Hoe Jeff Bezos en Amazon die wêreld verander hetJeff Bezos het die kleinhandel verander as uitvoerende hoof van Amazon. AP Foto / John Locher

Amazon het Jeff Bezos aangekondig tree af as uitvoerende hoof byna 27 jaar nadat hy die maatskappy gestig het om boeke aan klante te verkoop inbelmodems.

Amazon was nie die eerste boekwinkel om aanlyn te verkoop, maar dit wou wees “Aarde se grootste. ” Toe dit die eerste keer begin, lui 'n klok in die hoofkwartier van Seattle elke keer as 'n bestelling geplaas is. Binne enkele weke het die klok so gereeld gelui dat werknemers dit moes afskakel.

Maar Bezos stel sy visier om dit 'n 'alleswinkel' te maak. Nadat hy in die kleinhandel oorheersing behaal het, het hy 'n uitgestrekte en kragtige wêreldkonglomeraat in talle sakelyne.

Vandag is Amazon die derde waardevolste Amerikaanse maatskappy - agter Apple en Microsoft - met 'n markkapitalisasie van ongeveer 1.7 biljoen dollar, groter as die bruto binnelandse produk van almal behalwe 'n dosyn of so lande.


innerself teken grafiese in


Hier is hoe Bezos kleinhandel hervorm het.

Herdefiniëring van kleinhandel

Amazon - vernoem na die wêreld se grootste rivier - het die gemak van inkopies voortdurend na nuwer vlakke gebring.

Voor Amazon se stigting op 5 Julie 1994, moes kopers na winkels reis om dinge te ontdek en te koop. Dit was voorheen harde werk om te inkopies doen - dwaal deur verskeie gange om na 'n gewenste item te soek, kry huilende en knaende kinders, en wag in lang betaallyne. Vandag probeer winkels om kopers oral en altyd en deur middel van verskeie kanale en toestelle uit te reik.

Nadat hulle eers twee dae gratis aflewering van Amazon se Prime-lidmaatskapsprogram beleef het, het kopers nie minder van elke aanlynkleinhandelaar verwag nie. Na raming is 142 miljoen kopers in die VSA het Amazon Prime.

Die maatskappy het inkopies meer gerieflik gemaak deur eienskappe soos een-klik bestelling; persoonlike aanbevelings; pakket bakkie by Amazon hubs en lockers; bestel produkte Met die enkele aanraking van 'n Dash-knoppieEn in-huis aflewering met Amazon Key.

Koper kan ook deur 'n eenvoudige stemopdrag na 'n Echo soek of bestel, of deur 'n Instagram or Pinterest beeld. Amazon het selfs 'n kassierlose “Go” -winkel In Seattle.

Amazon was ook 'n faktor in die toenemende sluiting van baksteenmortelwinkels wat nie tred kan hou met die veranderinge in die kleinhandel nie. Reeds voor die pandemie het winkels in 'n geweldige tempo gesluit, met ontleders wat voorspel het 'kleinhandel apokalips. ” Amazon het verlede jaar geweldig baat gevind, aangesien baie van die VSA toegesluit is en meer verbruikers verkies om goedere aanlyn te bestel eerder as om hul gesondheid in gevaar te stel deur na fisiese winkels te gaan.

Amazon se aandeelprys het amper verdubbel sedert die uitsluiting in Maart 2020 begin het, selfs as meer as 11,000 XNUMX winkels het hul deure gesluit.

'N Groot werkgewer

Amazon se impak strek na ander nywerhede, insluitend slim verbruikerstoestelle soos Alexa, wolkdienste soos Amazon Web Services en tegnologieprodukte soos hommeltuie.

Dit is Amazon se impak wat spelers en waarnemers in die bedryf gebruik die term "Amazoned" Om hul besigheidsmodel en bedrywighede te beskryf wat deur Amazon ontwrig word.

