Hoe u 'n valse resensie kan sien: u is waarskynlik slegter daaraan as wat u besef

Hoe u 'n valse resensie kan sien: u is waarskynlik slegter daaraan as wat u besef
Ondersoekresultate dui daarop dat ongeveer driekwart van die bevolking ten minste 'n matige hoeveelheid aanlynoorsigte vertrou. www.shutterstock.com

Al ooit vertrou op 'n aanlynoorsig om 'n aankoopbesluit te neem? Hoe weet jy dit was eg?

Verbruikersbeoordelings kan baie invloedryk wees, en dit is dus nie verbasend dat daar 'n florerende handel in vals is nie. Skattings van hul voorkoms verskil - van 16% van alle recensies op Yelp, Te 33% van alle TripAdvisor resensies, om meer as die helfte in sekere kategorieë op Amazon.

Hoe goed is u daarmee om vals verbruikersbeoordelings te sien?

Ek het 1,400 Australiërs ondervra oor hul vertroue in aanlynbeoordelings en hul vertroue in die vertel van vals. Die resultate dui daarop dat baie van ons onself kan mislei oor die feit dat ons nie deur ander mislei word nie.

By vreemdelinge vertrou ons

Aanlyn-verbruikersbeoordelings was ná die besoek van die winkel die tweede belangrikste bron vir inligting oor produkte en dienste. Die meeste van ons beoordeel verbruikersbeoordelings - die siening van perfekte vreemdelinge - net so hoog soos die mening van vriende en familie.

Vertroue is sentraal tot die belangrikheid van oorsigte in ons besluitneming. Die volgende grafiek toon die trustresultate, volgens ouderdom uiteengesit: in die algemeen vertrou mense die meeste inligting oor inligting uit regeringsbronne en kundiges, gevolg deur verbruikersbeoordelings.



 Kry die nuutste per e-pos

Weeklikse Tydskrif Daaglikse Inspirasie


Die onderstaande grafiek toon vertrouenswaardes volgens die webwerf, met die mees betroubare bronne vir resensies TripAdvisor.com.au, Resensies Google en ProductReview.com.au.

Diegene van die ouderdom van 23-38 was die meeste geneig om webwerwe die meeste te vertrou, en diegene bo 55 was die minste geneig om webwerwe die minste te vertrou.



Terwyl 73% van die deelnemers gesê het dat hulle ten minste 'n matige hoeveelheid aanlyn-resensies vertrou, sê 65% ook dat dit waarskynlik die afgelope jaar 'n vals resensie gelees het.

Die paradoks van hierdie persentasies dui op die vertroue in die opsporing van vals resensies. Inderdaad, 48% van die respondente het geglo dat hulle ten minste matig goed was om vals resensies te sien. Vertroue was geneig om met ouderdom te korreleer: diegene wat jonger was, was geneig om hulself as beter te beoordeel met die opsporing van vals resensies.



Na my mening is die vertroue van die respondente 'n klassieke voorbeeld van oorgerustheid. Dit is 'n goed gedokumenteerde paradoks van menslike selfpersepsie, bekend as die Dunning-Kruger effek. Hoe slegter jy met iets is, hoe minder waarskynlik is dit dat jy die vaardigheid het om te weet hoe sleg jy is.

Die feit is dat die meeste mense nie goed is om tussen waarheid en leuens te onderskei nie.

'N 2006-studie waarby byna 25,000-deelnemers betrokke was, het bevind dat uitsprake oor leuenwaarhede was gemiddeld net 54% akkuraat - skaars beter as om 'n muntstuk om te draai. In 'n studie wat meer spesifiek na aanlynbeoordelings kyk (maar slegs 'n klein aantal beoordelaars), Cornell-navorsers het 'n akkuraatheidskoers van ongeveer 57% gevind. 'N Soortgelyke studie aan die Universiteit van Kopenhagen het gevind dat dit akkuraat is van ongeveer 65%, met inligting oor beoordelaars wat die tellings effens verbeter.

Waarna ons soek

So, wat is geneig om mense se oordeel oor die vraag of 'n oorsig vals is of nie, te laat verdwyn? My navorsing dui daarop dat die belangrikste kenmerk waarna mense op soek is, “ekstremiteit” is - as eenkant die lof of kritiek.



Hierdie sentiment is 'n relatiewe gesonde reël, ondersteun deur analise. Studies dui daarop dat valse resensies ook die volgende is:

  • fokus op die beskrywing van produkkenmerke en -funksies
  • het baie minder subjektiewe en anekdotiese besonderhede
  • korter wees as ander
  • relatief moeiliker wees om te lees (waarskynlik as gevolg van valse beoordelaars wat in die buiteland gehuur word).

