Die sentrums vir siektebeheer en -voorkoming in Atlanta het sy noodoperasiesentrum geaktiveer in reaksie op die COVID-19-pandemie. (Sentrums vir siektebeheer / ontploffing)
Toe ek met ramp- en noodbestuur begin werk het, was daar 'n snaakse anekdote wat daarop dui dat die werk 98 persent papierwerk en twee persent adrenaline was.
Toe ek na my kantooromgewing gekyk het, kon ek nie veel adrenaline sien nie. Om hiervan sin te kry, het ek 'n paar belangrike rampe ondersoek en ontdek dat noodbestuurders oorgaan na werk as hulle toeslaan noodkoördineringsentrums. Hierdie senuweesentrums lyk dikwels soos iets uit die films, met mense wat stip na hul rekenaars staar terwyl groot skerms oral kritieke inligting vertoon.
Tydens die verwoestende Fort McMurray-veldbrande in 2016, wat hele onderafdelings vernietig en meer as $ 1 miljard se skade aangerig het, het ek uiteindelik die "twee persent adrenaline" -aspek van ons werk verstaan. Vir maande was die werk onophoudelik en XNUMX uur per dag. Gou het ek opgemerk dat die aanvanklike toestand van opgewondenheid vervang is deur 'n toestand van uitputting.
In 2016 veg 'n helikopter met 'n veldbrand in Fort McMurray, Alta. Die veldbrand het bykans 90,000 XNUMX gedwing om uit die oliesandgebied van Kanada te vlug - en het ernstige stres op die werkplek vir nooddienswerkers tot gevolg gehad. DIE CANADIAN PERS / Jason Franson
Destyds is ek daaraan herinner die 2004-boek, Wanneer die liggaam nee sê: die koste van verborge spanning, geskryf deur die Kanadese dokter Gabor Maté, wat die vier stresvolste stimuli uiteensit: Gebrek aan inligting, onsekerheid, gebrek aan beheer en konflik. Ek het opgemerk dat al hierdie faktore tydens 'n ramp in groot hoeveelhede voorkom.
In 'n ramp moet kritieke besluite geneem word met onvolledige of teenstrydige inligting. Gebrek aan beheer en onsekerheid kom na vore by beleide, riglyne en wette. Daar is dikwels botsing met die toewysing van hulpbronne en botsende prioriteite.
Ander opvallende faktore sluit in atipiese werksure, uiterste aktiwiteite en 'n sittende werksomgewing. Sommige kenmerke is uniek aan ons beroep, maar ek illustreer nie dat ons alleen in ons ervarings is nie. Baie ander beroepe en posisies staar soortgelyke uitdagings in die gesig.
Uitputting volg op opgewondenheid
Alhoewel korttermynstres op die werkplek verwag kan word, kom die probleem met langdurige volgehoue spanning na vore.
Soos die Hongaarse wetenskaplike Hans Selye in 1950 in sy seminal beskryf het algemene aanpassingsindroom oor stres op die werkplek, nadat gestresde werknemers 'n tydperk van opgewondenheid gehad het, bereik hulle uiteindelik die uitputtingsfase en kan hulle nie meer addisionele druk handhaaf nie. Vandag in my kliniese sielkundepraktyk vertel my kliënte wat op verskillende gebiede werk my van uitputting, geïrriteerdheid, ongeduld, probleme om te konsentreer en nuwe inligting in te samel en my onderwaardering by die werk te voel, en sommige dink selfs aan hul werk.
In 2019 het die Wêreldgesondheidsorganisasie 'n sindroom geïdentifiseer dit is gemerk as "uitbranding" as gevolg van chroniese werkstres. Nou kan mense wat aanmeld dat hulle uitgeput voel van energie of uitgeput, verstandelik of sinies oor hul werk en probleme ondervind om hul werk te verrig, gediagnoseer word met 'n werkplekbesering.
Die WHO het twee jaar gelede chroniese spanning op die werkplek 'uitbranding' genoem. Elisa Ventur / Unsplash
Uitbranding as gevolg van spanning op die werkplek hou beduidende gevolge vir werkgewers in. Kanadese standaarde vir gesondheid en veiligheid op die werk vereis dat werkgewers die liggaamlike en geestelike gesondheid van hul werkers moet beskerm. As mense aan die kriteria vir uitbranding voldoen, versuim organisasies hul wetlike plig om sielkundig veilige werkplekke te verseker.
Voorkoming, versagting van spanning
Die goeie nuus is dat iets gedoen kan word. Alhoewel ware organisatoriese toewyding daarvoor nodig is, is voorkoming en versagting die sleutel. Maar om die kern van die probleem te bepaal, moet ons eers vra of werkgewers selfs sielkundige veiligheid in die werkplek dophou.
Van diegene wat dit doen, moedig die personeel meestal net aan om meer te oefen, te mediteer, beter te slaap en 'n meer gebalanseerde dieet te eet. Dit gee eenvoudig die geld aan 'n reeds uitgeputte arbeidsmag en doen niks om die kern van die probleem aan te spreek nie. Die antwoord is nie om Band-Aid-oplossings aan te beveel nie, wat daarop dui dat werknemers selfs harder probeer om hul organisatoriese verwaarlosing te vergoed.
