Amazon Echo en die Alexa-stemassistent het probleme met privaatheid wyd gepubliseer. Of dit die hoeveelheid data wat hulle insamel of die feit dat hulle na bewering werknemers en soms ook eksterne kontrakteurs van oor die hele wêreld betaal luister na opnames om die akkuraatheid te verbeter, is die potensiaal dat sensitiewe persoonlike inligting deur hierdie toestelle gelek kan word.
Maar die risiko's strek nie net tot ons verhouding met Amazon nie. Groot probleme met betrekking tot privaatheid begin begin blyk uit die manier waarop Alexa-toestelle met ander dienste kommunikeer - en die gevaar van 'n dystopiese spiraal verhoog toesig en beheer.
Die opstel van die Echo maak Amazon 'n ekstra toegangspoort waardeur elke aanlyn-interaksie moet deurgaan en data oor elkeen versamel. Alexa weet waarna u boodskappe soek, luister of dit stuur. Sommige slimfone doen dit reeds, veral dié wat deur Google en Apple vervaardig word, wat die hardeware, sagteware en wolkdienste beheer.
Maar die verskil met 'n Echo is dat dit die slegste aspekte van slimfone en slim huise bymekaarbring. Dit is nie 'n persoonlike toestel nie, maar geïntegreer in die tuisomgewing, en wag altyd om daarna te luister. Alexa bevat selfs 'n kunsprojek (nie deur Amazon geskep nie) wat probeer om die lig hiervan te maak met die grillerige “Vra die luisteraars”-Funksie wat kommentaar lewer oor hoeveel die toestel op jou spioeneer. Sommige Echo-toestelle het reeds kameras, en as gesigsherkenningsfunksies bygevoeg word, kan ons 'n wêreld van deursigtige monitering in ons privaatste ruimtes betree, selfs opgespoor as ons tussen plekke beweeg.
{vembed Y = MnvJ4Bh60L8}
Hierdie tegnologie gee Amazon 'n groot hoeveelheid beheer oor u data, wat al lank die doel van die meeste tegniese reuse was. terwyl appel en Google - wie in die gesig staar eie privaatheidskwessies - het soortgelyke stemassistente; hulle het ten minste gevorder met die bestuur van die sagteware direk op hul toestelle, sodat hulle nie opnames van u stemopdragte na hul bedieners hoef oor te dra nie. Dit wil voorkom asof Amazon nie dieselfde probeer doen nie.
Dit is deels as gevolg van die firma se aggressiewe sakemodel. Amazon se stelsels lyk nie net ontwerp om soveel data moontlik in te samel nie, maar ook om maniere te skep om dit te deel. Die potensiële probleme loop dus baie dieper as dat Alexa op private oomblikke luister.
Deel met wetstoepassing
'N Kwessie van kommer is die moontlikheid om wetstoepassing in ons huise, skole en werkplekke te laat hoor. Apple het 'n geskiedenis van verset teen FBI-versoeke vir gebruikersdata, en Twitter is relatief deursigtig oor verslagdoening hoe dit reageer op versoeke van regerings.
Maar Ring, die internet-gekoppelde tuisveiligheidskamera-onderneming wat deur Amazon besit word, het 'n hoë profiel met die polisie gebruikerdata oorhandig. Selfs die manier waarop burgers en polisie kommunikeer word toenemend deur Amazon gemonitor en beheer.
Luister altyd. Tomasso79 / Shutter
Dit hou die risiko in om 'n kultuur van staatsbewaking in Amazon se bedrywighede in te sluit, wat kommerwekkende gevolge kan hê. Ons het talle voorbeelde gesien van wetstoepassing en ander regeringsinstansies in demokratiese lande wat persoonlike data gebruik om mense te bespied, albei in oortreding van die wet en daarbinne, maar om redes wat daarvoor gaan ver verby die voorkoming van terrorisme. Hierdie soort massa-toesig skep ook 'n ernstige potensiaal vir diskriminasie, aangesien dit herhaaldelik aangetoon is dat dit 'n slegter impak op het vroue en minderheid groepe.
As Amazon nie bereid is om terug te stoot nie, is dit nie moeilik om te dink nie Alexa-opnames word oorhandig op versoeke van staatsamptenare en wetstoepassers wat bereid sou wees om die gees of letter van die wet te oortree. En gegewe internasionale intelligensie-deelooreenkomste, vertrou jy ander, selfs as jy jou eie regering vertrou?
In antwoord op hierdie kwessie het 'n woordvoerder van Amazon gesê: "Amazon openbaar nie kliëntinligting in reaksie op die eise van die regering nie, tensy ons dit moet doen om aan 'n wettig-geldige en verblindende bevel te voldoen. Amazon maak beswaar teen te veel of onvanpaste eise.
