Uitvoerende hoofde het uiteenlopende menings oor die doeltreffendheid van werk op afstand. (Mohammad Shahhosseini / Unsplash)
Toe die COVID-19-pandemie in Maart begin, het miljoene Kanadese oorgeskakel van werk in 'n sentrale kantoor na werk van die huis af. Dae het in weke verander, en weke het in maande verander. Nou is dit amper 2021, en miljoene werknemers in Kanada werk steeds van die huis af voltyds sonder einde in sig.
Baie Kanadese wil hou aan om op afstand te werk sodra die pandemie eindig, wat die vraag laat ontstaan: Is hier werk op afstand om te bly? Vir miljoene werknemers sal die antwoord afhang van wat hul senior bestuur besluit.
In my onlangse navorsing, Ek het die taal wat hoof uitvoerende beamptes (uitvoerende hoofde) gebruik in kwartaallikse verdiensteoproepe met beleggers en ontleders ontleed. Hoewel die bespreking van werk op afstand beperk was in die jare voor 2020, was dit sentraal in die verdienste van die openbare maatskappye.
Op grond van my ontleding van honderde sulke oproepe, sal ek skets wat sommige van Kanada se top-uitvoerende hoofde glo oor werk op afstand en die toekoms daarvan in die korporatiewe landskap.
Dink uitvoerende hoofde dat werk op afstand doeltreffend is?
Sommige werk is beter geskik vir afstandwerk as ander. Inbelsentrumpersoneel is byvoorbeeld uitstekende kandidate vir werk op afstand omdat hulle min samewerking behels en hul produktiwiteit maklik meet.
Personeel van die oproepsentrum het 'n besonder vlot oorgang na afgeleë werk gehad, sê uitvoerende hoofde. (Petr Machacek / Unsplash)
Om hierdie rede is dit nie verbasend nie dat uitvoerende hoofde van basiese diensondernemings - diegene wat bankdienste, telekommunikasie en versekering het - wat gesamentlik honderdduisende persone in diens het, die eerste was om 'n suksesvolle oorgang na werk op afstand te eis.
Jean-Francois Pruneau, uitvoerende hoof van Videotron, het verlede Augustus in sy verdiensteoproep bevestig dat sy inbelsentrumpersoneel “dieselfde standaarde van uitnemendheid vir ons klante verseker”.
Mirko Bibic, uitvoerende hoof van Bell, het gesê:
“Teen middel April was die diensvlakke weer terug soos voorheen, en ons inbelsentrums het begin Junie weer hul volledige werksure begin.”
Roy Gori, uitvoerende hoof van Manulife, het verduidelik dat die oorgang soomloos was omdat die maatskappy 'reeds 'n volwasse werk van die huis se kultuur gehad het.'
Vir werk wat samewerking tussen werknemers verg en waarvoor produktiwiteit moeiliker is om te meet, kan die oorgang na afgeleë werk moeiliker wees.
Gevolglik is spanbestuurders meer skepties oor hoe produktief werknemers is as hulle van die huis af werk.
Edward Sonshine, uitvoerende hoof van die real-landgoed beleggingstrust RioCan, geïllustreer hierdie skeptisisme in Julie wanneer hy sê vir sy beleggers: "Enigiemand wat sê almal is net so doeltreffend werk uit hul eetkamertafel met 'n laptop as hulle in 'n kantoor doesn ' leef nie in die regte wêreld nie. ”
Nadat hulle 'n tydjie by die huis gewerk het, het baie uitvoerende hoofde egter afgeleë werk in 'n gunstige lig beskou. Michel Letellier, uitvoerende hoof van die hernubare energie-onderneming Innergex, het gesê:
'Ek moet sê dat dit verander het soos ek werk sien van die huis af. Ek was aan die begin 'n bietjie skepties, maar seun, dit wys dat ons steeds redelik doeltreffend kan wees. '
Rob Peabody, uitvoerende hoof van Husky Energy, het gesê dat die werk van die huis 'baie beter werk as wat ek dink almal van ons dink dat dit gaan werk.'
In dieselfde trant het Alexandre L'Heureux, uitvoerende hoof van die ingenieursadviesreus WSP Global, aanvanklik twyfel uitgespreek in sy Mei-oproep voordat hy in Augustus erken het dat 'die organisasie my verkeerd bewys het.'
Sal Kanadese na COVID-19 op afstand werk?
Isolasie is een van die belangrikste probleme wat werknemers wat tuis werk, in die gesig staar.
