Danksy algoritmes is verregaande dikwels sneeuballe. Andrii Yalanskyi / Shutterstock.com
“Kanselleer kultuur” het so deurdringend geword dat selfs die voormalige president Barack Obama het die verskynsel opgeweegen dit te beskryf as 'n oordrewe oordeelkundige benadering tot aktivisme wat weinig doen om verandering teweeg te bring.
Vir die oningewydes is hier 'n vinnige oorsig oor die verskynsel: 'n Individu of 'n organisasie sê, ondersteun of bevorder iets wat ander mense aanstootlik vind. Hulle wemel van die kritiek op sosiale mediakanale. Dan word daardie persoon of maatskappy grotendeels vermy of 'gekanselleer'.
Dit het met Chick-fil-A gebeur wanneer sy bande met organisasies soos Focus on the Family terugslag van LGBTQ-aktiviste genooi het; dit het met YouTube-invloedryker James Charles gebeur, wat daarvan beskuldig word dat hy sy voormalige mentor verraai het en miljoene volgelinge verloor het; en dit het met die Miami Dolphins-eienaar Stephen Ross gebeur nadat mense dit verneem het hy het 'n fondsinsameling vir president Trump gehou.
Verontwaardiging kan so vinnig op sosiale media versprei dat maatskappye of individue wat nie voldoende reageer op 'n ongeluk nie - opsetlik of nie - kan 'n vinnige terugslag hê. U kan 'n onnadenkende tweet stuur voordat u op die vlug gaan en, wanneer u land, moet u besef dat u die teiken van wêreldwye ire geword het.
Baie aandag is geskenk aan die gevolge van kansellasiekultuur op beroemdes, vanaf JK Rowling, Te Kevin Hart om Lena Dunham.
Minder gepraat oor die manier waarop algoritmes die kanselleringskultuur in werklikheid voortduur.
Algoritmes hou van verontwaardiging
My eie navorsing het getoon hoe meer geneig is om inhoud te gee wat 'n intense emosionele reaksie - positief of negatief - veroorsaak.
Van miljoene tweets, plasings, video's en artikels, kan gebruikers op sosiale media slegs blootgestel word aan 'n handjievol. Platforms skryf dus algoritmes wat nuusfeeds saamstel om betrokkenheid te maksimeer; sosiale media-ondernemings wil tog hê jy moet soveel tyd moontlik aan hul platforms bestee.
Verontwaardiging is die perfekte negatiewe emosie om aandag en betrokkenheid te lok - en algoritmes word vooraf bepaal. Een persoon wat haar verontwaardiging tweet, sal gewoonlik grotendeels op dowe ore val. Maar as daardie een persoon genoeg aanvanklike betrokkenheid kan lok, sal algoritmes die individu se reikwydte uitbrei deur dit aan eendersdenkende individue te bevorder. 'N Sneeubaleffek kom voor, wat 'n terugvoerlus skep wat die verontwaardiging versterk.
Dikwels kan hierdie verontwaardiging konteks ontbreek of misleidend wees. Maar dit kan in sy guns werk. Ek het dit eintlik gevind misleidende inhoud op sosiale media lei dit tot nog meer betrokkenheid as geverifieerde inligting.
U kan dus as tiener 'n onvolwasse tweet skryf, kan iemand dit opspoor, verontwaardiging uitspreek, dit gemaklik uitlaat dat dit sewe of agt jaar gelede was, en die algoritmes sal die reaksie nogtans versterk.
Uiteindelik word u gekanselleer.
Hart gaan af
Ons het gesien hoe hierdie dinamiek onlangs saam met die akteur Kevin Hart afspeel.
Nadat dit aangekondig is dat Hart die gasheer sou wees vir die 2019-akademietoekennings, het Twitter-gebruikers in die kollig gekom 'n reeks homofobiese tweets van 2009 tot 2011 en hulle begin deel. Min was bewus daarvan dat Hart twiet oor homoseksualiteit. Die verontwaardiging was vinnig.
Hart se onapologetiese reaksie op Instagram het die aanlyn woede ontsteek.
Algoritmes voorsien wat gebruikers wil hê gebaseer op gedetailleerde inligting oor hul voorkeure. Dit is skielik dat diegene wat Hart se homofobiese opmerkings waarskynlik ontstel het, tweets oor hulle oor hul feeds gespat het.
Algoritmes het die verontwaardiging oor Kevin Hart se homofobiese opmerkings versterk - en sy geleentheid om die Oscars aan te bied, het in rook opgekom. Jordan Strauss / Invision / AP
Binne 'n dag van Hart se Instagram-plasing, het die akteur aangekondig dat hy aan die aanbieding sou onttrek.
Kanselleer vir kultuur is slegs een groei van die sosiale media-algoritmes.
Meer breedweg het mense gekritiseer oor hoe algoritmes soos YouTube aktief is bevorder verdeelde poste om mense te suig om meer tyd aanlyn te spandeer.