Werkplekke moet duidelike beleide implementeer om hul verbintenis tot geestesgesondheid en veiligheid op die werkplek te weerspieël, insluitend die aanstelling van 'n welstandkampioen. (Unsplash)
Vir sinvolle veranderinge moet organisasies eers duidelike beleide implementeer wat hul verbintenis tot geestesgesondheid en sielkundige veiligheid op die werkplek weerspieël, en 'n welstandskampioen en leiers aanstel wat hierdie waardes modelleer.
Die volgende stap is om die gevare op die werkplek te identifiseer deur middel van opnames van werknemerbetrokkenheid, risikobepalings op die werkplek, ondersoeke na insidente, uittree-onderhoude en data vir ongeskiktheidseise indien beskikbaar. Die identifisering van kontroles om sielkundige skade te voorkom, is ook nodig.
Respekvolle beleid op die werkplek
Sodra gevare geïdentifiseer is, moet voorkomings- en versagtingsmaatreëls gevolg word. Organisasies moet werknemers definieer en oplei oor hul pligte en verantwoordelikhede, die werklading monitor, buigsame werksreëlings oorweeg, prioriteite duidelik kommunikeer en sorg dat respek vir werkplekbeleid verstaan word en dat bestuurders wat dit trotseer, verantwoordelik gehou word.
Organisasies moet omgewingsrisiko's aanspreek deur beweging, breek en sonlig aan te moedig. Ten slotte is die dokumentasie en verslagdoening van gevare nodig as 'n maatstaf vir voortgesette programontwikkeling, omdat dit die beleid van die onderneming help inlig as deel van holistiese voortdurende verbeteringspogings.
Gedurende die hele siklus herinner ek organisatoriese leiers om by te bly om personeel te ondersteun deur alle take uit te voer - en die waarde daarvan om gelukkige en betrokke spanne te kweek.
Navorsing toon dat die werkplekspanne wat die beste presteer het een ding gemeen: sielkundige veiligheid. Wanneer mense veilig voel, is hulle verloof en toegewyd aan hul werk, en dit bou organisatoriese veerkragtigheid op. Werkgewers wat daarin slaag om voor die uitbrandingskurwe te kom, sal 'n duidelike voordeel bo ander organisasies kry.
Oor Die Skrywer
Boeke oor die verbetering van prestasie vanaf Amazon se lys met topverkopers
"Piek: geheime van die nuwe wetenskap van kundigheid"
deur Anders Ericsson en Robert Pool
In hierdie boek maak die skrywers gebruik van hul navorsing op die gebied van kundigheid om insigte te gee oor hoe enigiemand hul prestasie op enige terrein van die lewe kan verbeter. Die boek bied praktiese strategieë vir die ontwikkeling van vaardighede en die bereiking van bemeestering, met die fokus op doelbewuste oefening en terugvoer.
Klik vir meer inligting of om te bestel
"Atoomgewoontes: 'n Maklike en bewese manier om goeie gewoontes te bou en slegte gewoontes te breek"
deur James Clear
Hierdie boek bied praktiese strategieë om goeie gewoontes te bou en slegte gewoontes te breek, met die fokus op klein veranderinge wat tot groot resultate kan lei. Die boek maak gebruik van wetenskaplike navorsing en werklike voorbeelde om bruikbare advies te gee vir almal wat hul gewoontes wil verbeter en sukses wil behaal.
Klik vir meer inligting of om te bestel
"Gedagte: Die nuwe sielkunde van sukses"
deur Carol S. Dweck
In hierdie boek ondersoek Carol Dweck die konsep van ingesteldheid en hoe dit ons prestasie en sukses in die lewe kan beïnvloed. Die boek bied insigte in die verskil tussen 'n vaste ingesteldheid en 'n groei-ingesteldheid, en verskaf praktiese strategieë om 'n groei-ingesteldheid te ontwikkel en groter sukses te behaal.
Klik vir meer inligting of om te bestel
"Die krag van gewoonte: hoekom ons doen wat ons doen in die lewe en besigheid"
deur Charles Duhigg
In hierdie boek ondersoek Charles Duhigg die wetenskap agter gewoontevorming en hoe dit gebruik kan word om ons prestasie op alle terreine van die lewe te verbeter. Die boek bied praktiese strategieë om goeie gewoontes te ontwikkel, slegte gewoontes te breek en blywende verandering te skep.
Klik vir meer inligting of om te bestel
"Slimmer Vinniger Beter: Die geheime van produktief wees in die lewe en besigheid"
deur Charles Duhigg
In hierdie boek ondersoek Charles Duhigg die wetenskap van produktiwiteit en hoe dit gebruik kan word om ons prestasie op alle terreine van die lewe te verbeter. Die boek steun op werklike voorbeelde en navorsing om praktiese raad te verskaf vir die bereiking van groter produktiwiteit en sukses.
Klik vir meer inligting of om te bestel
Hierdie artikel het oorspronklik verskyn op Die gesprek
