as gevolg van afnemende besoekers en onsekerheid oor wat hulle daaraan moet doen, het biblioteekadministrateurs in die nuwe stad Almere in Nederland iets buitengewoons gedoen. Hulle het hul biblioteke herontwerp op grond van die veranderende behoeftes en begeertes van biblioteekgebruikers, en in 2010 het hulle die biblioteek geopen Nuwe Biblioteek (Nuwe Biblioteek), 'n florerende gemeenskapshub wat meer lyk as 'n boekwinkel as 'n biblioteek.

Gelei deur patron opnames, bestuurders gooi tradisionele metodes van biblioteek organisasie, draai na kleinhandel ontwerp en merchandising vir inspirasie. Hulle groepeer nou boeke volgens areas van belang, wat fiksie en nie-fiksie kombineer; hulle vertoon boeke gesig-out om die oog van blaaiers te vang; en hulle lei personeel in bemarkings- en klantediens tegnieke op.

Die biblioteek is ook 'n Seats2meet (S2M) plek waar klante bemagtig word om mekaar te help in ruil vir gratis, permanente, koöperatiewe ruimte en hulle gebruik die S2M Serendipity Machine om biblioteekgebruikers intyds te verbind. Hulle het ook 'n bedrywige kafee, 'n uitgebreide geleentheids- en musiekprogram, 'n speelfasiliteit, 'n leestuin en meer. Die resultaat? Die Nuwe Biblioteek het in die eerste twee maande alle verwagtinge oor gebruik oortref met meer as 100,000 XNUMX besoekers. Dit word nou beskou as een van die mees innoverende biblioteke ter wêreld.

Gedeeltelik verbonde aan Roy Paes, bestuurder van die Biblioteek se Wetenskapskantoor, en sy kollega Marga Kleinenberg, om meer te leer oor die inspirasie vir die biblioteek, die transformasie daarvan in 'n bloeiende derde plek en 'n paar van die biblioteek se vooruitdenkende aanbiedinge.

[Redakteur se nota: die response is samewerking tussen Kleinenberg en Paes.]

Met uitgedaagde boeke lyk die Nuwe Biblioteek meer soos 'n boekwinkel as 'n biblioteek

Deelbaar: Wanneer planne vir die Nuwe Biblioteek gemaak is, was daar 'n afwaartse neiging in biblioteek-lidmaatskap en 'n vraag oor wat 'n gemeenskapsbiblioteek behoort te wees? Hoe het hierdie faktore die ontwerp en skepping van die Nuwe Biblioteek beïnvloed?

Paes en Kleinenberg: Die afwaartse neiging het die idee geskep dat ons 'n radikale verandering moes aanbring. 'N Groot opname onder klante wat ook sosio-demografiese vrae bevat, het ons meer oor die klantegroepe vertel. Klante het ook die biblioteek saai en vervelig gevind. Die resultate het ons gedwing om na te dink oor die herontwerp van die biblioteek. Ons het waardevolle inspirasie gekry uit suksesvolle kleinhandelmodelle en -tegnieke. Vir elke klantegroep het ons 'n persoonlike winkel geskep. 'N Interieurontwerper is gekontrakteer om kleur, meubels, stilering, teken ens.

In plaas daarvan om by 'n tradisionele biblioteekmodel van organisasie te hou, het jy die Nuwe Biblioteek geskep na aanleiding van 'n kleinhandelmodel. Wat het dit gevra en wat is sommige van die belangrikste kenmerke van hierdie model?

Die areas van belang van die kliëntgroepe het geen verband gehad met hoe die biblioteekstelsel gewerk het nie. Kliënte moes hul boeke dwarsdeur die biblioteek soek. Deur fiksie en niefiksie per kliëntgroep (belangstellingsprofiel) saam te voeg, het ons dit makliker gemaak [vir mense] om te vind waarna hulle soek. En bowenal kan ons 'n sekere atmosfeer skep wat pas by die kliënte groep. Om dit te doen, is onder meer kleinhandel tegnieke soos voorste vertoning, tekens, grafika en foto's gebruik, en ook 'n meer proaktiewe, klantvriendelike benadering deur ons werknemers.

