Hier is die beste manier om haatspraak teen te werk

: By ETH Zürich, Universiteit van Zürich

Dankie vir die besoek InnerSelf.com, waar daar is 20,000 + lewensveranderende artikels wat "Nuwe houdings en nuwe moontlikhede" bevorder. Alle artikels word vertaal in 30+ tale. Teken In aan InnerSelf Magazine, wat weekliks gepubliseer word, en Marie T Russell se Daily Inspiration. InnerSelf Magazine is sedert 1985 gepubliseer.

breek

Twitter voëls 1, 2 en 3
Die navorsingspan het drie verskillende teenspraakstrategieë op Twitter getoets om haatspraak te verminder. (Grafiek: alliansie F)

’n Alternatief vir die uitvee van problematiese opmerkings is die gebruik van geteikende kontraspraak, wat talle organisasies gebruik om aanlyn haatspraak aan te pak.

Dit is moontlik om aanlyn haatspraak hok te slaan deur empatie te wek vir diegene wat geraak word, bevind navorsing oor “teenspraak”.

Daarteenoor het die gebruik van humor of waarskuwings van moontlike gevolge min effek, sê die navorsers.

Om haatlike opmerkings te modereer, het baie sosiale media-platforms gesofistikeerde filters ontwikkel. Dit alleen is egter nie voldoende om die probleem op te los nie. Facebook skat byvoorbeeld (volgens die interne dokumente wat in Oktober 2021 uitgelek is) dat dit nie meer as 5% van die haatopmerkings wat gebruikers plaas, kan uitvee nie. Daarbenewens is outomatiese filters onnauwkeurig en vryheid van spraak kan benadeel.

Alternatief om opmerkings oor haatspraak uit te vee

’n Alternatief vir die uitvee van problematiese opmerkings is die gebruik van geteikende kontraspraak, wat talle organisasies gebruik om aanlyn haatspraak aan te pak. Tot nou toe was daar egter minder bekend oor watter teenspraakstrategieë die doeltreffendste is om aanlyn vyandigheid aan te spreek.

’n Span navorsers onder leiding van Dominik Hangartner, professor in openbare beleid aan ETH Zürich, het kragte saamgesnoer met kollegas by die Universiteit van Zürich om te ondersoek watter soort boodskappe skrywers van haatspraak kan aanmoedig om dit uit te sny.

Met behulp van masjienleermetodes het die navorsers 1,350 XNUMX Engelssprekendes geïdentifiseer Twitter gebruikers wat rassistiese of xenofobiese inhoud gepubliseer het. Hulle het hierdie rekeninge ewekansig aan 'n kontrolegroep of een van die volgende drie, dikwels gebruikte kontraspraakstrategieë toegewys: boodskappe wat empatie ontlok met die groep wat deur rassisme, humor geteiken word, of 'n waarskuwing van moontlike gevolge.

Die resultate, wat in die Verrigtinge van die Nasionale Akademie van Wetenskappe, is duidelik: slegs kontraspraakboodskappe wat empatie ontlok vir die mense wat deur haatspraak geraak word, sal waarskynlik die senders oorreed om hul gedrag te verander.

'n Reaksie op Haatspraak

'n Voorbeeld van so 'n reaksie kan wees: "Jou plasing is baie pynlik vir Joodse mense om te lees ..." In vergelyking met die kontrolegroep het die skrywers van haat-twiets ongeveer 'n derde minder rassistiese of xenofobiese opmerkings geplaas ná so 'n empatie-inducerende ingryping . Daarbenewens het die waarskynlikheid dat 'n gebruiker hul haat-tweet sal uitvee aansienlik toegeneem.

Daarteenoor het die skrywers van haat-twiets skaars op humoristiese kontraspraak gereageer. Selfs 'n boodskap wat die sender daaraan herinner het dat hul familie, vriende en kollegas ook hul haatlike opmerkings kon sien, was nie effektief nie. Dit is opvallend omdat hierdie twee strategieë gereeld gebruik word deur organisasies wat daartoe verbind is om haatspraak te bekamp.

"Ons het beslis nie 'n wondermiddel teen haatspraak op die internet gevind nie, maar ons het belangrike leidrade ontbloot oor watter strategieë kan werk, en watter nie," sê Hangartner. Wat nog bestudeer moet word, is of alle empatie-gebaseerde antwoorde soortgelyk goed werk, of of spesifieke boodskappe meer effektief is. Skrywers van haatspraak kan byvoorbeeld aangemoedig word om hulself in die slagoffer se skoen te plaas of gevra word om 'n analoog perspektief aan te neem (“Hoe sou jy voel as mense so oor jou praat?”).

Die navorsing is deel van 'n meer omvattende projek om algoritmes te ontwikkel wat haatspraak opspoor, en om verdere teenspraakstrategieë te toets en te verfyn. Vir hierdie doel werk die navorsingspan saam met die Switserse vrouesambreelorganisasie-alliansie F, wat die burgerlike samelewingsprojek Stop Haatspraak geïnisieer het. Deur hierdie samewerking kan die wetenskaplikes 'n empiriese basis vir alliansie F verskaf om die ontwerp en inhoud van hul kontraspraakboodskappe te optimaliseer.

“Die navorsingsbevindinge maak my baie optimisties. Vir die eerste keer het ons nou eksperimentele bewyse wat die doeltreffendheid van kontraspraak in werklike toestande toon,” sê Sophie Achermann, uitvoerende direkteur van alliansie F en mede-inisiatiefnemer van Stop Haatspraak.

Die Switserse innovasie-agentskap Innosuisse het die werk geborg, wat ook mediamaatskappye Ringier en TX Group via hul koerante Blick en 20 Minuten onderskeidelik betrek het.

Bron: ETH Zurich, oorspronklike Studie

breek