitgevee is. In hierdie deel van die navorsing het die span trollposte gedefinieer as dié wat deur lede van die gemeenskap gemeld is vir misbruik.
'Spiraal van negatiwiteit'
Dit was nie moontlik om die stemming van die kommentators direk te evalueer nie, maar navorsers het na die tydstempel van poste gekyk, aangesien vorige navorsing het getoon dat die tyd van die dag en die dag van die week ooreenstem met bui. Voorvalle van afstemmings en gemerkte poste het nou saamgevat met gevestigde patrone van negatiewe bui. Sulke voorvalle is geneig om laat in die nag en vroeg in die week te styg, en dit is ook wanneer mense waarskynlik sleg gaan wees.
Die navorsers het die gevolge van die stemming verder ondersoek en bevind dat mense meer geneig was om 'n gemerkte pos te produseer as hulle onlangs gemerk is of as hulle deelgeneem het aan 'n aparte bespreking wat bloot gemerkte poste wat deur ander geskryf is, ingesluit het. Hierdie bevindinge was waar, ongeag watter artikel met die bespreking geassosieer is.
"Dit is 'n spiraal van negatiwiteit," sê Jure Leskovec, medeprofessor in rekenaarwetenskap en senior skrywer van die koerant. "Net een persoon wat wakker word, kan 'n vonk skep en as gevolg van besprekingskonteks en -stem, kan hierdie vonke spoel in kaskades van slegte gedrag. Slegte gesprekke lei tot slegte gesprekke. Mense wat afgestem word, kom terug meer, lewer kommentaar, en lewer nog meer kommentaar. "
Voorspelling van gemerkte plasings
As 'n finale stap in hul navorsing, het die span 'n masjienleer-algoritme geskep, met die taak om te voorspel of die volgende pos wat 'n skrywer geskryf het, gemerk sou word.
Die inligting wat aan die algoritme gevoer is, het die tydstempel van die skrywer se laaste pos ingesluit, of die laaste plasing gemerk is, of die vorige plasing in die bespreking gemerk is, die skrywer se algehele geskiedenis van die skryf van gemerkte plasings en die anonieme gebruikers-ID van die outeur .
Die bevindings het getoon dat die vlagstatus van die vorige pos in die bespreking die sterkste voorspeller was of die volgende pos gemerk sou word. Moodverwante funksies, soos tydsberekening en vorige vlagging van die kommenter, was veel minder voorspelbaar. Die gebruiker se geskiedenis en gebruikers-ID, hoewel ietwat voorspellend, was steeds beduidend minder insiggewend as besprekingskonteks. Dit impliseer dat, terwyl sommige mense konsekwent meer geneig is om te troll, die konteks waarin ons posteer, waarskynlik sal lei tot trolling.
Skaduwebans en afkoelperiodes?
Tussen die werklike, grootskaalse data-analise, die eksperiment en die voorspellende taak was die bevindings sterk en konsekwent. Die navorsers stel voor dat gesprekke konteks en bui kan lei tot trolling. Hulle glo dit kan die skep van beter aanlyn besprekingsruimtes inlig.
"Om te verstaan wat eintlik bepaal dat iemand antisosiaal is, is noodsaaklik as ons die gehalte van aanlynbesprekings wil verbeter," sê Cristian Danescu-Niculescu-Mizil, assistent-professor in inligtingkunde aan Cornell Universiteit en mede-outeur van die koerant. "Insig in die onderliggende oorsaaklike meganismes kan die ontwerp van stelsels inlig wat 'n meer siviele aanlynbespreking aanmoedig en kan moderators help om meer doeltreffend te trolleer."
Intervensies om trolling te voorkom, kan besprekingsforums insluit wat 'n afkoelperiode aan kommentare wat net 'n pos gemerk het, aanbeveel, stelsels wat moderators outomaties aanskakel na 'n pos wat waarskynlik 'n troeppos of 'skaduweeverbod' sal wees, van nie-trollgebruikers sonder om die troll in kennis te stel.
Die navorsers meen studies soos hierdie is slegs die begin van die werk wat al 'n geruime tyd nodig is, aangesien die internet ver van die wêreldwye dorp van hartlike debat en bespreking is wat mense ooit gedink het dit sal word.
"Aan die einde van die dag, wat hierdie navorsing regtig voorstel, is dat dit ons is wat hierdie afbreekpunte in gesprek veroorsaak," sê mede-outeur Michael Bernstein, assistent professor in rekenaarwetenskap aan Stanford. "Baie van die nuuswebwerwe het hul kommentaarstelsels verwyder omdat hulle dink dit is teen werklike debat en bespreking. Om ons eie beste en slegste self te verstaan, is die sleutel om hulle terug te bring. "
Die papier is gepubliseer as deel van die komende 2017 Konferensie oor Rekenaargesteunde Koöperatiewe Werk en Sosiale Rekenaarkunde.
Bron: Stanford Universiteit
verwante Boeke
at InnerSelf Market en Amazon
