Die Sielkunde van Kersfees Winkels: Hoe Bemarkers Nudge Jy Te Koop

winkelsentrum 12 17

Moenie dink nie, shop net. Heidi Sandstrom

Baie mense sien bemarking as 'n vorm van manipulasie, veral rondom Kersfees en die ander kleinhandelbonanzas: Paasfees, Valentynsdag, Moedersdag en Vadersdag. Maar eerder as om net mense te probeer bedrieg, weet die meesters van bemarking dit is baie makliker om te verstaan ​​en te werk met aangebore menslike gebreke.

Deur 'n oorvloed van sielkundige en sosiologiese navorsing aan te teken, gee bemarkers ons subtiel toestemming om te koop en nie te veel of te diep oor hoekom ons koop, te dink nie. As ons nie die hele tyd dink nie, is dit 'n baie doeltreffende manier om deur te kom. Dit bewaar energie, en stel ons in staat om relatief maklik te leef deur te reageer op ons sielkundige predisposisies, sosiale norme en algemene kognitiewe imperfeksies.

Hier is 'n paar van ons foute bemarkers gebruik om ons in die rigting van verbruik.

Die skaarsteffek

Skaarsheidsteorie vertel ons dat as ons dink dat iets skaars of net beskikbaar is vir 'n kort tyd, sal ons verstand dit meer gewig gee. Kersfees is 'n harde deadline, dus ons is beperk in ons vryheid om die aankoop besluit.

Skaarsheid beïnvloed ons vermoë om duidelik te dink wanneer besluite geneem word, en versnel ons waarneembare bederfbaarheid van 'n aanbod. Ons voel dat as ons nie aan die Kersfees ritueel deelneem nie, ons 'n beduidende sosiale ervaring sal misloop.

In 2017? Nie heeltemaal nie.


Kry die nuutste van InnerSelf


Melbourne City, byvoorbeeld, het sy jaarlikse "Winkel die Stad" -promosie In die eerste week van Desember, waar groothandelaars kortings slegs op die dag beskikbaar stel. Net so, baie winkels bied Kersfees-alleen bundels of gawe stelle, dikwels teen 'n afslag (wat die skaarsheidseffek verdubbel). Al hierdie dinge is in ons bereidwilligheid om te reageer op die skaarsheidseffek en voel die behoefte om dinge te koop wat ons normaalweg sou ignoreer.

Onthou Kersfees sal nie jou enigste geleentheid wees om ander te wys hoeveel jy daarvan hou nie, of om tyd saam met jou familie te spandeer nie. Dit lyk voor die hand liggend, maar jy kan mense geskenke op enige tyd van die jaar koop! Al die bemarkers doen, is aan jou voorneme om ervaringsgeskaarste te waardeer tydens sosiaal gevalideerde momente om jou aan te moedig om op sekere maniere op te tree.

Oorweldigende stimuli

Deur ons omring met stimuli wat ontwerp is om ons kognitiewe verwerking te oorweldig, is ons minder geneig om deur ons besluite op enige volledige manier te dink. Wanneer ons in 'n winkelsentrum loop, gevul met Kersfees klatergoud, Kersfees musiek, ligte en geluide, gaan ons 'n vorm van ego-uitputting.

Ego-uitputting beteken nie dat jy dadelik 'n nederige, bedagsame persoon word nie. In die sielkunde gebruik ons ​​hierdie term om te beskryf hoe mense nie altyd deur hul besluitneming op 'n rasionele en lineêre manier dink wanneer hulle onder situasies van stres geplaas word nie.

Bemarkers wil nie hê jy moet dink nie; net om die Kersfees magie te voel.

Dus, al die geraas, kleur en beweging, is nie net die winkelsentrum of strook wat in die feestyd kom nie. Dit is ook 'n tegniek om jou te help om 'n bietjie minder heeltemal te dink en te reageer op emosionele leidrade, soos sosiale norme, FOMO (vrees om uit te gaan) en rituele.

