Jy dink dalk dat jy net koop wat jy nodig het, wanneer jy dit nodig het. Maar of jy nou inkopies doen vir kos, klere of gadgets, die kleinhandelaars gebruik die krag van sielkundige oortuiging om jou besluite te beïnvloed – en jou te help om van jou kontant af te skei.
As jy terugdink, sal ek seker wees dat daar 'n goeie kans is dat jy kan onthou dat jy by 'n kruidenierswinkel ingestap het net om te sien dat die uitleg van die winkel verander is. Miskien was die toiletpapier nie meer waar jy dit verwag het nie, of jy het gesukkel om die tamatie-ketchup te kry.
Hoekom hou winkels daarvan om alles rond te skuif? Wel, dit is eintlik 'n eenvoudige antwoord. Om die ligging van items in 'n winkel te verander, beteken dat ons, die klante, aan verskillende items blootgestel word terwyl ons ronddwaal op soek na die goed wat ons nodig het of wil hê. Hierdie slenter kan dikwels aansienlik toeneem onbeplande besteding, aangesien ons bykomende items by ons mandjies voeg – dikwels op impuls – terwyl ons meer tyd in die winkel deurbring.
Koop op impuls
In werklikheid, studies stel voor dat soveel as 50% van alle kruideniersware as gevolg van impulsiwiteit verkoop word – en meer as 87% van kopers doen impulsiewe aankope.
Alhoewel dit ingewikkeld is en deur baie faktore beïnvloed word, soos 'n behoefte aan opwekking en 'n gebrek aan selfbeheersing, is dit bekend dat eksterne inkopies – “koop een kry een gratis”-aanbiedinge, afslag en promosie-uitstallings in die winkel, byvoorbeeld – speel ’n sleutelrol.
'n Aantreklike aanbod kan lei tot 'n stormloop van tydelike genot, en dit maak dit moeiliker om 'n rasionele koopbesluit te neem. Ons word oorweldig deur die waargenome waarde van die “besparing” as ons die item in die hier en nou koop – so ons ignoreer ander oorwegings soos of ons dit regtig nodig het. Die behoefte aan onmiddellike bevrediging kan moeilik wees om te ignoreer.
Bundeling is 'n ander tegniek wat kleinhandelaars gebruik om impulsaankope te veroorsaak.
Jy het dit seker nogal gereeld gesien. Komplementêre produkte word saam verpak as een produk, met een prys, wat dikwels 'n aansienlike afslag bied. Spelkonsoles, byvoorbeeld, word dikwels saam met twee of drie speletjies verkoop, en kruidenierswinkels het "maaltyd"-bundels en selfs webblaaie wat aan 'n hele reeks van bundel bied.
Inkopies kan vriend of vyand wees
Alhoewel hierdie strategieë kan help om die wins van kleinhandelaars te laat styg, kan dit ook bydra tot probleme vir hul kliënte.
Impulskoop kan ongetwyfeld a verbruiker se geestelike welstand. Dit verhoog gevoelens van skaamte en skuld, wat weer tot angs kan lei, stres en depressie.
En dit is moontlik selfs ernstiger wanneer koop op impuls lei tot oormatige koop, veral as mense geld spandeer wat hulle nie het nie.
Maar daar is ook 'n paar positiewe aspekte.
Daar is gevind dat aanlyn inkopies 'n dopamien-hupstoot gee, aangesien dit in ons brein vrygestel word wanneer ons plesier verwag. So terwyl ons wag vir ons aankope om te kom, ons is geneig om meer opgewonde te voel as as ons goed in die winkel gekoop het.
Aanlyn inkopies kan meer opwindend wees as om by winkels te koop. Rawpixel.com/shutterstock
As hierdie aangename gevoel goed bestuur word, is daar geen kwaad daaraan nie. Maar ongelukkig eindig dit nie altyd daar nie. Daardie vlietende gevoel van plesier kan soms lei tot die aanvang van 'n verslawing in winkels. Dit kan gebeur wanneer 'n verbruiker voortdurend die goedvoel "treffer van dopamien" wil ervaar, sodat hulle in 'n patroon val om meer en meer items te koop totdat dit kry buite beheer.
Aan die ander kant van die muntstuk kan inkopies help herstel 'n persoon se gevoel van beheer.
Wanneer ons ongelukkig of angstig voel, is ons geneig om te dink dat alles buite ons beheer is. Maar aangesien inkopies ons toelaat om keuses te maak – na watter winkel om te gaan en of ons van 'n item hou – kan dit 'n gevoel van persoonlike beheer terugbring en nood verminder. Dit kan dus 'n meer betekenisvolle aktiwiteit wees as wat baie dink.
Kleinhandelaars kan ons ook help
Alhoewel kleinhandelaars dalk nie gretig is om die hoeveelheid inkopies wat ons doen te verminder nie, kan hulle, as hulle wil, help om ons koopbesluite meer positief te beïnvloed.
Daar is 'n dringende behoefte om vetsug te bestry in die meeste lande van die wêreld. Dit is hoekom die Britse regering besluit het om beperk die promosies van ongesonde kosse – dié hoog in gratis suikers, sout en versadigde vette – vanaf Oktober 2022 in prominente winkelplekke.
Dit is 'n strategie wat kan help.
Deur aanloklike lekkernye uit die betaalpunte te verwyder, kan dit help om die hoeveelheid suikerkos wat gekoop word te verminder – in sommige gevalle met soveel as 76%.