Fake reviews kan ook geïdentifiseer word deur kenmerke van die beoordelaar. Hul profiele is geneig om nuut te wees geverifieerde rekeninge met min besonderhede en min of geen geskiedenis van ander resensies nie. Hulle het baie min “nuttige” stemme van ander gekry.


Hoe u 'n valse resensie kan sien: u is waarskynlik slegter daaraan as wat u besef
Die gesprek / outeur het inhoud verskaf
,
CC BY-ND


Toets jouself

Met al hierdie dinge in gedagte, is dit nou die tyd om te sien hoe goed u daarmee is om vals resensies met hierdie vasvra te sien.



Die kans is goed dat u nie so goed gevaar het soos wat u gedink het nie. Dit is omdat slim bedrieërs werk om al die eienskappe van valse resensies wat hierbo uiteengesit is, weg te steek.

Dus twee laaste stukke raad.

Gebruik 'n bietjie tegnologie om te help. Twee webwerwe wat ek aanbeveel, is Fakespot.com en ReviewMeta.com. Volgens my ervaring doen albei 'n goeie taak om verdagte resensies uit te wis (wenk: wees seker dat u domeinsuffikse soos ".au" uit die URL's wat u kontroleer) verwyder.

Kyk ook na meerdere beoordelingswebwerwe om tweede, derde en vierde menings te kry. Dit is minder waarskynlik dat 'n bedrieër vir vals resensies op elke platform sal betaal.Die gesprek

Oor die skrywer

Adrian R. Camilleri, Senior lektor in bemarking, Universiteit van Tegnologie Sydney

Hierdie artikel is gepubliseer vanaf Die gesprek onder 'n Creative Commons lisensie. Lees die oorspronklike artikel.

Meer artikels deur hierdie skrywer

Jy kan ook graag

BESKIKBARE TALE

enafarzh-CNzh-TWnltlfifrdehiiditjakomsnofaptruessvtrvi

volg InnerSelf op

facebook-ikoonTwitter-ikoonYouTube-ikooninstagram-ikoonpintrest-ikoonrss-ikoon

 Kry die nuutste per e-pos

Weeklikse Tydskrif Daaglikse Inspirasie

Marie T. Russell se daaglikse inspirasie
 

INNERSELF VOICES

Skeiding en isolasie teenoor gemeenskap en medelye
Skeiding en isolasie teenoor gemeenskap en medelye
by Lawrence Doochin
As ons in die gemeenskap is, tree ons outomaties in diens by behoeftiges omdat ons hulle ken ...
Horoscoopweek: 7 - 13 Junie 2021
Horoscoop Huidige week: 7 - 13 Junie 2021
by Pam Younghans
Hierdie weeklikse astrologiese tydskrif is gebaseer op planetêre invloede en bied perspektiewe en ...
Die enigste maklike dag was gister
Die enigste maklike dag was gister
by Jason Redman
Hinderlae gebeur nie net in gevegte nie. In die sakewêreld en die lewe is 'n hinderlaag 'n rampspoedige gebeurtenis wat ...
'N Seisoen vir alles: die manier waarop ons voorouers geëet het
'N Seisoen vir alles: die manier waarop ons voorouers geëet het
by Vatsala Sperling
Kulture op elke kontinent regoor die wêreld het 'n geheue van 'n tyd waarin hulle ...
Hoe om nuwe been te bou ... Natuurlik
Hoe om nuwe been te bou ... Natuurlik
by Maryon Stewart
Baie vroue neem aan dat wanneer hul menopouse-simptome ophou, hulle op veilige grond is. Ongelukkig kom ons voor ...
Beplanning van die begrafnis: vooruitskatting van moontlike probleme en seëninge
Beplanning van die begrafnis: vooruitskatting van moontlike probleme en seëninge
by Elizabeth Fournier
Benewens die emosionele en geestelike aspekte van begrafnisse, is daar altyd logistieke en ...
Draai 75
Draai 75: 'n magiese toestand van wonder
by Barry Vissell
Hierdie maand (Mei 2021) het ek en Joyce ook 75 geword. Toe ek jonger was, het 75 jaar oud oud gelyk ...
Die leë rolstoel - worstel met hartseer na die verlies van 'n seun
Die leë rolstoel - worstel met hartseer na die verlies van 'n seun
by Steven Gardner
Die meeste van ons het die vreemde gevoel ervaar wat gepaard gaan met die hantering van die persoonlike besittings van 'n ...