Vandag is Amazon die op twee na grootste in Amerika gevestigde, genoteerde werkgewer en die vyfde grootste in die wêreld. Dit het 1.2 miljoen mense in diens het 427,000 XNUMX tydens die pandemie gehuur. Geen wonder dat Amazon in 2018 so 'n opwinding geskep het toe hy 'n kompetisie gehou het om 'n plek vir sy tweede hoofkwartier. Dit uiteindelik gekies Arlington, Va.

Amazon se werk kultuur is intens. Dit het 'n reputasie as 'n slegte omgewing met 'n hoë werknemer uitbrandingskoers. dit is outomatiseer soveel moontlik werksgeleenthede, meestal in pakhuise.

Terselfdertyd, na kritiek van beleidmakers, het Amazon in 2018 opgetree en die minimum loon vir sy Amerikaanse werknemers verhoog $ 15 per uur.

Gekonfronteer met toenemende kritiek oor die toenemende impak van Amazon se bokse en ander verpakkingsmateriaal op die omgewing, het Amazon ook belowe openbaar meer inligting oor die omgewingsimpak daarvan.

Hoe Jeff Bezos en Amazon die wêreld verander hetJeff Bezos het die eerste boek wat Amazon ooit verkoop het, 'Fluid Concepts and Creative Analogies' van Douglas Hofstadter, in 2005. AP Foto / Ted S. Warren

Die volgende generasie

Wat wag daar vir Amazon, aangesien Bezos later vanjaar van sy uitvoerende hoof rol?

Bezos, wat sal aanbly as Amazon se uitvoerende voorsitter, het vroeër gesê sy fokus is om te verhoed dat Amazon sterf. Soos hy op 'n 2018-byeenkoms opgemerk het, is "Amazon nie te groot om te misluk nie."

As 'n professor in bemarking wat navorsing gedoen het oor aanlyn-kleinhandel en honderde gevalle ontleed het, glo ek dat Amazon se toekoms - en die mensdom - onlosmaaklik verbind is met die opkoms van kunsmatige intelligensie. Begin met Alexa, die maatskappy se virtuele assistent, Amazon is verbintenis op AI.

In werklikheid, Amazon toets voornemende gestuur, 'n praktyk waarin verwag word wat die koper benodig en die items per e-pos stuur voordat die klante dit bestel. Koper kan die items wat hulle wil behou en gratis stuur wat hulle nie wil hê nie. Dit wed ook op kassiervrye winkels en AI-aangedrewe tuisrobotte.

Die toekomstige sukses van Amazon sal afhang van hoe die inkomende uitvoerende hoof - die huidige hoof van wolkrekenaars Andy Jassy - hierdie nuwe tegnologieë navigeer terwyl hy die maatskappy na meer bedrywe dryf, soos gesondheidsorg en finansiële dienste.

Sy uitdaging is om Bezos se nalatenskap en Amazon se ontwrigtende kultuur lewendig te hou en te verhoed dat dit sterf.

Dit is 'n opgedateerde weergawe van 'n artikel oorspronklik gepubliseer Julie 3, 2019.Die gesprek

Oor Die Skrywer

Venkatesh Shankar, Professor van Bemarking; Direkteur van Navorsing, Sentrum vir Handelstudies, Texas A & M Universiteit

Hierdie artikel is gepubliseer vanaf Die gesprek onder 'n Creative Commons lisensie. Lees die oorspronklike artikel.

Aanbevole boeke:

Kapitaal in die twintigste eeu
deur Thomas Piketty. (Vertaal deur Arthur Goldhammer)

Hoofstad in die een-en-twintigste eeu-hardcover deur Thomas Piketty.In Hoofstad in die 21ste eeu, Thomas Piketty ontleed 'n unieke versameling data uit twintig lande, wat tot in die agttiende eeu wissel, om sleutel ekonomiese en sosiale patrone te ontbloot. Maar ekonomiese tendense is nie dade van God nie. Politieke optrede het in die verlede gevaarlike ongelykhede belemmer, sê Thomas Piketty, en mag dit weer doen. 'N Werk van buitengewone ambisie, oorspronklikheid en strengheid, Kapitaal in die twintigste eeu heroriënteer ons begrip van ekonomiese geskiedenis en konfronteer ons met ontnugterende lesse vir vandag. Sy bevindinge sal debat verander en die agenda vir die volgende generasie denke oor rykdom en ongelykheid stel.