Checkout is 'n uitstekende posisie om kliënte tot impulsiewe aankope te lok. Sorbis/shutterstock
En 'n onlangse studie het bevind dat deur die beskikbaarheid en promosies van gesonder kosopsies (soos om laevetskyfies langs gewone skyfies te hou) te verhoog – en dit te maak meer sigbaar deur posisionering en slim gebruik van naamborde – kopers kan inderdaad aangemoedig word om beter keuses te maak.
Uiteindelik lê die sleutel om goedere te weerstaan wat ons nie wil hê nie, of nodig het nie – en om gesonde besluite te neem – by ons. Dit help om bewus te wees van wat ons doen terwyl ons inkopies doen. 'n Goeie persoonlike strategie is om minder te probeer blaai en eerder 'n inkopielys te gebruik – en probeer om net te koop wat daarop is. Maar wees vriendelik met jouself, want dit kan makliker gesê as gedaan wees.
Oor Die Skrywer
Cathrine Jansson-Boyd, Leesbundel in Verbruikersielkunde, Anglia Ruskin Universiteit
Hierdie artikel is gepubliseer vanaf Die gesprek onder 'n Creative Commons lisensie. Lees die oorspronklike artikel.
Aanbevole boeke:
Kapitaal in die twintigste eeu
deur Thomas Piketty. (Vertaal deur Arthur Goldhammer)
In Hoofstad in die 21ste eeu, Thomas Piketty ontleed 'n unieke versameling data uit twintig lande, wat tot in die agttiende eeu wissel, om sleutel ekonomiese en sosiale patrone te ontbloot. Maar ekonomiese tendense is nie dade van God nie. Politieke optrede het in die verlede gevaarlike ongelykhede belemmer, sê Thomas Piketty, en mag dit weer doen. 'N Werk van buitengewone ambisie, oorspronklikheid en strengheid, Kapitaal in die twintigste eeu heroriënteer ons begrip van ekonomiese geskiedenis en konfronteer ons met ontnugterende lesse vir vandag. Sy bevindinge sal debat verander en die agenda vir die volgende generasie denke oor rykdom en ongelykheid stel.
Kliek hier vir meer inligting en / of om hierdie boek op Amazon bestel.
Nature's Fortune: Hoe Besigheid en Samelewing floreer deur te belê in die natuur
deur Mark R. Tercek en Jonathan S. Adams.
Wat is die natuur werd? Die antwoord op hierdie vraag-wat tradisioneel is geraam in die omgewing terme-is 'n rewolusie die manier waarop ons sake doen. in Nature's FortuneMark Tercek, uitvoerende hoof van The Nature Conservancy en voormalige beleggingsbankier, en die wetenskapskrywer Jonathan Adams beweer dat die natuur nie net die fondament van menslike welsyn is nie, maar ook die slimste kommersiële belegging wat enige besigheid of regering kan maak. Die woude, vloedvlaktes en oesterrifte, wat dikwels as grondstowwe gesien word, of as struikelblokke wat in die naam van vordering verwyder word, is ewe belangrik vir ons toekomstige voorspoed as tegnologie of wetgewing of besigheidsinnovasie. Nature's Fortune bied 'n noodsaaklike riglyn vir die wêreld se ekonomiese en omgewing-welsyn.
Kliek hier vir meer inligting en / of om hierdie boek op Amazon bestel.
Beyond Outrage: Wat het verkeerd met ons ekonomie en ons demokrasie gegaan, en hoe om dit op te los -- deur Robert B. Reich
In hierdie tydige boek, Robert B. Reich argumenteer dat niks goeds gebeur in Washington, tensy burgers spanning en georganiseer om seker te maak Washington optree in die openbare belang. Die eerste stap is om die groter prentjie te sien. Beyond Outrage verbind die kolletjies, toon waarom die groter deel van inkomste en rykdom gaan na die top werksgeleenthede en groei vir almal anders het gekniehalter, die ondermyning van ons demokrasie; veroorsaak Amerikaners toenemend sinies oor die openbare lewe geword; en baie mense het Amerikaners teen mekaar. Hy verduidelik ook waarom die voorstelle van die "regressiewe reg" dood is verkeerd en gee 'n duidelike padkaart wat plaas moet gedoen word. Hier is 'n plan vir aksie vir almal wat omgee oor die toekoms van Amerika.
Kliek hier vir meer inligting of om hierdie boek op Amazon bestel.
Dit verander alles: Beset Wall Street en die 99% Beweging
deur Sarah van Gelder en personeel van JA! Magazine.
Dit verander alles wys hoe die Bewegingsbeweging die manier waarop mense hulself en die wêreld beskou, verskuif, die soort gemeenskap wat hulle glo moontlik is, en hul eie betrokkenheid by die skep van 'n samelewing wat vir die 99% werk, eerder as net die 1%. Pogings om hierdie gedesentraliseerde, vinnig ontwikkelende beweging te duik, het tot verwarring en wanopvatting gelei. In hierdie volume, die redakteurs van JA! Magazine Stem stemme van binne en buite die protes saam om die kwessies, moontlikhede en persoonlikhede wat verband hou met die Beweging Wall Street-beweging, oor te dra. Hierdie boek bevat bydraes van Naomi Klein, David Korten, Rebecca Solnit, Ralph Nader, en ander, sowel as beset aktiviste wat daar van die begin af was.
Kliek hier vir meer inligting en / of om hierdie boek op Amazon bestel.
