Dit is maklik om vir 'n aanlyn bedrogspul te val as jy haastig is. Bits And Splits/Shutterstock

Om tred te hou met die nuutste digitale nadele is uitputtend. Dit lyk asof bedrieërs altyd een stap voor is. Maar ons studie het bevind daar is een eenvoudige ding wat jy kan doen om jou kanse om geld te verloor weens web-swendelary drasties te verminder: stadiger.

Trouens, onder die verskillende tegnieke wat deur swendelaars gebruik word, is die skep van 'n gevoel van dringendheid of die behoefte om vinnig op te tree of te reageer waarskynlik die skadelikste. Soos met baie wettige verkope, verminder vinnige optrede jou vermoë om versigtig te dink, inligting te evalueer en 'n versigtige besluit te neem.

Die COVID-inperkings het ons almal meer aangewese gemaak op aanlyndienste soos inkopies en bankdienste. Vinnig om voordeel te trek uit hierdie neiging, het swendelaars sedertdien die koers en spektrum van aanlynbedrog verhoog. Kuberveiligheidsmaatskappy F5 gevind phishing-aanvalle alleen het met meer as 200% toegeneem tydens die hoogtepunt van die wêreldwye pandemie, vergeleke met die jaarlikse gemiddelde.

Een tipe bedrog waaraan baie mense die slagoffers word, is vals webwerwe (bedrog van wettige besigheids- of regeringswebwerwe). Volgens 'n niewinsorganisasie wat verbruikersklagtes hanteer Better Business Bureau, is vals webwerwe een van die voorste gerapporteerde swendelary. Hulle het geraamde kleinhandelverliese van ongeveer VS$380 miljoen (£316 miljoen) in die VSA in 2022 veroorsaak. Eintlik is verliese waarskynlik veel hoër omdat baie gevalle nie aangemeld word nie.

Ons het 'n reeks eksperimente ontwikkel om te evalueer watter faktore mense se vermoë beïnvloed om tussen regte en vals webwerwe te onderskei. In ons studies het deelnemers skermkiekies van regte en valse weergawes van ses webwerwe bekyk: Amazon, ASOS, Lloyds Bank, die Wêreldgesondheidsorganisasie COVID-19-skenkingswebwerf, PayPal en HMRC. Die aantal deelnemers het gewissel, maar ons het meer as 200 in elke eksperiment gehad.

Elke studie het behels dat deelnemers gevra is of hulle dink die skermkiekies wys outentieke webwerwe of nie. Hulle het daarna ook toetse afgelê om hul internetkennis en analitiese redenasie te evalueer. Vroeëre navorsing het getoon analitiese redenasie beïnvloed ons vermoë om tussen regte en vals nuus en uitvissing-e-posse te onderskei.

Mense is geneig om twee tipes inligtingverwerking te gebruik – stelsel een en stelsel twee. Stelsel een is vinnig, outomaties, intuïtief en verwant aan ons emosies. Ons weet kenners maak staat op stelsel een om vinnige besluite te neem. Stelsel twee is stadig, bewustelik en moeisaam. Die vermoë om goed te presteer op analitiese redeneringstake is geassosieer met sisteem twee maar nie sisteem een ​​denke nie. Ons het dus analitiese redeneringstake as 'n instaanbediener gebruik om ons te help om te bepaal of mense meer op stelsel een of twee denke steun.

'n Voorbeeld van een van die vrae in ons analitiese redenasietoets is: "'n Kolf en bal kos saam $1.10. Die kolf kos $1.00 meer as die bal. Hoeveel kos die bal?”

Ons resultate het getoon dat hoër analitiese redenasievermoë gekoppel is aan 'n beter vermoë om vals en regte webwerwe van mekaar te onderskei.

Ander navorsers het tydsdruk gevind verminder mense se vermoë om uitvissing-e-posse op te spoor. Dit is ook geneig om stelsel een-verwerking eerder as stelsel twee te betrek. Swendelaars wil nie hê ons moet die inligting noukeurig evalueer nie, maar emosioneel daarmee betrokke raak. Ons volgende stap was dus om mense minder tyd te gee (ongeveer 10 sekondes in vergelyking met 20 sekondes in die eerste eksperiment) om die taak te doen.

Hierdie keer het ons 'n nuwe stel deelnemers gebruik. Ons het gevind dat deelnemers wat minder tyd gehad het om die geloofwaardigheid van 'n webblad te beoordeel, swakker vermoë getoon het om tussen regte en vals webwerwe te onderskei. Hulle was ongeveer 50% minder akkuraat in vergelyking met die groep wat 20 sekondes gehad het om te besluit of 'n webwerf vals of eg is.

In ons finale studie het ons 'n nuwe stel deelnemers voorsien van 15 wenke oor hoe om vals webwerwe op te spoor (kyk byvoorbeeld die domeinnaam na). Ons het ook die helfte van hulle gevra om akkuraatheid te prioritiseer en soveel tyd te neem as wat hulle nodig het, terwyl die ander helfte opdrag gekry het om so vinnig as moontlik te werk. Om vinnig te werk eerder as akkuraat was gekoppel aan swakker werkverrigting en aan swak herroeping van die 15 wenke wat ons vroeër verskaf het.

Met toenemende internetgebruik onder alle ouderdomsgroepe benut swendelaars mense se neigings om meer intuïtiewe inligtingsverwerkingsmeganismes te gebruik om te evalueer of 'n webwerf wettig is. Swendelaars ontwerp dikwels hul versoeke op 'n manier wat mense aanmoedig om vinnig op te tree omdat hulle weet dat besluite wat onder sulke omstandighede geneem word, in hul guns is. Byvoorbeeld, om te adverteer dat 'n afslag binnekort eindig.

Baie van die raad oor hoe om vals webwerwe te identifiseer, stel voor dat jy die domeinnaam noukeurig ondersoek, kyk vir die hangslot-simbool, gebruik webwerfcheckers soos Kry veilig aanlyn, soek spelfoute en wees versigtig vir transaksies wat te goed klink om waar te wees. Hierdie voorstelle verg natuurlik tyd en doelbewuste optrede. Inderdaad, moontlik die beste raad wat jy kan volg is: stadiger.

Oor die skrywers

Yaniv Hanoch, Professor in Besluitkunde, Universiteit van Southampton en Nicholas J. Kelley, Assistent Professor in Sosiale Sielkunde, Universiteit van Southampton

Hierdie artikel is gepubliseer vanaf Die gesprek onder 'n Creative Commons lisensie. Lees die oorspronklike artikel.

boos_privaatheid