Ons onvermoë om te voorspel

Sielkundige navorsing vertel ons dat mense nie baie goed is by voorspel die toekoms. Of dalk het ons net 'n oorbelaste gevoel van ons akkuraatheid in die voorspelling van die toekoms. Ons vertrou op hoe ons nou voel om te voorspel hoe ons later oor iets kan voel. Sielkundiges noem hierdie affektiewe voorspelling.

So, in die oomblik, en net in daardie oomblik koop ons dinge wat ons dink ons ​​sal nodig hê. Maar ons afslag al die ander dinge wat ons gekoop het, en ook afslag op hoe om al daardie dinge nie noodwendig goed te maak nie, was die laaste keer.

Ons wil almal net 'n goeie Kersfees hê.

As ons dink aan Kersfees-etes of aandete, kan min van ons beplan hoeveel kos ons eintlik benodig en ons is nie baie goed om te weet hoeveel ons sal eet of eet nie. Ons stapel ons bord hoog, omdat ons nie regtig weet hoeveel ons nodig het nie, maar weet hoeveel ons wil hê. Baie en baie. Net as ons iets misloop, mis.

Dit is dieselfde met geskenke. Ons beplan dikwels nie, en dus is ons vatbaarder vir die sagte nudges van die bemarkers wanneer ons gestres, haastig is en probeer om tien dinge dadelik te doen.

Hoe om die versoeking te weerstaan

Ten spyte van ons oortuiging dat ons almal individue is, onafhanklike besluite neem en kies wat ons wil hê en wanneer ons dit wil hê, is mense sosiale, ooreenstemmende en ooreenstemmende wesens. As ons sien "ons mense" iets doen, is ons geneig om te aanvaar dit is iets wat ons ook moet doen.

As ons rondkyk en ons omgewing sein, is dit wat ons doen op Kersfees, dan is dit makliker om te voldoen as om te weerstaan.

Dit is moeilik om die feestelike trek te weerstaan.

Kersfees is 'n moeilike tyd om te dwing om verbruik te verminder, maar dit is moontlik. Weerstand teen enige natuurlike reaksie vereis 'n verbintenis tot die idee van weerstand, 'n gewilligheid om daardie weerstand te alle tye te beoefen (ons weet hoe meer ons iets doen, hoe makliker word dit) en belangriker om ons te omring met mense wat ons sal help om te weerstaan , of ten minste sal daardie weerstand nie saboteer nie.

Dit beteken nie dat jy jouself van die samelewing afsny nie. Maar dit beteken dat jy die idee moet verstaan ​​dat jy oop is vir manipulasie, raamwerk, priming en oorreding, en met maniere kom om dit te vermy.

Fokus op die idee van Kersfees - tyd saam met familie en vriende, wat onsself tot nuwe kos behandel en al die groot vrugte eet wat beskikbaar is hierdie keer van die jaar - eerder as om aan die kommersiële knooppunte te gee wat voor Kersfees noodsaaklik geword het.

Die gesprekGee geskenke as jy wil, maar dink aan wat jou beweeg om daardie geskenke te koop. Met hierdie kennis kan jy dalk 'n paar beter keuses maak.

Oor Die Skrywer

Paul Harrison, Direkteur, Sentrum vir Werknemers en Verbruikerswelstand; Senior Lektor, Deakin Business School, Deakin Universiteit

Hierdie artikel is oorspronklik gepubliseer op Die gesprek. Lees die oorspronklike artikel.

Verwante Boeke:

{AmazonWS: searchindex = Books; sleutelwoorde = marketing_tricksy; maxresults = 3}

enafarzh-CNzh-TWnltlfifrdehiiditjakomsnofaptruessvtrvi

volg InnerSelf op

Facebook-ikoonTwitter-ikoonrss-ikoon

Kry die nuutste per e-pos

Emailcloak = {af}