MEESTE LEES

Waarom komedie belangrik is in tye van krisis
Waarom komedie belangrik is in tye van krisis
by Lucy Rayfield, Universiteit van Bristol
Die meeste van ons het die afgelope twaalf maande lekker gelag. Soek op Netflix vir afgryse gedompel ...
Hier is hoeveel u persoonlike inligting vir kubermisdadigers werd is
Hier is hoeveel u persoonlike inligting vir kubermisdadigers werd is
by Ravi Sen, A&M Universiteit in Texas
Die bestemming van gesteelde data hang af van wie agter 'n data-oortreding sit en waarom hulle 'n ...
Hoe om nuwe been te bou ... Natuurlik
Hoe om nuwe been te bou ... Natuurlik
by Maryon Stewart
Baie vroue neem aan dat wanneer hul menopouse-simptome ophou, hulle op veilige grond is. Ongelukkig kom ons voor ...
5 maniere om mee terug te gaan
5 maniere om mee terug te gaan
by Lindsey Hendrix, A&M Universiteit in Texas
Aangesien COVID-19-entstowwe al hoe meer beskikbaar word en die mandate van masker opgehef word, is dit 'n nuwe bron van ...
Transforming the Given: Dancing through the Crack
Transforming the Given: Dancing through the Crack
by Joseph Chilton Pearce
In 'n Engelse televisieprogram het Uri Geller al die mense daar in televisielande genooi om ...
Wat veroorsaak droë lippe, en hoe kan u dit behandel? Help Lipbalsem eintlik?
Wat veroorsaak droë lippe? Help Lipbalsem eintlik?
by Christian Moro, medeprofessor in wetenskap en medisyne, Bond-universiteit
Mense probeer al eeue uitvind hoe om droë lippe reg te maak. Gebruik byewas, olyfolie ...
Honde-coronavirus wat by mense voorkom en waarom u nie bekommerd moet wees nie
Dog Coronavirus gevind in mense en waarom jy nie bekommerd moet wees nie
by Sarah L Caddy, Universiteit van Cambridge
Wetenskaplikes het 'n nuwe koronavirus van honde gevind in 'n handjievol mense wat met longontsteking gehospitaliseer is ...
Om die gevare van die internet te navigeer, het u kritiese denke nodig en krities geïgnoreer
Om die gevare van die internet te navigeer, het u kritiese denke nodig en krities geïgnoreer
by Sam Wineburg, Universiteit van Stanford
Leer om inligting te ignoreer, is nie iets wat op skool geleer word nie. Die skool leer die teenoorgestelde: om ...
Die leë rolstoel - worstel met hartseer na die verlies van 'n seun
Die leë rolstoel - worstel met hartseer na die verlies van 'n seun
by Steven Gardner
Die meeste van ons het die vreemde gevoel ervaar wat gepaard gaan met die hantering van die persoonlike besittings van 'n ...
Hoeveel data word die wêreld vervaardig en waar dit alles gestoor word?
Hoeveel data word die wêreld vervaardig en waar dit alles gestoor word?
by Melvin M. Vopson, Universiteit van Portsmouth
Mense het die afgelope 150 jaar meer tegnologiese ontwikkeling bereik as gedurende die vorige 2,000 ...
Vertroue en hoop die ewige lente: hoe om te begin
Vertroue en hoop die ewige lente: hoe om te begin
by Kristi Hugstad
Hoop is nie net 'n vlugtige oomblik of 'n tydelike gevoel dat dinge beter sal gaan nie. Dit is 'n…
'N Gesondheidsorgwerker doen 'n COVID-depper-toets op 'n pasiënt.
Waarom is sommige COVID-toetsresultate vals positief, en hoe algemeen is dit?
by Adrian Esterman, professor in biostatistiek en epidemiologie, Universiteit van Suid-Australië
Twee gevalle van COVID-19 wat voorheen verband hou met die huidige uitbraak van Melbourne, is nou herklassifiseer as ...
Hoe om vuurvliegies te help wat donker nagte benodig vir hul somer-ligskoue
Hoe om vuurvliegies te help wat donker nagte benodig vir hul somer-ligskoue
by Avalon CS Owens en Sara Lewis, Tufts Universiteit
Voordat mense vuur uitgevind het, was die enigste dinge wat die nag verlig het die maan, die sterre en ...

Nuwe Houdings - nuwe moontlikhede

InnerSelf.comClimateImpactNews.com | InnerPower.net
MightyNatural.com | WholisticPolitics.com | InnerSelf Market
Kopiereg © 1985 - 2021 InnerSelf Publikasies. Alle regte voorbehou.