Moenie dit net vervals nie: hoe diepwerkende emosies by die werk afbetaal word

Moenie dit net vervals nie: hoe 'diepwerkende' emosies by die werk afbetaal

Positiewe emosies vir medewerkers kan meer skade berokken as wat goed is, meen navorsers. As u moeite doen om hulle werklik te voel, kan dit persoonlike en professionele voordele inhou.

Vir 'n nuwe studie het navorsers twee soorte emosieregulering wat mense op die werk gebruik, geanaliseer: oppervlakte- en diepwerkend.

'Oppervlakte-toneelspel is besig om dit wat u aan ander mense toon, te laat vaar. Binne is jy dalk ontsteld of gefrustreerd, maar aan die buitekant probeer jy jou bes om aangenaam of positief te wees, ”sê Allison Gabriel, medeprofessor in bestuur en organisasies aan die Eller College of Management aan die Universiteit van Arizona.

'Diep toneelspel probeer verander hoe jy binne voel. As u diep optree, probeer u eintlik in ooreenstemming bring met u interaksie met ander mense. '

Die studie het ondervra werkende volwassenes in 'n wye verskeidenheid nywerhede, waaronder onderwys, vervaardiging, ingenieurswese en finansiële dienste.

“Wat ons wou weet, is of mense kies om betrokke te raak emosie regulering wanneer hulle met hul kollegas kommunikeer, waarom kies hulle om hul emosies te reguleer as daar geen formele reël is wat vereis dat hulle dit doen nie, en watter voordele, indien enige, put hulle uit hierdie poging, ”sê Gabriel.

Gabriel sê as dit kom by die regulering van emosies by kollegas, kom vier soorte mense na vore uit die studie:


Kry die nuutste van InnerSelf


  • Nie-aktors, of diegene wat betrokke is by onbeduidende vlakke van oppervlak en diepwerk
  • Lae akteurs, of dié wat effens hoër oppervlak en diep toneelspel vertoon
  • Diep akteurs, of diegene wat die hoogste vlakke van diepe toneelspel en lae vlakke van oppervlaktetoneel vertoon het
  • Reguleerders, of diegene wat hoë vlakke van oppervlak en diepwerk vertoon

In elke studie het nie-aktore die kleinste groep uitgemaak. Die ander drie groepe het dieselfde grootte gehad.

Die navorsers het verskeie drywers geïdentifiseer vir die regulering van emosies en dit in twee kategorieë gesorteer: prososiaal en indrukbestuur. Prososiale motiewe sluit in om 'n goeie kollega te wees en positiewe verhoudings te kweek. Motiewe vir indrukbestuur is meer strategies en sluit in toegang tot hulpbronne of om goed te lyk voor kollegas en toesighouers.

Die span het bevind dat motiewe vir indrukbestuur regulators in die wiele gery het, terwyl diepe akteurs aansienlik meer geneig was om deur prososiale kommer gemotiveer te word. Dit beteken dat diepe akteurs kies om hul emosies met kollegas te reguleer om positiewe werksverhoudinge te bevorder, in plaas van om gemotiveer te word deur toegang tot meer hulpbronne te kry.

"Die belangrikste wegneemete," sê Gabriel, "is dat diepe akteurs - diegene wat regtig positief probeer wees met hul kollegas - dit doen om 'n voorspoedige rede en voordeel trek uit hierdie pogings."

Volgens die navorsers sluit die voordele daarvan dat hulle aansienlik hoër ondersteuningvlakke ontvang kollegas, soos hulp met werklas en adviesaanbiedinge. Diep akteurs het ook beduidend hoër vlakke van vordering met hul werksdoelwitte en vertroue in hul medewerkers gerapporteer as die ander drie groepe.

Die data toon ook dat die vermenging van hoë oppervlaktes en diepwerking fisiese en geestelike spanning tot gevolg het.

"Reguleerders het die meeste getref op ons merkers van welstand, insluitend verhoogde vlakke van emosioneel uitgeput en onaangenaam by die werk," sê Gabriel.

Terwyl sommige bestuurders met wie Gabriel in die loop van haar navorsing gepraat het, glo dat emosies weinig met die werkplek te doen het, dui die studieresultate aan dat dit voordelig is om positiewe emosies te toon tydens interaksies by die werk, sê sy.

'Ek dink die idee' vervals totdat jy dit maak 'dui op 'n oorlewingstaktiek by die werk, ”sê Gabriel. 'Miskien is dit op die korttermyn makliker om op 'n glimlag te pleister om bloot uit 'n interaksie te kom, maar op lang termyn sal dit wel gebeur ondermyn pogings om u gesondheid en verhoudings wat u op die werk het, te verbeter. ”

'Op baie maniere kom dit neer op' Laat ons lekker wees met mekaar. ' Nie net sal mense beter voel nie, maar mense se prestasie en sosiale verhoudings kan ook verbeter. ”

Oor die outeurs

Die navorsing verskyn in die Tydskrif vir Toegepaste Sielkunde. Bykomende mede-aanhangers is van die Texas A&M Universiteit, die Universiteit van Arkansas en die Florida State University.

oorspronklike Studie

enafarzh-CNzh-TWnltlfifrdehiiditjakomsnofaptruessvtrvi

volg InnerSelf op

Facebook-ikoonTwitter-ikoonrss-ikoon

Kry die nuutste per e-pos

Emailcloak = {af}

UIT DIE REDAKTEURS

Blou oë vs bruin oë: hoe rassisme aangeleer word
by Marie T. Russell, InnerSelf
In hierdie Oprah Show-episode van 1992 het die bekroonde anti-rassisme-aktivis en opvoeder Jane Elliott die gehoor 'n moeilike les oor rassisme geleer deur te demonstreer hoe maklik dit is om vooroordele te leer.
'N Verandering gaan kom ...
by Marie T. Russell, InnerSelf
(30 Mei 2020) Terwyl ek die nuus oor die gebeure in Philadephia en ander stede in die land bekyk, smag dit na my hart. Ek weet dat dit deel is van die groter verandering wat plaasvind ...
'N Gesang kan die hart en die siel ophef
by Marie T. Russell, InnerSelf
Ek het verskillende maniere om die duisternis uit my gedagtes te verwyder as ek agterkom dat dit ingekruip het. Een is tuinmaak of tyd in die natuur deurbring. Die ander is stilte. 'N Ander manier is om te lees. En een wat ...
Waarom Donald Trump die grootste verloorder van die geskiedenis kan wees
by Robert Jennings, InnerSelf.com
Hierdie hele coronavirus-pandemie kos 'n fortuin, miskien 2 of 3 of 4 fortuin, almal van onbekende grootte. O ja, en honderde duisende, miskien 'n miljoen mense sal voortydig sterf as 'n direkte ...
Mascotte vir die pandemie en temalied vir sosiale distansie en isolasie
by Marie T. Russell, InnerSelf
Ek het onlangs 'n liedjie teëgekom en terwyl ek na die lirieke geluister het, het ek gedink dit sou 'n perfekte liedjie wees as 'n temalied vir hierdie tye van sosiale isolasie. (Lirieke onder die video.)