Om die meeste van mens-robot-samewerking te maak, sal goeie spanwerk vereis. WeStudio / Shutterstock.com
Vir die meeste mense vandag is robots en slim stelsels diensknegte wat in die agtergrond werk, stofdempers of liggies aan en af. Of dit is masjiene wat herhalende menslike werk oorneem van monteerlynwerkers en bankrekenaars. Maar die tegnologie word goed genoeg dat masjiene saam met mense as spanmaats kan werk - baie soos menshondspanne Hanteer take soos jag en bom opsporing.
Daar is reeds 'n paar vroeë voorbeelde van robots en mense wat saamwerk. Byvoorbeeld, soldate gebruik drones vir toesig en grond robots vir die beskikking van die bom soos hulle militêre missies uitvoer. Maar die Amerikaanse leër beoog verhoogde spanwerk van soldate, robots en outonome stelsels in die volgende dekade. Behalwe die weermag sal hierdie mens-robot-spanne binnekort begin werk in so uiteenlopende gebiede soos gesondheidsorg, landbou, vervoer, vervaardiging en ruimteverkenning.
Navorsers en maatskappye ondersoek baie paaie om te verbeter hoe robotte en kunsmatige intelligensie stelsels werk - en tegniese vooruitgang is belangrik. As 'n toegepaste kognitiewe wetenskaplike wat navorsing gedoen het oor menslike spanwerk in hoogs tegniese instellings, kan ek sê dat mens-robotte stelsels nie so goed sal wees as wat hulle kan wees as die ontwerpers nie verstaan hoe om tegnologieë wat mees doeltreffend werk met werklike mense, te ontwikkel nie. 'N Paar basiese begrippe uit die diepste wetenskaplike navorsing oor menslike spanwerk kan help om hierdie nuwe verhoudings te ontwikkel en te bestuur.
1. Verskillende werksgeleenthede
Spanne is noodwendig groepe mense met afsonderlike, alhoewel interafhanklike rolle en verantwoordelikhede. 'N Chirurgiese span kan byvoorbeeld 'n verpleegster, 'n chirurg en 'n narkosoloog insluit. Net so moet lede van 'n mensrobotpan versamel word om verskillende elemente van 'n komplekse taak aan te pak.
Robotte moet dinge doen waaraan hulle die beste is, of wat mense nie wil doen nie - soos die opheffing van swaar items, toetsing van chemikalieë en crunching data. Dit bevry mense om te doen wat hulle die beste is - soos om aan te pas by veranderende situasies en kreatiewe oplossings vir probleme op te los.
Dokters gee tydens die eerste robot-geassisteerde operasie aan boord van die hospitaal skip USNS Mercy. Kelsey L. Adams / Amerikaanse Vloot
'N Menslike-robot-chirurgiese span kan 'n menslike chirurg hê wat laparoskopies of minimaal indringend doen chirurgie met hulp van 'n robot manipuleerder met kameras wat in die pasiënt geplaas word en ekstern deur die chirurg bedryf word. Die aansig kan aangevul word deur mediese beelddata op die pasiënt se interne anatomie op die kamera-aansig oor te lê.
Beplanning vir hierdie soort arbeidsverdeling stel voor dat mense hulself nie in masjiene moet herhaal nie. Trouens, humanoïde-vormige robotte of robotte en AI wat nabootsing van menslike sosiale gedrag kan hul menslike spanmaats mislei om onrealistiese verwagtinge van wat hulle kan doen.
2. Onderlinge rugsteun
Effektiewe spanne se lede weet dat almal 'n ander rol het - maar is beskikbaar vir ondersteun mekaar wanneer nodig. Die rampspoedige dodelike reaksie op die orkaan Katrina in 2005 was deels die gevolg van verwarring en gebrek aan koördinasie tussen regeringsinstansies en ander groepe soos die Rooi Kruis.
Spanmaats moet hul eie rolle en dié van die res van die span verstaan en hoe hulle bymekaar pas. Hulle moet ook hierdie kennis kan gebruik om te verhoed dat hul spanmaats trap, terwyl hulle ander se potensiële behoeftes verwag. Robotte en kunsmatige intelligensie moet verstaan hoe hul dele van die taak verband hou met die dele wat hul spanmaats doen, en hoe hulle moontlik sal kan help as dit nodig is.
3. Algemene begrip
Effektiewe spanne deel kennis oor die span doelwitte en die huidige situasie en dit fasiliteer hul interaksies - selfs wanneer direkte kommunikasie nie moontlik is nie.
