Waarom sommige jongmense die regering se Covid-19-boodskappe uitskakel

: By Jaigris Hodson

Dankie vir die besoek InnerSelf.com, waar daar is 20,000 + lewensveranderende artikels wat "Nuwe houdings en nuwe moontlikhede" bevorder. Alle artikels word vertaal in 30+ tale. Teken In aan InnerSelf Magazine, wat weekliks gepubliseer word, en Marie T Russell se Daily Inspiration. InnerSelf Magazine is sedert 1985 gepubliseer.

breek

Jongmense let nie op die regeringskommunikasie oor COVID-19 nie, want hulle hou nie daarvan om eerder gepraat te word as om na hulle te luister nie. Alexis Brown / Unsplash

Regoor Kanada klim COVID-19 infeksiesyfers te midde van die jaar die tweede golf van die koronavirus.

Sedert 'n kort afplatting van die kromme in die somer, het die oordrag steeds gestyg, veral onder jongmense wat gewees het berispe deur politici soos Doug Ford, premier van Ontario vir partytjies en ander byeenkomste sonder gepaste afstand.

Maar die verskillende teregwysings deur politieke leiers val op dowe ore. COVID-19 tariewe onder diegene wat 20 tot 29 jaar oud is, is die hoogste van enige ouderdomsgroep in die land.

Regerings lyk eenvoudig nie in staat om jongmense met COVID-19-veiligheidsboodskappe te bereik nie, alhoewel dit nie probeer nie.

Ryan Reynolds het ingeskakel

In British Columbia, waar ek woon en werk, oortuig premier John Horgan die boorling en filmster van Vancouver Ryan Reynolds om 'n boodskap op te neem jong mense aan te sê om verantwoordelik op te tree en die verspreiding van COVID-19 te voorkom.

{vembed Y = DPXGxo9aMpk}
Ryan Reynolds het humoristies ingestem om 'n beroep op jong Kanadese te doen. Met dank aan Vancouver Sun.

Maar sy humoristiese beroep was nie genoeg om die huidige tweede golf te voorkom nie, en COVID-19-gevalle by jongmense klim steeds in Québec, Ontario, BC en Alberta.

Waarom is jongmense so moeilik bereikbaar? Ek stel voor dat dit deels te wyte is aan die feit dat regerings nie op maniere kommunikeer wat met hulle aanklank vind nie.

Eenrigtingkommunikasie werk nie

Die meeste regeringskommunikasie werk steeds op eenrigting of uitsaaimodel. Maar navorsing toon dat wanneer regeringskommunikante eintlik met jonger burgers in gesprek tree, in plaas daarvan om net aan hulle uit te saai, hul boodskappe word baie meer effektief ontvang.

Hierdie bevindings stem ooreen met die huidige inligting oor pandemie. Onlangse navorsing uit China toon dat kommunikators moontlik probeer kreatief raak met interessante video-, klank- en beeldgebaseerde inhoud, gehore is meer geneig om te skakel met inhoud wat dialoog behels. Mense reageer beter as regerings na hulle luister en dan met hulle praat, eerder as om net daaroor te praat.

Jongmense sal veral boodskappe in uitsaaistyl uitstippel omdat hulle grootgeword het met sosiale media wat op dialoog gerig is.

Jong mense reageer baie meer op kommunikasie wat dialoog behels. (Luke Porter / Unsplash)

In Kanada gebruik ons regering en openbare gesondheidskommunikante gewoonlik ou beheermaatreëls om mense te bereik, en dit is 'n verlore voorstel.

Die feit is dat die demografie waarskynlik aan die gang is Twitter is ouer as 30, en jong mense voel dit Facebook is die plek waar hulle met hul ouers verkeer, wat nie een van hierdie platforms 'cool' maak nie, selfs al is Ryan Reynolds daarop. YouTube-nuuskonferensies en uitsaai-styl Twitter-feeds wat op die boodskap bly, gaan nie werk nie, want dit kom doof-doof en oneg.

Gaan na waar jongmense aanlyn kuier

In plaas daarvan moet kommunikeerders eintlik gaan na waar jongmense aanlyn woon en met hulle in gesprek tree in hul voorkeur kommunikasiestyl. Sommige agentskappe vir openbare gesondheid regoor die wêreld het met TikTok begin eksperimenteer, en sukses behaal.

In Kanada is regstreekse boodskappe en PR egter nie versoenbaar met die ligsinnige en vinnige kommunikasiestyl van TikTok nie. En dit al was die NDP-leier Jagmeet Singh toegejuig vir sy virale TikTok-video's, het openbare gesondheidsinstansies nog nie die voorbeeld gevolg nie.

Sommige kan redeneer dat 'n boodskap wat geskik is vir TikTok te kort, te dom of oneerbiedig sou wees om die erns van COVID-19-voorkoming oor te dra. Maar diegene wat glo dat hulle die potensiaal van die medium en die vermoë om met jong mense te verbind, misloop.

Dokters wat TikTok gebruik

Sommige dokters het TikTok al begin gebruik om ander te bereik, insluitend Naheed Dosani, 'n dokter en gesondheidskommunikator in Toronto. Openbare gesondheidsamptenare en ander politici, insluitend provinsiale premiers en ministers van gesondheid, moet 'n bladsy uit dr. Dosani se speelboek haal en die meeste van die platforms wat deur jong mense bevoordeel word, benut.

Behalwe dat hulle na die platforms gaan wat jongmense aanlyn gereeld besoek, moet publieke gesondheidskommunikators ook tyd spandeer om die behoeftes van hul gehoor te verstaan. Hulle moet luister na jong mense se frustrasies, vrese en bekommernisse. Dan moet hulle met mense soos mense praat, eerder as om hulle uit te skel of te praat soos 'n ouer of onderwyser met 'n kind sou praat.

Dit is wat Singh steeds regkry oor sy kommunikasiestrategie, en dit is waar huidige leiers en openbare gesondheidsamptenare te kort skiet.

Oor die skrywer

Jaigris Hodson, medeprofessor in interdissiplinêre studies, Royal Paaie Universiteit

Hierdie artikel is gepubliseer vanaf Die gesprek onder 'n Creative Commons lisensie. Lees die oorspronklike artikel.

breek