Die krag van emosiekone: hoe A 🤯 of A 👏🏽 in tweets meer mense betrek

Die krag van emosiekone: hoe A 🤯 of A 👏🏽 in tweets meer mense betrek
Die emoji het 'n kritieke deel van ons aanlynkommunikasie geword, veral tydens die COVID-19-pandemie wanneer dit moeilik is om kontak te maak.
(Domingo Alvarez / Unsplash) 

Die beperkings verbonde aan die COVID-19-pandemie het die lewe aanlyn bestuur in 2020, waar dit waarskynlik vir 'n groot deel van 2021 sal bly.

Die manier waarop ons vinnig kommunikeer Zoem vergaderings, afstandsonderrig en boodskappe op sosiale media. En in die afwesigheid van interaksies tussen mense, het mense vinnig geword meer afhanklik op emoji's om hul gedagtes en gevoelens te help uitdruk aan 'n gehoor wat hulle nie meer persoonlik kan sien nie.

'N Man wat 'n beskermende gesigmasker en handskoene dra, loop in Mei 2020 verby 'n groot emoji-gesig wat op die ingeboude vensters van 'n winkel in Robsonstraat in Vancouver geverf is.
'N Man wat 'n beskermende gesigmasker en handskoene dra, loop in Mei 2020 verby 'n groot emoji-gesig wat op die ingeboude vensters van 'n winkel in Robsonstraat in Vancouver geverf is.
DIE CANADIAN PERS / Darryl Dyck

Die digitale verskuiwing het die emoji 'n integrale deel van die geskrewe taal gemaak. Twee en negentig persent verbruikers aanlyn gebruik een of ander vorm van emoji in hul kommunikasie. Op Instagram, byna die helfte van die poste bevat emoji's. In 2015 het die Oxford Dictionary sover gegaan verklaar 😂 as die woord van die jaar.

Emoji's word nou beskryf as 'lyftaal vir die digitale era. "

Brand emoji's

Dit is geen verrassing dat baie bekende handelsmerke soos Sony, Chevron, Coca Cola, Burger King en Taco Bell almal emoji's in hul bemarkingskommunikasie ingebed het nie. Baie het selfs ontwikkel persoonlike emoji's aangepas vir hul aanbiedinge.

Tim Hortons onthul Kanada-sentriese emoji’s in Junie 2015. (die krag van emoji’s hoe a of a in tweets meer mense betrek)
Tim Hortons het Kanada-gesentreerde emoji's in Junie 2015 bekendgestel.
DIE CANADIAN PERS / Graeme Roy


 Kry die nuutste van InnerSelf


Ondanks die voorkoms van emoji's in handelsmerkkommunikasie, weet bemarkers relatief min oor hoe dit die leser beïnvloed. Beïnvloed emoji's die gedrag se reaksies van die gehoor? Sosiale mediabestuurders, kopieskrywers en inhoudontwikkelaars wil graag weet of hierdie klein prentjies 'n impak het.

Om hierdie vraag aan te spreek, ons onlangse studie in die Tydskrif vir interaktiewe bemarking het duisende tweets van die beste bekende en korporatiewe handelsmerke op Twitter versamel om vas te stel of die gebruik van 'n emoji in 'n tweet die betrokkenheid verbeter het.

Die resultate toon dat die blote aanwesigheid van 'n emoji in handelsmerk-tweets die mate waarin verbruikers van inhoud hou, verhoog. Hulle wys ook dat meer emosiekone binne 'n boodskap hierdie effek versterk.

Daaropvolgende laboratoriumstudies het 'n sentrale meganisme beklemtoon in hoe handelsmerke waarde trek uit emoji's: speelsheid. Handelsmerke kan speelsheid oordra deur emoji's voor die fokusteks te plaas as 'n voorskou vir wat gaan kom. Dit is veral so wanneer die emoji's nou verband hou met die teks wat onmiddellik volg.

Dra boodskappe behendig oor

Die bewyse dui daarop dat emoji's sekere boodskappe en emosies beter as woorde oordra. Hulle kan help om 'n handelsmerkpersoonlikheid te definieer en selfs 'n verskil te skep deursnee tariewe en algemene betrokkenheidsvlakke.

Hier is vier wenke wat organisasies in gedagte moet hou wanneer hulle emoji gebruik:

  1. Verstaan ​​jou gehoor. Gebruik u gehoor gereeld emoji's? Moet dit nie dwing nie. As die speelsheid van 'n emoji nie by u veldtog of handelsmerk pas nie, moet u dit nie gebruik nie.

  2. Verstaan ​​u handelsmerk. Emoji-gebruik is geskik om persoonlikhede in sekere handelsmerke in te spuit vir wie speelsheid goed ooreenstem. Emoji-gebruik, deur speelsheid oor te dra, kan handelsmerke help om persepsies van warmte te bevorder, 'n persoonlike verbintenis met verbruikers te skep en emosies te wek. Maar dit hou nie so sterk verband met die oordra van vaardighede nie. Emoji-gebruik is dus nie noodwendig nuttig vir alle handelsmerke nie en moet 'n funksie wees van die posisie van u handelsmerk.