Die voordeel van gedeelde kennis kan allerhande samewerking en koördinasies. Byvoorbeeld, wanneer 'n warmlugballon opblaas, is die vlieënier aan die een kant, in die mandjie wat die brander moniteer. 'N Bemanningslid moet aan die verre kant van die ballon wees en dit vasstaan deur 'n tou aan die bokant vas te hou. Hulle kan mekaar nie sien of hoor nie omdat die ballon die uitsig blokkeer en die propaanbrander verdrink enige ander klank. Maar as hulle goed opgelei word, moet hulle nie kommunikeer om te weet wat die ander doen nie, en weet wat volgende moet gebeur.
Die twee mense aan die einde van die ballon moet ook vertrou wat hul spanlede aan die ander kant van die ballon doen. Mongkolp / Shutterstock.com
Die verbindingspanlede het nie net gekom van inligting wat hulle almal ken nie, maar gedeelde kennis ontwikkel deur ondervinding wat saamwerk. Sommige geleerdes het dit voorgestel robots kan nie ervaring opbou nie en gedeelde kennis met mense, terwyl ander navorsers werk om maniere te vind om dit regtig te doen. Masjienleer sal waarskynlik 'n belangrike faktor wees om robots te help om verwagtinge van hul kollegas se gedrag te ontwikkel. Gekoppel met menslike intelligensie, sal elke kant leer oor die ander se vermoëns, beperkings en idiosyncrasies.
4. Doeltreffende interaksie en kommunikasie
Spanlede moet interaksie hê; Effektiewe spanwerk hang grootliks af van die kwaliteit van daardie interaksies. In hospitaal spanne vir nood resussitasie van pasiënte, spaninteraksie en kommunikasie is noodsaaklik. Daardie spanne bestaan dikwels uit wat mediese personeel die naaste aan die pasiënt is, en lede moet dadelik weet wat gebeur het voordat die pasiënt se hart gestop het - 'n lewe is op die spel.
Tog, selfs tussen mense, is kommunikasie nie altyd naatloos nie. Tussen mense en robotte is daar nog meer uitdagings - soos om seker te maak dat hulle verstaan hoe woorde gebruik word of watter toepaslike antwoorde op vrae is. Kunsmatige intelligensie navorsers maak groot vordering in die bevordering van rekenaars se vermoë om verstaan, en selfs produseer, natuurlike taal - soveel mense ervaar met hul slim assistent-toestelle soos Amazon se Alexa en Google Home, en mobiele en motor-gebaseerde GPS-aanwysingsstelsels.
Dit is nie eens duidelik of tipiese menslike kommunikasie die beste model vir mensrobotespanne is nie. Menshondspanne Doen goed sonder die gebruik van natuurlike taal. Navy SEALs kan op hoogs effektiewe vlakke saamwerk sonder om 'n woord uit te spreek. Bye kommunikeer ligging van hulpbronne met 'n dans. Kommunikasie hoef nie woorde te betrek nie; Dit kan klank seine en visuele aanwysings insluit. As 'n robot die pasiënt neig toe hulle hart opgehou het, kan dit aandui wat gebeur het op 'n monitor wat alle resussitasie-spanlede kon sien.
5. Wedersydse vertroue
Interpersoonlike vertroue is belangrik in mensespanne. As vertroue onder 'n brandweermanne val, sal dit minder doeltreffend wees en dit kan lewens kos - mekaar se of lede van die publiek wat hulle probeer help. Die beste robot spanmaats sal wees betroubaar en betroubaar - en enige oortredings in betroubaarheid moet verduidelik word.
Maar selfs met 'n verduideliking, is tegnologie wat chronies onbetroubaar is, waarskynlik verwerp deur menslike spanmaats. Dit is selfs meer belangrik in veiligheidskritieke tegnologie, soos outonome voertuie.
Robotte kan nie outomaties met mense saamwerk nie. Hulle moet effektiewe rolle op die span toegewys word, ander spanrolle verstaan, met spanlede lei om algemene begrip te ontwikkel, 'n effektiewe manier te ontwikkel om met mense te kommunikeer, en betroubaar en betroubaar te wees. Die belangrikste is dat mense nie gevra moet word om aan te pas by hul nie-menslike spanmaats. Ontwikkelaars moet eerder ontwerp en tegnologie skep om as 'n goeie spanspeler saam met mense te dien.
Oor Die Skrywer
Nancy Cooke, professor in Menslike Ingenieurswese, Arizona State University
Hierdie artikel is gepubliseer vanaf Die gesprek onder 'n Creative Commons lisensie. Lees die oorspronklike artikel.
verwante Boeke
at InnerSelf Market en Amazon
