Target se besluit om 1 800 korporatiewe poste te sny, land soos 'n wegspringwapen, nie 'n eindstreep nie. Na jare van loodsprojekte en beloftes, steek KI uiteindelik die kantoordrumpel oor en herrangskik wie die werk doen, hoe vinnig besluite geneem word, en watter poste selfs bestaan. Dit gaan nie oor winkelkassiere of pakhuisrobotte nie. Dis die middel van die korporatiewe grafiek, die mense wat syfers in aksie vertaal, wat nou vierkantig in die pad van outomatisering sit.
In hierdie artikel
- Waarom 'n korporatiewe memo 'n groter verskuiwing in witboordjiewerk aandui
- Hoe KI bestuurslae saampers en besluite versnel
- Waar kleinhandel KI verder as pakhuise en winkels ontplooi
- Wat dit beteken vir middelklas stabiliteit en mobiliteit
- Praktiese relings en beleide wat mense eerste stel
Die eerste golf van KI-afleggings het die middelklas getref
deur Robert Jennings, InnerSelf.comEk het al baie korporatiewe aankondigings gesien wat as motivering vermom is. Maar soms vertel 'n memo jou presies wat jy moet weet as jy dit soos 'n ingenieur lees eerder as 'n cheerleader. Frases soos 'te veel lae' en 'oorvleuelende werk' is nie net klagtes oor burokrasie nie. Hulle is die voorwoord tot 'n nuwe bedryfsmodel waar masjienleer en groot taalmodelle die ontleding, skedule, verskaffersvergelykings en selfs dele van die plan opstel. Die menslike ketting van e-posse en vergaderings wat eens 'n maatskappy bymekaar gehou het, begin stadig en duur lyk. En wanneer 'n mededinger maer en vinnig met KI in die middelpunt werk, leer almal anders ook so te werk, of word verbygesteek.
Die Memo Agter die Gordyn
Korporatiewe leiers sê selde dat afleggings oor geldbesparing gaan. Hulle sê dit gaan oor doeltreffendheid of spoed. Dis akkuraat, en dis ook die punt. Wanneer 'n maatskappy sê dat hulle besluitneming herbedraad, beteken dit dat sagteware die lang afloswedloop van goedkeurings vervang met 'n korter naelloop. Dink aan die ou struktuur soos 'n reeks tolhokkies op 'n snelweg. Elke motor stop, gee sy kaartjie oor en ruk weer vorentoe. KI verander daardie tolhokkies in ooppad-transponders. Die voertuig vertraag skaars. Die werk beweeg steeds, maar minder mense raak daaraan.
Ten spyte van die uitdagings, is daar hoop in die vorm van heropleiding en uitbreiding. Hierdie rolle is onder druk omdat raamwerk nou iets is wat algoritmes binne sekondes kan doen. Hulle skandeer verkope, afslag, weer, versending, selfs sosiale media, en stel 'n aanbeveling saam. Mense is steeds op hoogte, maar nie soveel mense nie en nie so gereeld nie. Hierdie verskuiwing bied 'n geleentheid vir heropleiding en uitbreiding, wat hoop vir die toekoms bied.
As dit bekend voel, behoort dit. In vroeëre eras het nuwe masjiene handarbeid en handearbeid vervang. Hierdie keer sit die masjien op jou lessenaar en praat in volledige paragrawe. Die sielkundige skok is anders, want die gereedskap praat soos ons, dink vinnig en werk die hele nag sonder koffie. Hul aankoms laat die stadiums van werk in duie stort waar mense eens waarde toegevoeg het bloot deur inligting van een plek na 'n ander te dra. Die onvermydelikheid van hierdie transformasie behoort die dringendheid van aanpassing by die veranderende landskap te beklemtoon.
Waarom middelste lae verdwyn
Kom ons praat oor die middelgroep – die koördineerders, assistentbestuurders en senior ontleders wat eens soos skakelborde opgetree het. Hul werk was om 'n doelwit in take te vertaal, opdaterings in te samel, teenstrydighede te versoen en opwaarts in die ketting te rapporteer. Dit vereis oordeel, maar dit vereis ook geduld en tyd. KI eet die geduld en tyddele vir ontbyt. Dit stel opdragte op, kontroleer kontrakte vir wanpassende datums, merk voorraadfoute, genereer skedules en stileer die opdatering as 'n netjiese opsomming wat jou visepresident eintlik op 'n foon kan lees.
