Hoekom val mense na swendelary?

Hoekom is daar soveel suikers?Is dit 'n bedrogspul? Tero Vesalainen / shutterstock.com

As jy 'n posbus het, kry jy waarskynlik gemorspos. As jy 'n e-pos rekening het, kry jy waarskynlik spam. As jy 'n foon het, kry jy waarskynlik robokalle.

Ongewenste boodskappe en versoeke bombardeer ons gereeld. Die meeste van ons het gemors of verwyder of ongedaan maak van gemorspos in die asblik omdat hulle weet dat hierdie boodskappe en oproepe waarskynlik die sogenaamde massamark-swendelary is. Ander is nie so gelukkig nie.

Scams kos individue, organisasies en regerings triljoene dollars elke jaar in beraamde verliese, en baie slagoffers verduur depressie en swak gesondheid. Daar is geen ander misdaad nie, Dit raak so baie mense uit byna alle ouderdomme, agtergronde en geografiese plekke.

Maar hoekom val mense na hierdie swendelary? My kollegas en ek uiteengesit om hierdie vraag te beantwoord. Sommige van ons bevindings is in lyn met ander navorsing, maar ander uitdagings algemene aannames oor bedrog.

Hoekom is daar soveel suikers?Robocalls is die digitale ekwivalent van gemorspos. Alexey Fedorenko / shutterstock.com

Swendelary aan die opkoms

Sweepstakes, lotery en ander massamark-swendelary het in onlangse jare verbasend algemeen geword.

Die Beter Besigheidsbureau berig Ongeveer 500,000 klagtes oor die afgelope drie jaar wat verband hou met net veegstaking en lotery swendelary, met verliese van amper US $ 350 miljoen.

In die verlede is swendelary soos hierdie gepleeg deur relatief klein plaaslike spelers en het hulle dikwels van aangesig tot aangesig plaasgevind, miskien by 'n beleggingseminaar vir 'n valse eiendomsgeleentheid.


Kry die nuutste van InnerSelf


Scams gebeur nog steeds die outydse manier, maar vandag word baie meer deur transnasionale spanne gekoördineer, insluitende groepe Jamaika, Costa Rica, Kanada en Nigerië.

In onlangse jare, bedrog het gegroei tot 'n deurlopende wêreldwye kriminele aktiwiteit, aangesien tegnologie sy koste verlaag het, terwyl dit dadelik makliker is om miljoene verbruikers dadelik te bereik.

Dit is ook baie moeiliker om hierdie misdadigers te vang en te vervolg. Byvoorbeeld, 'n roepskakel kan op jou beller-ID verskyn asof dit uit jou area-kode kom, maar dit is inderdaad van Indië afkomstig.

Hoekom mense vir 'n rit geneem word

Ten einde verbruikers vatbaarheid vir massamark-swendelary, my mede-outeurs en ek te bestudeer geëvalueerde tydskrifte 25 "suksesvolle" massamark-bedrogspul-versoeke, verkry uit die Los Angeles Postal Inspector se kantoor, op soek na algemene temas.

Byvoorbeeld, baie van hulle het 'n bekende soort handelsmerk, soos Marriott of Costco, ingesluit om hul geloofwaardigheid en "outoriteit" te verhoog. Scammers gebruik gereeld oorredingstegnieke soos om voor te gee dat hulle 'n wettige besigheid is en plaaslike kodes gebruik om vertroudheid te bevorder. Of hulle maak tydgevoelige eise om motivering te verhoog. Sommige van die briewe wat ons hersien het, was redelik kleurvol en bevat beelde van geld of pryse en verby "wenners." Ander was baie meer besigheids en sluit in regsklankende teks om ook 'n aura van legitimiteit te skep.

Ons het toe 'n prototipe een-bladsy werwing brief Dit het verbruikers gesê hulle was "alreeds 'n wenner" en het 'n "aktiveringsnommer" genoem wat hulle sou moet kontak om hul prys te eis. Ons het vier weergawes geskep wat ons ewekansig toegewys het, wat gemik is om gesag te manipuleer ("Ons het u naam van Target" gekry) of druk ("Act by June 30th") om vas te stel watter oorredingsfaktore verbruikers meer gemotiveer het om te reageer.

Die studie is ontwerp om werklike scenario's te herhaal - hoewel deelnemers geweet het dat hulle deel was van 'n eksperiment - en faktore wat dit ondersoek ons vermoed het verhoogde risiko, soos troos met wiskunde en getalle, eensaamheid en minder inkomste.

In ons eerste eksperiment het ons 211-deelnemers gevra om hul gewilligheid aan te dui om die aktiveringsnommer op die brief te kontak. Hulle is dan gevra om die voordele en risiko's van die reaksie op die brief op 'n 10-punt skaal te evalueer en 'n opname in te vul wat bedoel is om hul vlakke van gesyferdheid, sosiale isolasie, demografie en finansiële status te identifiseer.

