Hoekom jy dalk nie 'n regtig vriendelike gesondheidsapparaat wil hê nie

Net soos ware dokters en verpleegkundiges kan aanlyngesondheidswerktuie met goeie kommunikasievaardighede gesonder lewenstyl bevorder. Maar om te gespreksgesind te wees, kan gebruikers in 'n valse gevoel van vertroosting laat val.

'N Nuwe studie toon dat mense wat 'n heen en weer-interaksie met 'n aanlyn gesondheidsrisiko-assesseringswebwerf ervaar, meer geneig is om die gesondheidsgedrag wat deur die instrument voorgestel word, te volg.

"Dit toon dat die lewering van inligting oor gesondheidsrisiko's deur middel van dialoog gebruikers kan help om betrokke te raak by die instrument en hulle gesondheid positief kan beïnvloed," sê S. Shyam Sundar, professor in kommunikasie by Penn State. "In die algemeen praat dit met die ontwerp van interaktiewe lewering van gesondheidsinligting dat dit nie net innemend is nie, maar ook inspirerende."

Hierdie soort gesondheidsprogramme werk, sê die navorsers, omdat die vertoon van onderling verwante vrae en antwoorde 'n gevoel van gebeurlikheid bevorder wat lei tot beter betrokkenheid by die werf. Beter betrokkenheid kan dan die waarskynlikheid verhoog dat die gebruiker strategieë vir beter gesondheid sal aanneem.

"As jy hierdie heen en weer interaksie met 'n stelsel het, het jy 'n gesprek met daardie stelsel," sê Sundar. "Ons dink dat interaktiwiteit bereik is wanneer die stelsel se uitset afhanklik is van die gebruiker se insette op 'n deurlopende skroefdraad."


innerself teken grafiese in


Vriendelik, maar nie te vriendelik nie

Alhoewel die terug-en-weer-gevoel van 'n gesprek tot beter gesondheids bedoelings kan lei, kan 'n meer gesproke toon in die boodskappe gebruikers minder gevoelig maak vir gesondheidsrisiko's soos vetsug, diabetes en hartsiektes.

Wanneer 'n aanlyn-hulpmiddel kort frases gebruik het, soos "Mm-hmm" en "Gaan aan" om 'n informele gesprekstoon te bevorder, voel gebruikers minder vatbaar vir gesondheidsrisiko's.

"Hierdie gesprekstoon kan hulle warm en vaag maak, maar dit is nie wat jy met 'n gesondheidsevalueringsinstrument wil doen nie," sê Saraswathi Bellur, adjunk-professor in kommunikasie aan die Universiteit van Connecticut.

"As jy wil hê mense moet opstaan ​​en aksie neem, sal hierdie soort vriendelike beurt die effek versag. Maar as die doel van die interaksie is om 'n gevoel van vertroosting onder individue te bevorder, kan dieselfde konversksiestrategie goed werk, met die aanlyn-instrument wat as 'n virtuele afrigter optree en gerusstelling bied. "

Die navorsers stel voor dat as meer mense gefrustreer word met die gebrek aan gesig-tot-aangesig-interaksie met hul dokters, kan pasiënte meer gewillig wees om aanlyn gesondheidsassesserings en -toepassings te probeer.

In 2012 het 61 persentasie mense gesê hulle is ontevrede met die tyd dat dokters spandeer het met pasiënte, volgens 'n peiling wat deur die Nasionale Openbare Radio, die Robert Wood Johnson-stigting en die Harvard Skool vir Openbare Gesondheid gedoen is.

"Ons sien 'n groei in e-medisyne," sê Sundar. "Mense probeer om te kompenseer vir hierdie gebrek aan aangesig-tot-aangesig tyd met dokters deur die gebruik van aanlyn-instrumente, wat toenemend gespreksgesind word."

Die ontwerp van hierdie e-gesondheidswerktuie hoef nie hoogs gesofistikeerd te wees nie, sê die navorsers.

"'N Eenvoudige direkte boodskapagtige kenmerk wat 'n dialoog tussen die gebruiker en die stelsel moontlik maak, is voldoende om ryk persepsies van interaktiwiteit op te roep, wat op sy beurt die gesondheidsgedrag en houdings positief kan beïnvloed," sê Bellur. "Daarin lê die krag van interaktiewe gesondheidswerktuie."

'Kom ons praat oor oefening'

Vir die studie, gepubliseer in die tydskrif Menslike Kommunikasie Navorsing, het navorsers 172 voorgraadse studente gewerf en hulle aan een van ses weergawes van 'n gesondheidsrisiko-assesseringswebwerf toegewys. Die webwerwe is ontwerp om 'n lae, medium of hoë interaktiwiteit te hê met óf gespreks- of geen gesprekstoon.

Deelnemers het deelgeneem aan 'n vraag en antwoord sessie wat gelewer is deur die webwerf se kitsboodskap koppelvlak. Op die webwerf met lae interaktiwiteit het geen tekens of visuele aanwysings vertoon dat daar 'n voortdurende interaksie tussen die gebruiker en die stelsel was nie. Die medium-interaktiwiteitsplaats het die gebruiker se reaksie visueel genoem in 'n boks getiteld "Your response."

In die hoë-interaktiwiteitstoestand het die stelsel verwys na die vorige antwoorde van die gebruiker deur die voorkoms van "voorheen, wat u genoem het" of "vroeër aangemeld" te volg.

Webwerwe met meer gespreksgesonde frases soos 'Kom ons beweeg na die volgende vraag' en 'OK, kom ons praat oor oefening' tydens die vraag en antwoord sessie.

Die Amerikaanse Nasionale Wetenskapstigting het hierdie werk ondersteun.

Bron: Penn State

verwante Boeke

at InnerSelf Market en Amazon