In 'n wêreld van papiermemo's het lae sin gemaak. Jy het mense nodig gehad om inligting opdraand en afdraand te beweeg. Maar wanneer die inligting homself beweeg – skoongemaak, opgesom en volgens dringendheid gerangskik – verloor die bestuurstrap trappies. Die resultaat is nie net minder werk nie; dit is 'n nuwe vorm van maatskappy. Stel jou 'n halter voor: 'n sterk voorlinie wat kliënte in die gesig staar en 'n kleiner kern van spesialiste wat hoërvlak-oproepe maak, met minder ballast in die middel.
Ekonomies verhoog hierdie taakhertoewysing produktiwiteit. Die maatskappy kry meer gedoen met minder mense. Sosiaal skep dit 'n gat waar die middelste sporte van die loopbaanleer was. Daardie sporte was hoe 'n kleinhandelmedewerker 'n koper geword het, hoe 'n tydelike werker 'n projekbestuurder geword het, hoe 'n talentvolle kommunikeerder 'n stabiele pad na die middelklas gevind het. As ons daardie sporte uittrek sonder om nuwes te bou, moet ons nie verbaas wees wanneer mobiliteit stagneer en frustrasie toeneem nie. Daar is egter potensiële oplossings vir hierdie uitdagings, soos om te belê in onderwys- en opleidingsprogramme wat werkers voorberei vir die nuwe rolle wat deur KI geskep word.
Daar is ook 'n ongemaklike waarheid oor aansporings. Openbare markte beloon kwartaallikse winste. Veronderstel KI help bestuurders om syfers te behaal deur koste te verminder en uitvoering te versnel. In daardie geval sal dit aangeneem word selfs wanneer heropleiding op die lange duur wyser sou wees. Dit maak nie bestuurders skurke nie. Dit maak hulle deelnemers aan 'n stelsel wat te gereeld die verkeerde ding meet. Ons is goed om salarisbesparings te tel; ons is stadiger om die sosiale koste van onbenut talent te tel, wat verwys na die onderbenutting van geskoolde werkers as gevolg van werkverplasing deur KI, en die verborge prys van gemeenskappe wat stabiele salarisse verloor.
Hoe KI die kleinhandel stilweg herbedraad
Die meeste kopers verbeel hulle KI in kleinhandel as robotte in 'n pakhuis. Dis die sigbare stuk. Die onsigbare stuk is die breinwerk wat vroeër in konferensiekamers plaasgevind het. Vandag skandeer KI 'n vloedgolf seine en beveel aksies aan: skuif die eindpunt na kombuisgoedere volgende week, trek terug op daardie private etiket, tydsberekening van die volgende promosie na betaaldagweke en plaaslike weer, roeteer vragmotors om 'n snelwegsluiting, of loods 'n beperkte lopie gekoppel aan 'n aanlyn-tendens. Dit skryf selfs die produkkopie en die opleidingsraamwerk vir winkelspanne. Hierdie stelsels vervang nie kreatiwiteit nie, maar hulle blokkeer die besluitnemingsruimte so styf dat minder mense nodig is om daardeur te navigeer.
Die voorsieningsketting kry die opskrifte, maar bemarking en prysbepaling is waar KI stilweg die personeeltelling hervorm. 'n Handjievol mense met goeie instinkte en sterk gereedskap kan nou doen wat voorheen 'n departement vereis het. Wanneer die datapyplyn intyds is, word die weeklikse vergadering 'n daaglikse aanpassing. Wanneer die finansiële model elke uur opdateer, word die eens heilige maandelikse pakket 'n paneelbord wat homself dophou. Dit is moeilik om dieselfde aantal hande aan dek te regverdig wanneer die see kalmer is en die instrumente die boot stuur.