Ons het bevind dat 48 persentasie deelnemers aangedui het dat hulle bereid is om die nommer te kontak, ongeag watter tipe brief hulle ontvang het. Die verbruikers wat aangedui het dat hulle op hierdie uitnodiging gereageer het, het minder jare onderrig en jonger. Hierdie deelnemers het ook geneig om die risiko's van kontak so laag en die voordele so hoog te bepaal.

In 'n tweede eksperiment met 291-individue het ons die briewe van die eerste een gebruik, maar 'n aktiveringsfooi vir die helfte van hulle bygevoeg. Dit beteken dat sommige deelnemers ingelig is om hul winste te aktiveer. Hulle moes 'n $ 5-fooi betaal, terwyl ander gesê het dit was $ 100. Die res het geen verandering in die vorige eksperiment gesien nie, en alle ander aspekte van die ontwerp was identies, behalwe vir 'n paar addisionele vrae wat verband hou met die finansiële situasie van die deelnemers.

Ons het vermoed dat individue wat bereid was om $ 100 te bel en betaal, sou beteken dat hulle veral kwesbaar is vir hierdie tipe bedrogspul.

Selfs met die aktiveringsfooi het 25 persentasie van ons steekproef aangedui dat hulle bereid is om die nommer te kontak - met meer as 'n vyfde van diegene wat dit gesê het dat dit $ 100 sou kos.

Soortgelyk aan die eerste eksperiment, het individue wat die aanmoediging as hoë voordele gegradeer het, meer geneig om die voorneme om te kontak, aan te dui. Ons het gedink dat hierdie eksperiment ons sal help om 'n spesiale kwesbare subtipe te identifiseer, soos die bejaardes, maar die belangstellende verbruikers in albei eksperimente was presies dieselfde - diegene wat die potensiaal vir hoë voordele gesien het as die risiko's oorskry het. Daar was geen beduidende verskille gebaseer op ouderdom, geslag of ander demografie waarna ons gekyk het nie.

Alhoewel ongeveer 60-persentasie die versoeke waarskynlik 'n bedrogspul geïdentifiseer het, het hulle die geleentheid ook as moontlik voordelig beskou. Op sommige maniere kan hierdie voorskotgeldsoorte as nie-amptelike loterye dien - 'n lae koste van toegang en 'n hoë kans op mislukking. Terwyl verbruikers versigtig is, skryf hulle nie die moontlikheid van 'n groot uitbetaling af nie, en sommige is bereid om die risiko te onderneem.

Ongelukkig oorskat verbruikers hul vermoë om terug te maak as die aanbod blyk te wees 'n bedrogspul. Sodra potensiële "suckers" geïdentifiseer word deur te reageer op 'n werklike oproep oor die telefoonoproep of deur op 'n bedrieglike advertensie te kliek, kan hulle genadeloos geteiken word per telefoon, e-pos en pos.

Wat om te doen oor swendelary?

Vir baie, versoeke via gemorspos, spam e-pos en robocalls is net ongelooflik irriterend. Maar vir sommige is hulle meer as net 'n oorlas, hulle is 'n val.

Om jouself die beste te beskerm, moet jy versigtig wees en hulpbronne gebruik om swendelary te voorkom. Daar is sommige dienste en programme bedoel om te help met die ondersoek van oproepe en die voorkoming van diefstal. En sommige telefoonmaatskappye soos T-Mobile laat jou toe om in te teken aan sulke dienste. En meer verbruikersopleiding oor die gevare van swendelary sal help.

Dit is ook belangrik om op enige manier te klik en op verdagte materiaal te reageer. Verbruikers wat vinnig 'n versoek as 'n risiko identifiseer en dit sonder die tyd mors, is minder kwesbaar.

Die gesprekAangesien die persepsie van voordele en risiko's die belangrikste faktore in die voorneme was om te voldoen, moet verbruikers net op die risiko fokus en vermy om deur die potensiële voordele ingesuig te word.

Oor Die Skrywer

Stacey Wood, professor in sielkunde, Scripps College

Hierdie artikel is oorspronklik gepubliseer op Die gesprek. Lees die oorspronklike artikel.

Verwante Boeke:

{amazonWS: search index = Boeke; sleutelwoorde = hoe om nie 'n suker te wees nie; maxresults = 3}

enafarzh-CNzh-TWnltlfifrdehiiditjakomsnofaptruessvtrvi

volg InnerSelf op

Facebook-ikoonTwitter-ikoonrss-ikoon

Kry die nuutste per e-pos

Emailcloak = {af}