Die vier kommunikasiereëls en oortredings, met die klem op luister
Image deur AxxLC


Vertel deur Marie T. Russell.

Video weergawe

Na vyf-en-dertig jaar in privaat psigoterapiepraktyk en dekades van studie en onderrig, het ek gevind dat alle goeie kommunikasie neerkom op net vier eenvoudige reëls. Of dit nou met ons huweliksmaat, kinders, bure of ons baas gaan, om hierdie konsepte te bemeester, sal ons effektief en liefdevol met enigiemand oor enige onderwerp kommunikeer.

Alhoewel hierdie beginsels miskien nie vir u nuut klink nie, glo ek dat ons nooit genoeg daaraan kan herinner nie. Dit is eenvoudig, maar nie maklik nie.

Volgens Attitude Reconstruction is daar ook vier hoofoortredings wat misverstande en uitval veroorsaak (asook seer en angs). Deur hierdie vier slegte kommunikasiegewoontes te identifiseer, sal dit ons help om die vervreemding en verwarring wat ons dikwels ervaar wanneer ons met ander verkeer, veral op emosioneel gelaaide tye, te vermy. Om hulle te gebruik, is soos om petrol op die kroeg te gooi.

Die kennis van die 4 + 4-kommunikasiereëls en -oortredings maak nie voorsiening vir stil gesprekke nie. As ons daarvan bewus is, kan ons kies of ons afstand of nabyheid met ons woorde wil hê. Deur die vier reëls na te kom, eer ons onsself en ander met elke woordewisseling en verhoog ons die waarskynlikheid om verbinding en gemeenskaplike grondslag te vind.

  1. Die eerste reël is "praat oor jouself."

    Dit is ons domein. Dit is 'n groot genoeg taak om vir onsself te sorg, en glo dat dit ons plig is om kommentaar te lewer op of te interpreteer, of ander optrede ons aflei van die fokus op wat waar is vir ons van ons. Dit is gepas om te deel wat ons voel, dink, wil en benodig. Dit bring nabyheid as ons inligting oor onsself openbaar. Dit kan tyd neem om vas te stel wat ons regtig glo, voel of wil hê.

    Die eerste oortreding is om ander mense van hulself te vertel (sonder toestemming). Dit sluit in skuld, sarkasme, terg, aanval en vingerwys. U sal gewaarborg wees om skeiding te skep en verskille te benadruk. Ek noem dit 'u', want in plaas daarvan om oor onsself te praat, vestig ons die aandag en plaas ons die fokus op ander met 'n afname of om dit verkeerd te maak.

  2. Die tweede reël is om spesifiek en konkreet te bly.

    Om spesifiek te bly, is wat ons doen met alles van musiek tot argitektuur tot rekenaars; en wat ons moet doen wanneer ons kommunikeer. As ons konkreet bly, kan ander verstaan ​​wat ons sê - die onderwerp, die versoek, die redes. Dit bring vrede.

    Die tweede oortreding is te algemeen. Dit kan die vorm aanneem van omvattende gevolgtrekkings, abstraksies en etikettering. Die gebruik van woorde soos "altyd" en "nooit", of om ander onderwerpe in te bring wat skaars verband hou met die onderwerp, val alles in hierdie kategorie. Dit is op sy beste verwarrend, want ons weet nie wat gesê word nie. Dit wakker vrees aan.

  3. Die derde reël is dus vriendelikheid.

    Deernis bevorder liefde. Dit kan die vorm gee van waardering, lofprysing, fokus op die positiewe en dankbaarheid.

    Die derde oortreding is onvriendelik. Om te fokus op wat nie werk nie of op wat ons nie hou nie, gooi 'n sleutel om die gesprek te bevorder. Dit veroorsaak woede en gevoelens van skeiding by die ontvanger.

  4. Die vierde reël is bloot om te luister.

    Dit beteken dat u regtig wil verstaan ​​wat iemand sê, en dat hulle hul toespraak aanmoedig. Byna niemand voel genoeg geluister nie! Luister is 'n praktyk wat nabyheid bring.

    Die vierde oortreding luister nie. Ons weet hoe dit voel. Nie goed nie. Onderbrekings, debatte en wyse krake erken nie die spreker nie, maar bevorder eerder ons eie agenda en aandagbehoefte.

Luister moenies

Die volgende is 'n lys van luister moenies. Ek stel voor dat u uself gereeld daaraan herinner.


innerself teken grafiese in


* Onderbreking
* Spring na probleemoplossing
* Aanbieding van ongevraagde advies of menings
* Voltooi ander se sinne
* Verander die onderwerp
* Matching stories
* Debatteer of uitdagend
* Cornering of ondervraging
* Multi-tasking

Die kuns van luister

Die beste manier om te wys dat u luister, is om u mond toe te maak, agtergrondgeraas te sluit en die ander persoon onverdeelde aandag te gee. Volle aandag as iemand anders praat, beteken ook dat u nog nie gereed is vir u geleentheid om u eie opinies of oplossings teë te werk nie.