In 2018 lewer 'n Britse parlementêre komitee verslag oor vals nuus gekritiseer Facebook se “meedoënlose doelstelling van hiperpartydige sienings, wat speel tot die vrees en vooroordele van mense.”
Algoritmes moedig tweede dade aan
Paradoksaal genoeg kan dieselfde algoritmiese kragte wat die vesting van die kultuur kanselleer, eintlik gekanselleerde vermaaklikheidsmense rehabiliteer.
'N Paar maande na die Hart-kontroversie, Netflix besluit om twee optredes met die komediant te vervaardig.
Waarom sou Netflix homself aan kritiek blootstel deur 'n vermeende gekanselleerde beroemdheid te verhef?
Omdat hy geweet het dat daar 'n gehoor vir Hart se komedie sou wees - dat die feit dat hy gekanselleer is, in sekere kringe hom baie aantrekliker gemaak het.
Net soos op sosiale media-platforms, gebruik Netflix ook algoritmes. Omdat Netflix 'n reuse-inhoud bevat, ontplooi dit algoritmes wat gebruikers se keuses en voorkeure vooraf kyk na gebruikers om spesifieke shows en films aan te beveel.
Miskien is hierdie gebruikers die harde fans van Hart. Of miskien is hulle geneig om Hart as 'n slagoffer van politieke korrektheid te beskou. Hoe dan ook, Netflix het gegewens oor die gebruiker wat gebruik sou word om na 'n show oor Hart te kyk, ondanks die feit dat hy nominaal gekanselleer is.
Aan die einde van Netflix is daar min risiko. Netflix weet waarskynlik op 'n sekere vlak watter van sy intekenare waarskynlik deur Hart beledig sal word. Dus sal dit eenvoudig nie Hart se vertoning vir hierdie mense bevorder nie. Terselfdertyd, 'n samewerking met kontroversiële handelsmerke en individue kan goed wees vir besigheid.
Gesamentlik is die verskynsel van kanselleer-kultuur 'n illustrasie van die vreemde maniere waarop algoritmes en sosiale media die lewens en loopbane van bekendes kan verbeter, verdraai en rehabiliteer.
Oor Die Skrywer
Anjana Susarla, Medeprofessor in Inligtingstelsels, Michigan State University
Hierdie artikel is gepubliseer vanaf Die gesprek onder 'n Creative Commons lisensie. Lees die oorspronklike artikel.
Boeke wat houding en gedrag verbeter vanaf Amazon se lys met topverkopers
"Atoomgewoontes: 'n Maklike en bewese manier om goeie gewoontes te bou en slegte gewoontes te breek"
deur James Clear
In hierdie boek bied James Clear 'n omvattende gids aan om goeie gewoontes te bou en slegte gewoontes te breek. Die boek bevat praktiese raad en strategieë vir die skep van blywende gedragsverandering, gebaseer op die jongste navorsing in sielkunde en neurowetenskap.
Klik vir meer inligting of om te bestel
"Ontdek jou brein: Gebruik wetenskap om oor angs, depressie, woede, freak-outs en snellers te kom"
deur Faith G. Harper, PhD, LPC-S, ACS, ACN
In hierdie boek bied dr. Faith Harper 'n gids om algemene emosionele en gedragskwessies te verstaan en te bestuur, insluitend angs, depressie en woede. Die boek bevat inligting oor die wetenskap agter hierdie kwessies, sowel as praktiese raad en oefeninge vir hantering en genesing.
Klik vir meer inligting of om te bestel
"Die krag van gewoonte: hoekom ons doen wat ons doen in die lewe en besigheid"
deur Charles Duhigg
In hierdie boek ondersoek Charles Duhigg die wetenskap van gewoontevorming en hoe gewoontes ons lewens beïnvloed, beide persoonlik en professioneel. Die boek bevat verhale van individue en organisasies wat hul gewoontes suksesvol verander het, asook praktiese raad vir die skep van blywende gedragsverandering.
Klik vir meer inligting of om te bestel
"Klein gewoontes: die klein veranderinge wat alles verander"
deur BJ Fogg
In hierdie boek bied BJ Fogg 'n gids vir die skep van blywende gedragsverandering deur klein, inkrementele gewoontes. Die boek bevat praktiese raad en strategieë vir die identifisering en implementering van klein gewoontes wat mettertyd tot groot veranderinge kan lei.
Klik vir meer inligting of om te bestel
"The 5 AM Club: Own Your Morning, Elevate Your Life"
deur Robin Sharma
In hierdie boek bied Robin Sharma 'n gids aan om jou produktiwiteit en potensiaal te maksimeer deur jou dag vroeg te begin. Die boek bevat praktiese raad en strategieë vir die skep van 'n oggendroetine wat jou doelwitte en waardes ondersteun, sowel as inspirerende stories van individue wat hul lewens deur vroeë opstaan verander het.