"Ringkliënte besluit of hulle beeldmateriaal wil deel na aanleiding van die vrae van die plaaslike polisie om sake te ondersoek. Plaaslike polisie kan nie inligting sien wat Ring-gebruikers ontvang het nie en of hulle nie van die toekomstige versoeke wou deel nie, of nie." het bygevoeg dat hoewel die plaaslike polisie toegang tot die Ring se Neighbour-app kan verkry vir die rapportering van kriminele en verdagte aktiwiteite, hulle nie die inligting oor gebruikersrekeninge kan sien of toegang daartoe het nie.
Die opspoor van gesondheidskwessies
Gesondheid is 'n ander gebied waar dit lyk asof Amazon 'n oorname probeer doen. Die Britse nasionale gesondheidsdiens (NHS) het 'n ooreenkoms onderteken vir mediese advies verskaf via die Echo. Op die oogpunt van die saak brei dit eenvoudig maniere uit om toegang tot openbare beskikbare inligting te verkry, soos die NHS-webwerf of telefoonlyn 111 - geen amptelike pasiëntdata word gedeel nie.
Maar dit skep die moontlikheid dat Amazon kan begin opspoor watter gesondheidsinligting ons deur Alexa vra, en sodoende profiele van gebruikers se mediese geskiedenis effektief kan opbou. Dit kan gekoppel word aan voorstelle vir aanlyn-inkopies, derdeparty-advertensies vir duur terapieë, of selfs advertensies wat moontlik traumaties is (dink vroue wat miskrame ondervind het) babaprodukte gewys word).
'N Woordvoerder van Amazon het gesê:' Amazon bou nie klante se gesondheidsprofiele op grond van interaksie met nhs.uk-inhoud of gebruik sulke versoeke vir bemarkingsdoeleindes nie. Alexa het nie toegang tot enige persoonlike of private inligting van die NHS nie. ”
Die wreedheid en tekortkominge van algoritmiese advertensies sou die professionele en morele standaarde oortree wat gesondheidsdienste streef om te handhaaf. Boonop sou dit baie indringend wees om die data op dieselfde manier te behandel as wat baie Echo-opnames is. Wil u hê dat 'n ewekansige eksterne kontrakteur moet weet dat u seksuele gesondheidsadvies vra?
Deursigtigheid
Onderliggend aan hierdie kwessies is 'n gebrek aan werklike deursigtigheid. Amazon is ontstellend stil, ontwykend en huiwerig om op te tree as dit kom by die aanpak van die privaatheidsimplikasies van hul praktyke, waarvan baie diep begrawe is in hul voorwaardes of moeilik om te vind instellings. Selfs gebruikers wat tegnies vaardig is, ken dit nie noodwendig nie volle omvang van die privaatheidsrisiko's, en as privaatheidskenmerke bygevoeg word, is dit dikwels net maak gebruikers bewus nadat navorsers of die pers die kwessie bespreek het. Dit is heeltemal onregverdig om so 'n las op gebruikers te plaas om uit te vind en te verminder wat hierdie risiko's is.
As u 'n Echo in u huis het, wat moet u doen? Daar is baie wenke oor hoe om die toestel privaat te maak, soos om stemopnames in te stel om outomaties die data wat met derde partye gedeel word, uit te vee of te beperk. Maar slim tegnologie is bykans altyd toesighoudende tegnologie, en die beste raad is om nie een in u huis in te bring nie.
In antwoord op die hoofpunte van hierdie artikel, het 'n woordvoerder van Amazon aan The Conversation gesê:
By Amazon staan klantevertroue in die middelpunt van alles wat ons doen en neem ons privaatheid en sekuriteit baie ernstig op. Ons het altyd geglo dat privaatheid fundamenteel moet wees en ingebou moet word in elke hardeware, sagteware en diens wat ons skep. Van die begin af het ons kliënte onder beheer gebring en is ons altyd op soek na maniere om dit vir kliënte nog makliker te maak om deursigtigheid en beheer oor hul Alexa-ervaring te hê. Ons het verskeie verbeterings in die privaatheid bekendgestel, waaronder die opsie om spraakopnames outomaties na drie of 18 maande te verwyder, en die vermoë om Alexa te vra om "te verwyder wat ek sopas gesê het" en "wat ek vandag gesê het," en die Alexa Privacy Hub, 'n wêreldwye hulpbron wat toegewy is om kliënte te help om meer te wete te kom oor ons benadering tot privaatheid en die beheermaatreëls wat hulle het. Ons sal voortgaan om meer privaatheidsfunksies namens kliënte uit te vind.
Hierdie artikel is gewysig om die funksie 'Vra die luisteraars' duidelik te maak, is 'n kunsprojek wat deur 'n derde party geskep is.
Oor die skrywer
Garfield Benjamin, nadoktorale navorser, Skool vir mediakuns en -tegnologie, Solent Universiteit
Hierdie artikel is gepubliseer vanaf Die gesprek onder 'n Creative Commons lisensie. Lees die oorspronklike artikel.