Kliëntediens en menslike hulpbronne verander ook. Virtuele agente hanteer nou die eerste kontak vir terugsendings, vertragings en basiese voordele-vrae. Hulle eskaleer minder en los meer op, deels omdat kliënte ook in hierdie nuwe wêreld leef en 'n vinnige antwoord van 'n masjien aanvaar as dit korrek en vriendelik is. Intussen rangskik werwingspyplyne aansoekers volgens die vaardighede wat hulle aanlyn aangeleer het, nie net volgens grade nie. Aanboordinhoud pas aan by die leerder en spoor aan of 'n toesighouer eintlik die veiligheidsmodule gekyk het of net deurgeklik het. Elk van hierdie verbeterings lyk klein. Saam vervang hulle ure se werk wat oor baie rolle versprei is.
Ons moet eerlik wees oor die positiewe aspekte. Beter beskikbaarheid, minder voorraaduitval, vinniger aflewerings en minder foute is werklike voordele. Maar ons moet net so reguit wees oor die afweging. Doeltreffendheid is nie 'n neutrale woord nie. Dit vra: doeltreffend vir wie? Veronderstel die uitkoms is hoër winste en laer pryse, maar 'n uitgeholde middelklas. In daardie geval het ons die winkel geoptimaliseer en die dorp daaromheen verwaarloos.
Die Menslike Koste En Die Geleentheid
Die onmiddellike menslike koste verskyn in inbokse as kalenderuitnodigings van HR. Mense wat die volgende seisoen beplan het, spanne opgelei het of veldtogte bestuur het, sal meegedeel word dat die maatskappy vinniger moet wees. Hulle sal die ironie herken. Hulle het gehelp om die stelsels te bou wat hulle nou oorbodig maak. Redelike skeidingsvergoeding versag die landing; dit verander nie die terrein nie. Verbandbetalings en skoolgeld aanvaar nie beloftes oor toekomstige werkgeleenthede in 'n KI-ekonomie nie.
Tog is daar 'n geleentheid binne hierdie ontwrigting as ons dit eis. Dieselfde gereedskap wat lae saampers, kan talent verhef wanneer dit as aanvulling in plaas van vervanging gebruik word. 'n Winkelmedewerker, wat saam met 'n intelligente assistent werk, kan patrone raaksien en veranderinge voorstel. 'n Handelsmerker met 'n model kan vyf idees voor middagete toets en met bewyse vir die beste een argumenteer. Die truuk is om aanvulling die beleid te maak, nie 'n beleefde voorstel nie. Dit beteken werklike opleidingsbegrotings, draagbare geloofsbriewe en bevorderingspaaie wat werkers beloon wat die gereedskap bemeester eerder as om slegs die mense te beloon wat dit koop.
Vir individue is die praktiese advies nie glansryk nie, maar dit is effektief. Leer hoe aanwysings in uitkomste vertaal. Behandel KI-gereedskap soos 'n kraggereedskap wat jy in jou bakkie hou – behoorlik, maar slegs as jy die tande en wringkrag ken. Oefen om morsige data in 'n skoon besluitnemingsmemo te omskep. Raak gemaklik om beide tale te praat: besigheidsdoelwitte en modellimiete. Die persoon wat kan sê: "Hier is wat die stelsel aanbeveel, hier is waar dit bros is, en hier is my besluit" sal noodsaaklik bly. Daardie oordeel, gerugsteun deur praktiese vaardigheid, is die nuwe middelklas-kunsvlyt.
Gemeenskappe het ook keuses. Streke wat in werksmaglaboratoriums en werkgewervennootskappe belê, sal nuwe rolle in data-bestuur, modeltoesig, werkvloei-ontwerp en veldopleiding beklee. Streke wat wag vir markmagie, sal talent sien wegdryf. Die ou handleiding om 'n pakhuis met belastingverligting te werf, sal nie genoeg wees nie. Ons moet geleenthede werf om met die gereedskap te oefen en geloofsbriewe te verdien wat saam met die werker reis, nie net die maatskappy nie.
Wat 'n Mense-eerste Ekonomie Vereis
As ons 'n ekonomie wil hê wat vinnig en billik is, benodig ons reëls en gewoontes wat beide in sig hou. Eerstens, maak deursigtigheid 'n standaard. Wanneer 'n besluit wat werksgeleenthede raak, op 'n algoritme berus, verdien werkers om die doelwit en die beskermingsmaatreëls te ken. Tweedens, koppel aanvaarding aan opleiding. Enige openbare subsidie of belastingkrediet vir KI-beleggings moet bewys vereis dat werknemers in die voorste linies en middelvlak betaalde tyd ontvang het om die stelsels te leer wat hul werk verander het.
