Sommige persoonlikheidstipes vind meer keuses oorweldigend. Maar as u iemand met 'n sterk “assesseringsoriëntasie” het, sal meer opsies u nie faseer nie. www.shutterstock.com
As u deur die meeste supermarkpaadjies afdwaal, is u te veel van die keuse? Voel u oorweldig wanneer u nuwe telefoonaanbiedings, versekeringsaanbiedings, energieverskaffersplanne vergelyk?
Daar is baie navorsing oor verbruikersgedrag wat die idee “meer is beter” betwis. Dit sê dat baie van ons, as ons te veel opsies het, slegte besluite neem óf besluite vermy.
Maar nie waar vir almal nie. Sommige mense floreer met keuse. Ons nuwe navorsing help u om te bepaal of u 'n persoonlikheidstipe het wat na gelang opval of oorlaai word.
Min of meer
Die keuse is ten minste altyd beter as geen keuse nie. navorsing met behulp van MRItoon byvoorbeeld hoër aktiwiteit in die beloning- en motiveringsisteme van die brein wanneer 'n persoon 'n gevoel van beheer in 'n situasie ervaar.
'N Gevoel van outonomie by die werk, soos om vry te wees van werksure, word geïdentifiseer as noodsaaklik vir welstand. Vir mense met intellektuele gestremdhede is dit bewys dat hulle vry is om te kies uit 'n wye verskeidenheid aktiwiteite selfbemagtiging en sosiale interaksie.
As gevolg van hierdie instinktiewe voorkeurkeuse, is daar 'n neiging om te glo dat meer keuse beter kan wees.
Oor die afgelope paar dekades het 'n groeiende groep navorsing egter hierdie uitgangspunt betwis.
in 'n baanbrekerseksperiment met supermarkkopers, het sielkundiges Sheena Iyengar en Mark Lepper gevind dat verbruikers wat met 'n groter keuse-reeks gekonfronteer word, waarskynlik 'n sub-optimale keuse sou maak, of glad nie 'n keuse maak nie.
In een van hul eksperimente het Sheena Iyengar en Mark Lepper konfyt gebruik om te toets hoe kopers die keuse hanteer. www.shutterstock.com
Soos opgemerk deur 'n ander navorser, sielkundige Barry Schwartz:
In ooreenstemming met die bewyse dat die keuse nie 'n onverengde seën is nie, het resultate in die literatuur oor menslike besluitneming begin verskyn om aan te dui dat die byvoeging van opsies vir mense die keuse van die keuse minder as aantrekliker kan maak - dat mense soms dit verkies as ander neem die keuses vir hulle
Robert Slonim, ekonoom van die Universiteit van Sydney, stel ondernemings voor gebruik bewustelik keuse-verlamming as 'n strategie om die wins te maksimeer: "Dit bied ons baie planne en aanbiedinge om ons te laat voel asof ons in beheer is, maar te veel keuses lei daartoe dat die meeste van ons 'n slegte (of geen) keuse maak." sê hy op die selfoon- en energiemark.
Botsende bevindings
Maar op watter punt word meer minder? Die eksperimente deur Iyengar en Lepper het deelnemers 'n verskeidenheid van ses, 24 of 30 keuses aangebied. Kan sommige deelnemers net so beslissend wees met 12-keuses as ses? Kan hulle selfs gelukkiger wees?
Die Switserse ekonomie-sielkundige Benjamin Scheibehenne en kollegas stel voor dat dit onmoontlik is om voorspellings oor die kombers te maak oor waar en wanneer daar 'n oorbelasting van keuse vir individue gemaak word, gebaseer op ontleding van 50 gepubliseerde en ongepubliseerde eksperimente in die omgewing. Hulle het tot die gevolgtrekking gekom:
Samevattend kon ons 'n aantal potensieel belangrike voorwaardes identifiseer om oorbelasting te kan voordoen, maar op grond van die beskikbare data kon ons nie betroubaar genoeg voorwaardes identifiseer wat verklaar wanneer en waarom 'n toename in die grootte van die verskeidenheid tevredenheid en voorkeur sal verminder nie krag, of die motivering om te kies.
Hierdie vraag oor hoe individue anders reageer op keuse, is die basis van navorsing deur myself en kollegas Mathew Chylinski, Ko de Ruyter en E. Tory Higgins. Deur veld-, laboratorium- en aanlyneksperimente het ons 'n sterk verband tussen sekere persoonlikheidseienskappe en die vermoë om met keuse te hanteer, geïdentifiseer.