Kliek hier vir meer inligting en / of om hierdie boek op Amazon bestel.


Nature's Fortune: Hoe Besigheid en Samelewing floreer deur te belê in die natuur
deur Mark R. Tercek en Jonathan S. Adams.

Nature's Fortune: Hoe Besigheid en Samelewing floreer deur Belegging in die natuur deur Mark R. Tercek en Jonathan S. Adams.Wat is die natuur werd? Die antwoord op hierdie vraag-wat tradisioneel is geraam in die omgewing terme-is 'n rewolusie die manier waarop ons sake doen. in Nature's FortuneMark Tercek, uitvoerende hoof van The Nature Conservancy en voormalige beleggingsbankier, en die wetenskapskrywer Jonathan Adams beweer dat die natuur nie net die fondament van menslike welsyn is nie, maar ook die slimste kommersiële belegging wat enige besigheid of regering kan maak. Die woude, vloedvlaktes en oesterrifte, wat dikwels as grondstowwe gesien word, of as struikelblokke wat in die naam van vordering verwyder word, is ewe belangrik vir ons toekomstige voorspoed as tegnologie of wetgewing of besigheidsinnovasie. Nature's Fortune bied 'n noodsaaklike riglyn vir die wêreld se ekonomiese en omgewing-welsyn.

Kliek hier vir meer inligting en / of om hierdie boek op Amazon bestel.


Beyond Outrage: Wat het verkeerd met ons ekonomie en ons demokrasie gegaan, en hoe om dit op te los -- deur Robert B. Reich

Beyond OutrageIn hierdie tydige boek, Robert B. Reich argumenteer dat niks goeds gebeur in Washington, tensy burgers spanning en georganiseer om seker te maak Washington optree in die openbare belang. Die eerste stap is om die groter prentjie te sien. Beyond Outrage verbind die kolletjies, toon waarom die groter deel van inkomste en rykdom gaan na die top werksgeleenthede en groei vir almal anders het gekniehalter, die ondermyning van ons demokrasie; veroorsaak Amerikaners toenemend sinies oor die openbare lewe geword; en baie mense het Amerikaners teen mekaar. Hy verduidelik ook waarom die voorstelle van die "regressiewe reg" dood is verkeerd en gee 'n duidelike padkaart wat plaas moet gedoen word. Hier is 'n plan vir aksie vir almal wat omgee oor die toekoms van Amerika.

Kliek hier vir meer inligting of om hierdie boek op Amazon bestel.


Dit verander alles: Beset Wall Street en die 99% Beweging
deur Sarah van Gelder en personeel van JA! Magazine.

Dit verander alles: Besoek Wall Street en die 99% Beweging deur Sarah van Gelder en personeel van JA! Magazine.Dit verander alles wys hoe die Bewegingsbeweging die manier waarop mense hulself en die wêreld beskou, verskuif, die soort gemeenskap wat hulle glo moontlik is, en hul eie betrokkenheid by die skep van 'n samelewing wat vir die 99% werk, eerder as net die 1%. Pogings om hierdie gedesentraliseerde, vinnig ontwikkelende beweging te duik, het tot verwarring en wanopvatting gelei. In hierdie volume, die redakteurs van JA! Magazine Stem stemme van binne en buite die protes saam om die kwessies, moontlikhede en persoonlikhede wat verband hou met die Beweging Wall Street-beweging, oor te dra. Hierdie boek bevat bydraes van Naomi Klein, David Korten, Rebecca Solnit, Ralph Nader, en ander, sowel as beset aktiviste wat daar van die begin af was.

Kliek hier vir meer inligting en / of om hierdie boek op Amazon bestel.