Die biblioteek het 'n lewendige kafee

Hoe is hierdie nuwe ontwerp deur bibliotekarisse ontvang?

In die begin was almal skepties. Die biblioteekwêreld het nie verander nie, die stelsel was jare lank in gebruik en almal het geweet waar alles was. By die toepassing van die konsep in die eerste opstelling was ons werknemers baie nou betrokke. Daardeur, en deur die reaksies van die kliënte, het hulle meer entoesiasties geword. Werk in 'n mooi versierde en kleurvolle biblioteek was pret.

U het die Seats2meet Serendipity Machine by die projek opgeneem. Wat is dit en hoe word dit in die Nuwe Biblioteek gebruik?

Die S2M Serendipity Machine maak dit moontlik om 'n persoonlike profiel op grond van vaardighede en kennis op te stel. Deur hierdie fasiliteit kan besoekers inteken wanneer hulle teenwoordig is. Op hierdie manier is hulle kennis en vaardighede vir ander sigbaar. Dit laat mense toe om met mekaar te kontak op grond van kennisprofiele. Die gebruik van die Serendipity Machine is redelik nuut. Ons hoop dat mense dit makliker sal vind om met mekaar te skakel en met mekaar te skakel.

Die Nuwe Biblioteek is ontwerp om 'n plek te wees waar mense kan ontspan en rondhang

Van die begin af het jy die gemeenskap betrek om uit te vind wat hulle van die biblioteek wou hê. Wat was die belangrikheid van hierdie benadering?

Ons wou 'n kliënt se biblioteek skep. Gerief vir die bibliotekaris was nie vooraanstaande nie, maar gerief vir die kliënt.

Was daar 'n verrassende insig wat u gekry het om u biblioteek te ontwerp? Wat het jy gevind dat mense die meeste wou hê? Hoe was jy in staat om hul wense te akkommodeer?

Ons klantegroepe blyk baie meer uiteenlopend te wees as wat ons gedink het. Ons opname het ook getoon dat 70-75 persent van die klante nie die biblioteek besoek met 'n spesifieke titel in gedagte nie. Hulle kom blaai. Daardie insig [bevestig] dat ons die klant wou lok. Vandaar die kleinhandeltegnieke en die baie plekke om te lees, te gaan sit, ens. Ons doel was om hul verblyf te verleng.

Die biblioteek is 'n florerende derde ruimte vir inwoners van Almere

Die Nuwe Biblioteek het 'n lewendige, derde plek in die gemeenskap geword. Hoe het jy gegaan om nie net 'n plek te skep wat mense sou besoek nie, maar 'n plek waar hulle sou bly en uithang?

Deur ook ander dienste te lewer, insluitend versnaperinge en drankies by ons Newscafé; deur 'n uitgebreide program van geleenthede; deur 'n leestuin te skep; deur speletjies, uitstallings en 'n klavier aan te bied waarop besoekers mag speel. Die moderne voorkoms en dekor en die prominente plek in die hartjie van die stad het dit ook goed gemaak om daar as 'n jongmens gesien te word.

Daar was indrukwekkende resultate in terme van getalle, insluitende 100,000 besoekers in die eerste twee maande van die biblioteek. Het daardie tendens voortgegaan? Het die biblioteek verwagtinge van wat dit kon wees? Wat wil jy nog meer sien?

Die aantal besoekers het ons verwagtinge oortref. Ons het 1,140,000 van hulle in 2013 gehad. Maar ons moet altyd aan verbeterings werk. Nuwe uitdagings, byvoorbeeld, is 'n manier om 'n goeie aanbod van e-boeke te skep, en hoe ons meer digitale dienste kan ontwikkel, insluitende fasiliteite om kennis te deel.

Watter soort transformasie sien jy op die manier waarop mense die biblioteek gebruik in teenstelling met tradisionele biblioteke? Enige voorbeelde van mense wat die biblioteek gebruik op innoverende maniere wat uitstaan?