  3. Verstaan ​​u boodskap. Emojis het kritiek verduur dat hulle geloofwaardigheid ondermyn en nuwe maniere stel om die betekenis van 'n boodskap te interpreteer. Dit het meer te make met die verkeerde begrip van die teikengehoor van 'n handelsmerk, as 'n neweproduk van 'n taal. Meer onlangse werk het dit beklemtoon emoji's kan eintlik die kommunikasie verbeter deur verkeerde interpretasies te verminder, emosies oor te dra en intensies te verhelder.

  4. Verstaan ​​die emoji. Die betekenis van emoji's ontwikkel. Begin as 'n persoon met gevoude hande, maar lees dit nou as 'n simbool van dankbaarheid wat u asb of dankie gebruik. 👊 het as 'n vuishou begin, maar word nou algemeen gebruik as 'n vuishou soos dieselfde vriendelike gebaar wat in die regte lewe gebruik is. Alhoewel u gunsteling emoji 'n amptelike betekenis het wat gedefinieër word deur die Unicode Consortium wat dit ontwerp, is die belangrikste deel die begrip van die waargenome betekenis vir 'n emoji-karakter deur u teikengehoor.

Emoji's is nie net 'n foefie wat gebruik word om sms'e te versier nie. Dit is 'n komplekse nuwe vorm van taal wat help om gevoelens en uitdrukkings te kommunikeer in 'n tyd waarin dit moeiliker is om persoonlike gesprekke te bewerkstellig.

Oor die outeursDie gesprek

Ethan Pancer, medeprofessor in bemarking, Saint Mary's University en Lindsay McShane, medeprofessor, bemarking, Carleton Universiteit

Hierdie artikel is gepubliseer vanaf Die gesprek onder 'n Creative Commons lisensie. Lees die oorspronklike artikel.

Jy kan ook graag

BESKIKBARE TALE

enafarzh-CNzh-TWnltlfifrdehiiditjakomsnofaptruessvtrvi

volg InnerSelf op

Facebook-ikoonTwitter-ikoonrss-ikoon

 Kry die nuutste per e-pos

Emailcloak = {af}

DAAGLIKE INSPIRASIE

sleutel met kompas, munte en ou wêreldkaart
Daaglikse inspirasie: 25 Februarie 2021
Ons moet bewus wees van wat ons regtig vra, hetsy bewustelik of onbewustelik. Die…
hondjie wat neuse raak met 'n ander hond
Daaglikse inspirasie: 24 Februarie 2021
Woede is 'n menslike emosie, en ons het almal op 'n stadium woede ervaar. Maar daar is twee soorte ...
vrou wat in 'n veld blomme staan ​​met arms teen die son uitgestrek
Daaglikse inspirasie: 23 Februarie 2020
Baie van ons beskou meditasie as iets streng of ernstig ... beslis nie iets wat ons sou doen nie ...

UIT DIE REDAKTEURS

Is dit goed of sleg? En Ons bevoeg is om oordeel nie?
by Marie T. Russell
Oordeel speel 'n groot rol in ons lewens, soveel dat ons die meeste van die tyd wat ons beoordeel, nie eens bewus is nie. As u nie dink dat iets sleg is nie, sou dit u nie ontstel nie. As jy nie gedink het nie ...
InnerSelf Nuusbrief: 15 Februarie 2021
by InnerSelf Personeel
Terwyl ek dit skryf, is dit Valentynsdag, 'n dag wat verband hou met liefde ... romantiese liefde. Aangesien romantiese liefde egter taamlik beperk is omdat dit gewoonlik net op die liefde tussen twee van toepassing is ...
InnerSelf Nuusbrief: 8 Februarie 2021
by InnerSelf Personeel
Daar is sekere eienskappe van die mens wat prysenswaardig is, en gelukkig kan ons hierdie neigings in onsself beklemtoon en verhoog. Ons is wesens wat ontwikkel. Ons is nie 'in klip gesit' of vas nie ...
InnerSelf Nuusbrief: 31 Januarie 2021
by InnerSelf Personeel
Terwyl die begin van die jaar agter die rug is, bied elke dag ons 'n nuwe geleentheid om weer te begin, of om voort te gaan op ons 'nuwe' reis. Dus bring ons hierdie week artikels om u te help met u ...
InnerSelf nuusbrief: Januarie 24th, 2021
by InnerSelf Personeel
Hierdie week konsentreer ons op selfgenesing ... Of die genesing emosioneel, fisies of geestelik is, dit hou alles binne ons eie en ook met die wêreld rondom ons. Maar om te genees om ...