Derdens, herbou die sporte. Vakleerlingskappe, betaalde projekrotasies en bevorderings gebaseer op geloofsbriewe kan die paaie herstel wat outomatisering ondermyn. Maatskappye sal steeds die spoed kry wat hulle wil hê, maar die samelewing kry die ladders wat dit nodig het. Vierdens, moderniseer werkloosheid en skeidingsvergoeding om onderwystoelaes en gesondheidsdekking in te sluit wat nie midde-oorgang verdwyn nie. Stabiliteit gee mense die tyd wat hulle nodig het om nuwe vaardighede te oefen en sonder paniek weer die spel te betree.
Laastens, meet wat saak maak. As ons dashboards slegs kwartaallikse verdienste en eenheidskoste dophou, sal ons aanhou om die pad te kies wat doeltreffend lyk en leeg voel. Kom ons dophou mediaan lone binne maatskappye, interne mobiliteitskoerse en die deel van rolle wat deur opgeskoolde werkers gevul word. Daardie syfers sê vir jou of 'n firma KI gebruik om mense te versterk of net om hulle af te trek.
Die geskiedenis is vrygewig met waarskuwings. Elke tegnologiegolf het oorvloed belowe terwyl die steierwerk wat gemeenskappe bymekaar gehou het, geïgnoreer is. In die spoorweg-era het dorpe gefloreer of verdor, afhangende van of 'n lyn deurgegaan het. In die snelweg-era het middestads in winkelsentrums leeggemaak. In die sagteware-era het klein firmas in platforms verdwyn. Die KI-era sal sy eie hoofstuk skryf. Of dit nou soos hernuwing of nog 'n ronde van rommelvorming lees, hang af van wat ons rondom die gereedskap bou – reëls, rituele en sporte.
So ja, 'n memo oor lae is die begin van iets groters. Dit is die eerste sigbare golf wat in die middel van die korporatiewe lewe neerstort. Die vraag is nou nie of KI opdaag nie. Dit is of ons 'n mens-eerste ekonomie kies wat spoed in waardigheid vir die meeste omskep, nie net nog 'n meevaller vir die min nie. Die gereedskap is op ons lessenaars. Die res is aan ons.
Oor die skrywer
Robert Jennings is die mede-uitgewer van InnerSelf.com, 'n platform wat toegewy is aan die bemagtiging van individue en die bevordering van 'n meer gekoppelde, regverdige wêreld. Robert, 'n veteraan van die US Marine Corps en die Amerikaanse weermag, put uit sy uiteenlopende lewenservarings, van werk in eiendom en konstruksie tot die bou van InnerSelf.com saam met sy vrou, Marie T. Russell, om 'n praktiese, gegronde perspektief op die lewe te bring. uitdagings. InnerSelf.com, wat in 1996 gestig is, deel insigte om mense te help om ingeligte, betekenisvolle keuses vir hulself en die planeet te maak. Meer as 30 jaar later inspireer InnerSelf steeds duidelikheid en bemagtiging.
Creative Commons 4.0
Hierdie artikel is gelisensieer onder 'n Creative Commons Erkenning-Insgelyks 4.0-lisensie. Ken die outeur Robert Jennings, InnerSelf.com. Skakel terug na die artikel Hierdie artikel het oorspronklik verskyn op InnerSelf.com
Aanbeveel Books
Opkoms van die Robotte: Tegnologie en die Bedreiging van 'n Werklose Toekoms
'n Duidelike blik op hoe outomatisering werk en lone hervorm, met lesse vir beleidmakers en werkers wat deur die nuwe ekonomie navigeer.
Artikel Opsomming
KI-afleggings en druk van die middelklas kom in kleinhandel saam namate besluitneming na algoritmes verskuif. Maatskappye kry spoed terwyl lae krimp; die taak is nou om sporte te herbou deur opleiding, deursigtigheid en mens-eerste-beleide wat outomatisering in gedeelde voorspoed omskep.
#KI #Afleggings #Middelklas