Hoe u op die volgende vasvra gaan, sal baie voorspelend wees of u van meer keuse hou of oorlaai word. Die vasvra, ontwikkel deur 'n span van Amerikaanse en Italiaanse navorsers, is dit ook gevind dat dit relevant is op verbruikersverwante domeine, soos die waarskynlikheid om uitstel uit te stel of standaardopsies te aanvaar.
As u laer as 32% behaal het, stel u persoonlikheid voor dat u minder opsies wil kies.
As u hoër as 32% behaal het, is u geneig om meer keuse te hê as u besluite neem. U het wat ons beskryf as 'n sterk “assesseringsoriëntering”. U sal waarskynlik meer gemotiveerd wees om elke beskikbare alternatief te evalueer om die beste keuse te maak. U bestee waarskynlik 'n uitgebreide hoeveelheid tyd en energie aan die evaluering van alle moontlike alternatiewe voordat u iets koop. Meer opsies sal u nie faseer nie.
Ken jouself
Alhoewel dit moontlik is dat ondernemings doelbewus 'n uitgebreide keuse bied om verbruikers te “verlam”, as u die regte persoonlikheid het, kan dit beter wees.
Die belangrikste is om te verstaan watter tipe persoon jy is. As u die tipe persoon is wat hou van navorsing en vergelykings, is u in geluk: u het baie ruimte om 'n ingeligte besluit te neem.
As u aan die ander kant nie assesseringsgerig is nie, moet u u perke begryp en 'n doelbewuste poging aanwend om die verlamming van die keuse te oorkom of die verkeerde besluit te neem.
Oor die outeurs
Frank Mathmann, Dosent (assistent-professor), Queensland University of Technology en Gary Mortimer, Professor in bemarking en verbruikersgedrag, Queensland University of Technology
Hierdie artikel is gepubliseer vanaf Die gesprek onder 'n Creative Commons lisensie. Lees die oorspronklike artikel.
Boeke oor die verbetering van prestasie vanaf Amazon se lys met topverkopers
"Piek: geheime van die nuwe wetenskap van kundigheid"
deur Anders Ericsson en Robert Pool
In hierdie boek maak die skrywers gebruik van hul navorsing op die gebied van kundigheid om insigte te gee oor hoe enigiemand hul prestasie op enige terrein van die lewe kan verbeter. Die boek bied praktiese strategieë vir die ontwikkeling van vaardighede en die bereiking van bemeestering, met die fokus op doelbewuste oefening en terugvoer.
Klik vir meer inligting of om te bestel
"Atoomgewoontes: 'n Maklike en bewese manier om goeie gewoontes te bou en slegte gewoontes te breek"
deur James Clear
Hierdie boek bied praktiese strategieë om goeie gewoontes te bou en slegte gewoontes te breek, met die fokus op klein veranderinge wat tot groot resultate kan lei. Die boek maak gebruik van wetenskaplike navorsing en werklike voorbeelde om bruikbare advies te gee vir almal wat hul gewoontes wil verbeter en sukses wil behaal.
Klik vir meer inligting of om te bestel
"Gedagte: Die nuwe sielkunde van sukses"
deur Carol S. Dweck
In hierdie boek ondersoek Carol Dweck die konsep van ingesteldheid en hoe dit ons prestasie en sukses in die lewe kan beïnvloed. Die boek bied insigte in die verskil tussen 'n vaste ingesteldheid en 'n groei-ingesteldheid, en verskaf praktiese strategieë om 'n groei-ingesteldheid te ontwikkel en groter sukses te behaal.
Klik vir meer inligting of om te bestel
"Die krag van gewoonte: hoekom ons doen wat ons doen in die lewe en besigheid"
deur Charles Duhigg
In hierdie boek ondersoek Charles Duhigg die wetenskap agter gewoontevorming en hoe dit gebruik kan word om ons prestasie op alle terreine van die lewe te verbeter. Die boek bied praktiese strategieë om goeie gewoontes te ontwikkel, slegte gewoontes te breek en blywende verandering te skep.
Klik vir meer inligting of om te bestel
"Slimmer Vinniger Beter: Die geheime van produktief wees in die lewe en besigheid"
deur Charles Duhigg
In hierdie boek ondersoek Charles Duhigg die wetenskap van produktiwiteit en hoe dit gebruik kan word om ons prestasie op alle terreine van die lewe te verbeter. Die boek steun op werklike voorbeelde en navorsing om praktiese raad te verskaf vir die bereiking van groter produktiwiteit en sukses.