Jy mag dink jy voel empatie wanneer jy 'n ander persoon se storie onderbreek om oor jou eie ervaring te praat. Maar jy mag dalk verbaas wees om die ander persoon te vind, nie regtig omgee vir 'n "groter vis" storie nie; hulle het net hul hart op hul mou gedra en jy probeer om hulle een te maak! Kommunikasie het in kompetisie verander.

As u geneig is om elke gesprek te onderbreek of te oorheers, klap 'n denkbeeldige kleefband op u mond as iemand anders praat. As u die lugtyd dophou of nie aandag skenk aan 'n ander persoon wat praat nie, sal dit woede by ander veroorsaak. As u nie na iemand luister nie, erken u die persoon nie as 'n gelyke nie. En dit sal nooit goeie gevoelens inspireer nie. Die ander persoon beskou dit as 'n oortreding en reageer daarvolgens.

Aan die ander kant bevorder dit liefde. Dit is 'n vorm van onbaatsugtige gee en 'n uitnodiging om te skakel.

Net omdat jy 'n persoon se posisie verstaan, beteken dit nie outomaties dat jy daarmee saamstem nie. Vir liefde om te floreer, moet jy heeltemal aanvaar dat die ander mense se standpunte en behoeftes so geldig as joune is. Dit blyk uitdagend vir baie mense wat sterk opinies oor alles van politiek tot moedertegnieke ontwikkel het. Sterk luister na mense maak hulle gemaklik en veilig.

Verdere luistervoorstelle

  1. Om 'n teruggetrokke persoon aan te moedig om te praat, sê met liefde: ' Vertel my meer"Of" Meer besonderhede asb."

  2. Glimlag en knik baie. Hierdie nie-verbale gebare spreek 'n oop en medelydende houding van luister uit.

  3. Ondersteun jouself geestelik as jy luister en herhaal die frases soos: U standpunte en behoeftes is so geldig soos myne. Of as hulle eerder as hulself oor jou praat, dink: Hulle is "jy-ing" my, en wat hulle sê, sê niks van my nie.

  4. As 'n onderwerp u met groot dosisse hartseer, woede of vrees vervul, vra dan vir 'n kort tydjie om u emosies te hanteer. Gaan dan terug na luister.

Ons hoef nie baie ver te soek om hierdie oortredings op te spoor nie. Hulle is in feitlik elke omgewing en veroorsaak kommunikasie-onderbrekings en afstand. Die vier reëls daarenteen bring liefdevolle, effektiewe kommunikasie en gevoelens van verbintenis.

Onthou: deel u eie ervaring, gebruik besonderhede, hou by vriendelikheid en luister. Dit is baie eenvoudige (maar nie maklike) reëls nie. Die beloning om daardeur te leef, is oneindig en uiters bevredigend.

© 2021 deur Jude Bijou, MA, MFT
Alle regte voorbehou.

Boek deur hierdie skrywer

Houding Heropbou-: 'n bloudruk vir die bou van 'n beter lewe
deur Judas Bijou, MA, MFT

boekomslag: Houdingsheropbou: 'n bloudruk vir die bou van 'n beter lewe deur Jude Bijou, MA, MFTMet praktiese hulpmiddels en werklike voorbeelde kan hierdie boek jou help om op te hou om te skik vir hartseer, woede en vrees, en jou lewe met vreugde, liefde en vrede invul. Jude Bijou se omvattende bloudruk sal jou leer om: ? hanteer familielede se ongevraagde raad, genees besluiteloosheid met jou intuïsie, hanteer vrees deur dit fisies uit te druk, skep nabyheid deur werklik te praat en te luister, verbeter jou sosiale lewe, verhoog personeelmoraal in net vyf minute per dag, hanteer sarkasme deur dit te visualiseer vlieg verby, maak meer tyd vir jouself uit deur jou prioriteite te verduidelik, vra vir 'n verhoging en kry dit, hou op baklei deur twee maklike stappe, genees kinders se woedebuie konstruktief. Jy kan Houdingsheropbou in jou daaglikse roetine integreer, ongeag jou geestelike pad, kulturele agtergrond, ouderdom of opvoeding.

Vir meer inligting en / of om hierdie boek te bestel, kliek hier. Ook beskikbaar as 'n Kindle-uitgawe.

Oor die skrywer

foto van: Jude Bijou is 'n gelisensieerde huweliks- en gesinsterapeut (MFT)

Jude Bijou is 'n gelisensieerde huweliks- en gesinsterapeut (MFT), 'n opvoeder in Santa Barbara, Kalifornië en die skrywer van Houding Heropbou-: 'n bloudruk vir die bou van 'n beter lewe.

In 1982 het Jude 'n privaat psigoterapiepraktyk begin en met individue, paartjies en groepe begin werk. Sy het ook kommunikasiekursusse begin aanbied deur middel van Santa Barbara City College volwasse onderwys.

Besoek haar webwerf by AttitudeReconstruction.com/