In die verlede is dit getref en hardloop: kliënte het binne gegaan om 'n boek, CD of DVD te leen en was weer weg. Die mees voor die hand liggende verandering is dat mense, beide lede en nie-lede, langer bly om mekaar te ontmoet, om boeke of ander media te soek, 'n koppie koffie te hê, om te raadpleeg, om te studeer, te werk, aktiwiteite by te woon ens. En almal is buitengewoon trots op die biblioteek. Die biblioteek dra by tot 'n beter beeld van die nuwe stad Almere. Vanjaar vier Almere sy 30-jaar bestaan ​​as 'n munisipaliteit!

Watter impak het die Nuwe Biblioteek op die breër gemeenskap van Almere gehad?

Die nuwe biblioteek is die grootste en mees suksesvolle kulturele organisasie van die stad. Die inwoners van Almere en die stadsraad is baie trots op die biblioteek. Die biblioteek dra by tot 'n beter beeld van die nuwe gemeente Almere. Oor die algemeen is die beeld van nuwe dorpe in Nederland negatief. [Opmerking van die redakteur: Kritiek op nuwe dorpe sluit in die feit dat hulle gebrek aan geskiedenis, kultuur en stedelike geriewe het, en dat hulle gewoonlik van bo na onder ontwerp en gebou is, met min insette van die gemeenskap.] 

Vanuit heel Nederland en uit die buiteland kom mense na die biblioteek in Almere. En so maak hulle kennis met die stad. Op hierdie manier sal die impak van die nuwe biblioteek op die gemeenskap van Almere vergelykbaar wees met die impak van die Guggenheim-museum in die stad Bilbao. Die nuwe biblioteek is natuurlik van 'n baie meer beskeie vlak.

Watter rol speel die biblioteek in die oorbrug van die digitale kloof en andersins help om lae-inkomste gemeenskappe op te lig?

Biblioteek besoekers, lede en nie-lede, het gratis PC's en wi-fi, waardeur almal in 'n hoogs gedigitaliseerde samelewing kan deelneem. Ons organiseer ook werkswinkels en konsultasiesessies waar mense hul basiese rekenaarkennis kan verbeter. Soms is hierdie aktiwiteite gratis, soms vra ons 'n baie klein fooi. Dit geld nie net vir digitale aktiwiteite nie, maar ook vir alle ander aktiwiteite wat die nuwe biblioteek bied. Lede kan ook e-boeke leen. Dit is 'n landwye diens van alle Nederlandse biblioteke. Ons bied ook spesiale programme vir funksionele ongeletterdheid aan. Nie net om te verbeter nie - leesvaardighede, maar ook om hul digitale vaardighede te verbeter.

Wat is die volgende vir die Nuwe Biblioteek?

Om te bewys dat 'n fisiese openbare biblioteek die reg het om in die toekoms te bestaan ​​en nie sal verdwyn deur toenemende digitalisering en die internet nie.

Hierdie artikel oorspronklik verskyn on deelbaar

Oor die skrywer

Cat Johnson is 'n vryskutskrywer gefokus op die gemeenskap, die kommons, deel, samewerking en musiek. Publikasies sluit in Utne Reader, goed, ja! Tydskrif, Aandeel, Triple Pundit en Lifehacker. Sy is ook 'n musikant, rekord winkel langtimer, chroniese lys maker, ywerige medewerker en aspirant minimalisties. Volg @CatJohnson op Twitter en Facebook

InnerSelf aanbevole boek:

Deel is goed: hoe om geld, tyd en hulpbronne deur middel van samewerkende verbruik te spaar
deur Beth Buczynski.

Die samelewing is op 'n kruispad. Ons kan óf op die pad van verbruik op enige koste voortgaan, of ons kan nuwe keuses maak wat tot 'n gelukkiger en meer lonende lewe sal lei, terwyl ons die planeet vir toekomstige geslagte bewaar. Samewerkende verbruik is 'n nuwe leefwyse, waar toegang oor eienaarskap gewaardeer word, ondervinding word waardeer oor materiële besittings, en "myne word" ons s'n "en almal se behoeftes word sonder verspilling ontmoet. Deel is goed is jou padkaart vir hierdie opkomende ekonomiese paradigma.

Klik hier vir meer inligting en / of om hierdie boek op Amazon bestel.