Navorsing toon dat betroubaarheid drie belangrike eienskappe behels: Vermoë, integriteit en waardigheid. (Shutter)

Een van die onderwerpe wat meestal bespreek word by die waterkoeler is hoeveel ons kan, of dalk nie, mense vertrou nie - van werkgewers en bestuurders tot medewerkers, vriende en liefhebbers.

Vertroue is natuurlik noodsaaklik vir individuele verhoudings en vir organisatoriese effektiwiteit - binne universiteite en ondernemings. Dit skep 'n atmosfeer waar werk goed bestuur word. Dit vergemaklik die weg, dien as 'n smeermiddel vir 'n effektiewe - en doeltreffende - werksomgewing.

Ons dink dikwels en praat oor vertroue in abstrakte terme, met behulp van frases soos "Ek hou van hom" of "Ek vertrou haar." As 'n medeprofessor van onderwys wat navorsing oor trust gedoen het, het ek gevind dat vertroue welbekend is.

Ons vertrou ons base omdat hulle die vermoë het om hul werk te doen en ons met ons werk te help. Hulle is betroubaar, konsekwent en gedra met integriteit. En omdat hulle ons en ander met waardigheid behandel.

Dit is die noodsaaklike komponente van vertroue in verhoudings van alle soorte - van werk tot familie, vriendskappe en romanse. Vertroue kan eintlik bereken word, en alle base (en kollegas) sal in elke area 'n telling kry, teen verskillende tariewe.

Daar is uiteenlopende menings oor "hoeveel" 'n individuele gedrag maak saak in die vestiging van vertroue. Maar baie navorsing dui daarop dat besonderhede van betroubaarheid behels drie hoofkenmerke: vermoë, integriteit en waardigheid.

Vermoë is die belangrikste

Vermoë bestaan ​​uit die eerste 50 persent van hierdie vergelyking - dit maak meer saak as enigiets anders. Vermoë het betrekking op die verstaan ​​van die werk, die uitvoering van die werk en die hulp van ander met hul werkverwante kwessies op nuttige maniere. Dit behels 'n algemene openheid oor wat benodig word, wat verbeter kan word, en 'n bereidwilligheid om miskien mede-ontwerp maniere waarop die werk bereik kan word.

'N Persoon se integriteit is ongeveer 25 persent van hoekom ons vertrou. Voorspelbaarheid en betroubaarheid is komponente van integriteit. Ander streng verwante begrippe sluit in regverdigheid en eerlikheid. Dit moet in die positiewe geformuleer word. Ons kan byvoorbeeld nie betroubaar onbillik of gereeld oneerlik wees nie, en kry nog 'n ander se vertroue.

Die bou van vertroue. skrywer met dien verstande

Niemand is perfek op hierdie belangrike gebiede nie, maar 'n goeie baas sal 'n omgewing skep waarin hulle ten minste erken word dat hulle probleme probeer oplos met die komponente wat noodsaaklik is vir integriteit.

Natuurlik, openheid, wat dikwels as 'n komponent van bekwaamheid beskou word, help ons om te verstaan ​​dat integriteit soms nie altyd geopenbaar kan word nie. Soms moet ons aan die hand van 'n lang reeks ander interaksies aanvaar dat 'n persoon hul vlak die beste doen, selfs al kan hulle nie die "waarom" van elke uitruiling openbaar nie.

Kwesbaarheid maak vertroue saak

Die derde deel van die vergelyking behandel ander met waardigheid. Dit sluit in op te tree op maniere wat respekvol en omgee, asook om lojaliteit, vergifnis en persoonlike respek vir ander te toon.

As ons hierdie 25 goed doen, is ons gelukkig.

Gewilligheid om 'n risiko te neem, is duidelik 'n belangrike komponent van organisatoriese effektiwiteit, en is ook nou verbind met vertroue.

Trouens, Oliver Williamson, wenner van die 2009 Nobel-prys in die ekonomie, identifiseer kwesbaarheid as die belangrikste pre-bestaande element in waarom vertroue sake. As jy nie kwesbaar is nie, vertrou dit nie regtig nie.

Ons is almal kwesbaar by die werk. Ons bereidwilligheid om 'n verskil te maak 'vereis 'n paar versigtige, maar noodsaaklike, risikobepaling.

So, "vertrou ons baas" beteken 'n groot deel - aan die individuele verhouding en aan die organisasie. Dit kan dalk tyd wees om diep te oorweeg wat ons bedoel as ons mekaar vertrou.

Oor Die Skrywer

Victoria Handford, Medeprofessor in Onderwys, Thompson Rivers Universiteit

Hierdie artikel is gepubliseer vanaf Die gesprek onder 'n Creative Commons lisensie. Lees die oorspronklike artikel.

{youtube}wtNOq1Bwtt4{/youtube}

verwante Boeke

at InnerSelf Market en Amazon