Deel van die vreugde van reis kom uit die ervaring van die onbekende - 'n ander klimaat, kultuur of kombuis. Maar wanneer dit kom by die betaling van dinge in die buiteland, voel ons dalk meer gemaklik om die geldeenheid waarmee ons die meeste vertroud is, die een wat ons tuis gebruik, te gebruik.
Dit het onlangs ’n algemene – en duur – opsie geword vir toeriste wat geld by kontantmasjiene onttrek, of elektronies in winkels en restaurante betaal.
Wanneer 'n restaurantrekening byvoorbeeld opdaag, kan buitelandse klante die keuse op die kaartleser gebied word om in hul tuisgeldeenheid eerder as die plaaslike een te betaal. Hierdie kenmerk, bekend as "dinamiese valuta-omskakeling" of "geldeenheidskeuse" klink aanvanklik aanloklik - 'n diens wat die harde werk vir jou gedoen het, die rekening omskakel na 'n geldeenheid wat jy verstaan, wat jou 'n beter idee gee van hoeveel geld jy spandeer.
Maar dit kom teen 'n prys – aangesien die fooie wat vir hierdie gerief gehef word, buitensporig kan wees. In werklikheid, 'n studie toon dat die gemiddelde fooi wat op hierdie soort omskakeling toegepas word 'n yslike 7.6% is, meer as dubbel die koste om in die plaaslike geldeenheid te betaal (gewoonlik tussen 1.5% en 3%).
Gestel dus 'n Franse reisiger gaan uit vir aandete in 'n Britse dorp, en die finale rekening beloop £88.43, die ekwivalent van €100. Om in Britse geldeenheid te betaal, wat dan deur die Franse restaurant se bank in euro omgeskakel sou word, sou lei tot 'n betaling van ongeveer € 102. Maar om die dinamiese valutaomskakeling te gebruik om die restaurantrekening direk in euro te betaal, sal hulle uiteindelik €107.60 kos.
Ten spyte van die hoë fooie, ons navorsing toon dat meer as die helfte van internasionale kliënte steeds kies om in hul bekende tuisgeldeenheid te betaal. Die mees voor die hand liggende verduideliking hiervoor is 'n verstaanbare voorkeur vir die bekende wanneer hulle met geld in die buiteland handel.
Maar dit is ook waar dat die fooie nie eksplisiet aan kliënte gewys word nie. Dit wil sê, toeriste kan die toegepaste wisselkoers sien, maar hulle word nie gewys op die verborge fooie of hoe daardie wisselkoers met ander vergelyk nie.
En hoewel dit duur is vir toeriste, kan die geldeenheidskeuse-“diens” hoogs winsgewend wees vir diegene wat dit bedryf. Die maatskappye wat dinamiese valuta-omskakelingsopsies bied, verdien aansienlike omskakelingsinkomste – 'n gedeelte daarvan word dikwels gedeel met die besigheid waar die transaksie plaasvind.
Bronne dui aan dat ekstra inkomste vir kleinhandelaars sowat 1% van die transaksiewaarde beloop. Ons is ook vertel van bekende afdelingswinkels wat werknemers oplei om aktief buitelandse klante aan te moedig om vir aankope in hul eie geldeenheid te betaal.
Groter deursigtigheid
En ten spyte van die hoë omskakelingsfooie verbonde aan dinamiese valutaomskakeling, was die meeste regeringsreguleerders regoor die wêreld huiwerig om in te gryp. Een moontlike rede hiervoor is dat regulering gesien sal word as moontlik die wins van plaaslike besighede te slaan.
Die uitsondering is die Europese Unie (EU), wat buitensporige transaksiekoste oorweeg 'n versperring te wees tot die ontwikkeling van besighede en het ten doel om Europese verbruikers te beskerm.
Die nuutste EU-regulasies (nog nie afgedwing nie) het ten doel om deursigtigheid te verbeter deur ekstra inligting oor die koste van geldeenheidkeuse op kaartlesers en OTM'e in te sluit.
Dit is 'n stap in die regte rigting. Maar ons sal in werklikheid 'n vermindering in die hoeveelheid inligting aanmoedig om dinge eenvoudiger te maak, sodat kliënte suiwer bewus gemaak word van die persentasie fooi wat bygevoeg word as hulle kies om in hul eie geldeenheid te betaal. Ons dink ook daar moet maksimum omskakelingskoste wees om onbewuste kliënte teen buitensporige fooie te beskerm.
Met die voortgesette groei van internasionale reis, is dit van kardinale belang om maniere te vind om mense te help om ingeligte finansiële besluite te neem wanneer hulle met wisselkoerse te doen het en betalings buite hul geldeenheidsone maak.
Maar vir nou sal reisigers waarskynlik meer van hul geld in die buiteland bestee as wat hulle nodig het, vanweë iets wat hulle intuïtief voel 'n transaksie makliker en minder tydrowend sal maak.
As jy dus met vakansie is of vir werk reis, is ons raad om die opsie om in jou eie geldeenheid te betaal, af te wys en eerder te kies vir die meer redelike omskakelingsfooie wat deur jou bank gehef word. Jou reiservaring kan baie goedkoper wees as jy dit doen.
Oor die skrywers
Dirk Gerritsen, Assistent Professor in Finansies en Finansiële Markte, Universiteit Utrecht; Bora Lancee, Navorser, Universiteit Utrecht, en Coen Rigtering, Assistent Professor in Strategie en Organisasie, Universiteit Utrecht
Hierdie artikel is gepubliseer vanaf Die gesprek onder 'n Creative Commons lisensie. Lees die oorspronklike artikel.
