Moenie dit net vervals nie: hoe 'diepwerkende' emosies by die werk afbetaal

Positiewe emosies vir medewerkers kan meer skade berokken as wat goed is, meen navorsers. As u moeite doen om hulle werklik te voel, kan dit persoonlike en professionele voordele inhou.

Vir 'n nuwe studie het navorsers twee soorte emosieregulering wat mense op die werk gebruik, geanaliseer: oppervlakte- en diepwerkend.

'Oppervlakte-toneelspel is besig om dit wat u aan ander mense toon, te laat vaar. Binne is jy dalk ontsteld of gefrustreerd, maar aan die buitekant probeer jy jou bes om aangenaam of positief te wees, ”sê Allison Gabriel, medeprofessor in bestuur en organisasies aan die Eller College of Management aan die Universiteit van Arizona.

'Diep toneelspel probeer verander hoe jy binne voel. As u diep optree, probeer u eintlik in ooreenstemming bring met u interaksie met ander mense. '

Die studie het ondervra werkende volwassenes in 'n wye verskeidenheid nywerhede, waaronder onderwys, vervaardiging, ingenieurswese en finansiële dienste.


innerself teken grafiese in


“Wat ons wou weet, is of mense kies om betrokke te raak emosie regulering wanneer hulle met hul kollegas kommunikeer, waarom kies hulle om hul emosies te reguleer as daar geen formele reël is wat vereis dat hulle dit doen nie, en watter voordele, indien enige, put hulle uit hierdie poging, ”sê Gabriel.

Gabriel sê as dit kom by die regulering van emosies by kollegas, kom vier soorte mense na vore uit die studie:

  • Nie-aktors, of diegene wat betrokke is by onbeduidende vlakke van oppervlak en diepwerk
  • Lae akteurs, of dié wat effens hoër oppervlak en diep toneelspel vertoon
  • Diep akteurs, of diegene wat die hoogste vlakke van diepe toneelspel en lae vlakke van oppervlaktetoneel vertoon het
  • Reguleerders, of diegene wat hoë vlakke van oppervlak en diepwerk vertoon

In elke studie het nie-aktore die kleinste groep uitgemaak. Die ander drie groepe het dieselfde grootte gehad.

Die navorsers het verskeie drywers geïdentifiseer vir die regulering van emosies en dit in twee kategorieë gesorteer: prososiaal en indrukbestuur. Prososiale motiewe sluit in om 'n goeie kollega te wees en positiewe verhoudings te kweek. Motiewe vir indrukbestuur is meer strategies en sluit in toegang tot hulpbronne of om goed te lyk voor kollegas en toesighouers.

Die span het bevind dat motiewe vir indrukbestuur regulators in die wiele gery het, terwyl diepe akteurs aansienlik meer geneig was om deur prososiale kommer gemotiveer te word. Dit beteken dat diepe akteurs kies om hul emosies met kollegas te reguleer om positiewe werksverhoudinge te bevorder, in plaas van om gemotiveer te word deur toegang tot meer hulpbronne te kry.

"Die belangrikste wegneemete," sê Gabriel, "is dat diepe akteurs - diegene wat regtig positief probeer wees met hul kollegas - dit doen om 'n voorspoedige rede en voordeel trek uit hierdie pogings."

Volgens die navorsers sluit die voordele daarvan dat hulle aansienlik hoër ondersteuningvlakke ontvang kollegas, soos hulp met werklas en adviesaanbiedinge. Diep akteurs het ook beduidend hoër vlakke van vordering met hul werksdoelwitte en vertroue in hul medewerkers gerapporteer as die ander drie groepe.

Die data toon ook dat die vermenging van hoë oppervlaktes en diepwerking fisiese en geestelike spanning tot gevolg het.

"Reguleerders het die meeste getref op ons merkers van welstand, insluitend verhoogde vlakke van emosioneel uitgeput en onaangenaam by die werk," sê Gabriel.

Terwyl sommige bestuurders met wie Gabriel in die loop van haar navorsing gepraat het, glo dat emosies weinig met die werkplek te doen het, dui die studieresultate aan dat dit voordelig is om positiewe emosies te toon tydens interaksies by die werk, sê sy.

'Ek dink die idee' vervals totdat jy dit maak 'dui op 'n oorlewingstaktiek by die werk, ”sê Gabriel. 'Miskien is dit op die korttermyn makliker om op 'n glimlag te pleister om bloot uit 'n interaksie te kom, maar op lang termyn sal dit wel gebeur ondermyn pogings om u gesondheid en verhoudings wat u op die werk het, te verbeter. ”

'Op baie maniere kom dit neer op' Laat ons lekker wees met mekaar. ' Nie net sal mense beter voel nie, maar mense se prestasie en sosiale verhoudings kan ook verbeter. ”

Oor die outeurs

Die navorsing verskyn in die Tydskrif vir Toegepaste Sielkunde. Bykomende mede-outeurs is van die Texas A&M Universiteit, die Universiteit van Arkansas en die Florida State University.

oorspronklike Studie

breek

Boeke wat houding en gedrag verbeter vanaf Amazon se lys met topverkopers

"Atoomgewoontes: 'n Maklike en bewese manier om goeie gewoontes te bou en slegte gewoontes te breek"

deur James Clear

In hierdie boek bied James Clear 'n omvattende gids aan om goeie gewoontes te bou en slegte gewoontes te breek. Die boek bevat praktiese raad en strategieë vir die skep van blywende gedragsverandering, gebaseer op die jongste navorsing in sielkunde en neurowetenskap.

Klik vir meer inligting of om te bestel

"Ontdek jou brein: Gebruik wetenskap om oor angs, depressie, woede, freak-outs en snellers te kom"

deur Faith G. Harper, PhD, LPC-S, ACS, ACN

In hierdie boek bied dr. Faith Harper 'n gids om algemene emosionele en gedragskwessies te verstaan ​​en te bestuur, insluitend angs, depressie en woede. Die boek bevat inligting oor die wetenskap agter hierdie kwessies, sowel as praktiese raad en oefeninge vir hantering en genesing.

Klik vir meer inligting of om te bestel

"Die krag van gewoonte: hoekom ons doen wat ons doen in die lewe en besigheid"

deur Charles Duhigg

In hierdie boek ondersoek Charles Duhigg die wetenskap van gewoontevorming en hoe gewoontes ons lewens beïnvloed, beide persoonlik en professioneel. Die boek bevat verhale van individue en organisasies wat hul gewoontes suksesvol verander het, asook praktiese raad vir die skep van blywende gedragsverandering.

Klik vir meer inligting of om te bestel

"Klein gewoontes: die klein veranderinge wat alles verander"

deur BJ Fogg

In hierdie boek bied BJ Fogg 'n gids vir die skep van blywende gedragsverandering deur klein, inkrementele gewoontes. Die boek bevat praktiese raad en strategieë vir die identifisering en implementering van klein gewoontes wat mettertyd tot groot veranderinge kan lei.

Klik vir meer inligting of om te bestel

"The 5 AM Club: Own Your Morning, Elevate Your Life"

deur Robin Sharma

In hierdie boek bied Robin Sharma 'n gids aan om jou produktiwiteit en potensiaal te maksimeer deur jou dag vroeg te begin. Die boek bevat praktiese raad en strategieë vir die skep van 'n oggendroetine wat jou doelwitte en waardes ondersteun, sowel as inspirerende stories van individue wat hul lewens deur vroeë opstaan ​​verander het.

Klik vir meer inligting of om te bestel