Wanneer werknemers van die kantoor en mekaar geskei word, loop dit spanne om die gevoel van samehorigheid te verloor. Vir sommige uitvoerende hoofde is die moontlikheid om die ondernemingskultuur te benadeel, 'n ooreenkoms. Gary Berman, uitvoerende hoof van Tricon Residential, het in Augustus gesê:
'Ons glo regtig dat ons kultuur gemanifesteer en versterk word deur saam in 'n fisiese kantoor te wees. En so, ons sal probeer om daarna terug te keer wanneer ons kan. '
Vir baie uitvoerende hoofde kan die optimale oplossing egter 'n kompromis wees tussen werk van die huis af en elke week kantoor toe. Byvoorbeeld, John Chen, uitvoerende hoof van Blackberry, het in sy verdiensteoproep in September gesê: 'As almal vir ewig van die huis af werk, sal dit produktiwiteit benadeel, dit sal innovasie benadeel. Maar ek dink daar sal 'n hibriede model. "
Gord Johnson, uitvoerende hoof van die ingenieursdienstemaatskappy Stantec, het in Augustus gesê dat die meerderheid van sy personeel 'terugkeer kantoor toe', maar 'een dag per week of twee dae per week van die huis af kan werk'.
Afgeleë werk en die toekoms van verstedeliking
Dit het nie lank geduur voordat baie uitvoerende hoofde en finansiële hoofde (CFO's) besef het dat werknemers se huisafdruk aansienlik sou verminder as hulle werknemers van die huis af laat werk nie. Amy Shapero, finansiële hoof van die e-handelsplatform Shopify, het in Julie in haar maatskappy se verdiensteoproep gesê:
"Die meeste van ons werknemers sal op 'n permanente basis op afstand werk en ons kantoorruimtes benut as dit sinvol is."
In dieselfde trant het Allan Brett, finansiële hoof van Descartes, in Mei die "sluiting van verskeie kantoorfasiliteite in die onderneming, waar ons vasgestel het dat werknemers permanent op afstand kan werk, aangekondig."
Uitvoerende hoofde van groot Kanadese vaste eiendomsmaatskappye eggo die toekomstige onsekerheid van die stedelike lewe. Mark Kenney, uitvoerende hoof van CAPREIT, het in Augustus gesê hoewel hy nie glo aan die "einde van verstedeliking nie ... word die begeerte om in die kern van 'n groot stad te wees, nou vergemaklik."
Jamie Farrar, uitvoerende hoof van City Office REIT, het gesê dat 'besprekings met huurders en huurmakelaars die algehele onsekerheid oor toekomstige ruimtebehoeftes beklemtoon', met huurders wat sukkel om hul toekomstige ruimtebehoeftes te bepaal. '
Alhoewel sommige uitvoerende hoofde skepties bly oor werk op afstand, het baie besluit om dit permanent by hul ondernemings te maak.
in 'n onlangse ADP Canada-opname61 persent van die duisendjariges het gerapporteer dat hulle gelukkiger sou wees as hulle 'n gedeelte van die werkweek van die huis af sou werk. Sommige maatskappye het reeds geïdentifiseer dat die aanbieding van afgeleë werksopsies hulle kan help om hoër profiel en internasionale talent te werf.
Oor die skrywer
Jean-Nicolas Reyt, assistent-professor in organisatoriese gedrag, McGill Universiteit
Hierdie artikel is gepubliseer vanaf Die gesprek onder 'n Creative Commons lisensie. Lees die oorspronklike artikel.
Verwante Boeke:
Watter kleur is jou valskerm? 2022: Jou gids tot 'n leeftyd van sinvolle werk en loopbaansukses
deur Richard N. Bolles
Hierdie boek bied 'n omvattende gids tot loopbaanbeplanning en werksoek, wat insigte en strategieë verskaf om bevredigende werk te identifiseer en na te streef.
Klik vir meer inligting of om te bestel
Die bepalende dekade: waarom jou twintigs saak maak - en hoe om nou die meeste daarvan te maak
deur Meg Jay
Hierdie boek ondersoek die uitdagings en geleenthede van jong volwassenheid, en bied insigte en strategieë om betekenisvolle keuses te maak en 'n vervullende loopbaan te bou.
Klik vir meer inligting of om te bestel
Ontwerp jou lewe: hoe om 'n goeie, vreugdevolle lewe te bou
deur Bill Burnett en Dave Evans
Hierdie boek pas die beginsels van ontwerpdenke toe op persoonlike en loopbaanontwikkeling, en bied 'n praktiese en boeiende benadering tot die bou van 'n sinvolle en vervullende lewe.
Klik vir meer inligting of om te bestel
Doen wat jy is: Ontdek die perfekte loopbaan vir jou deur die geheime van persoonlikheidstipe
deur Paul D. Tieger en Barbara Barron-Tieger
Hierdie boek pas die beginsels van persoonlikheidstik op loopbaanbeplanning toe, en bied insigte en strategieë om werk te identifiseer en na te streef wat ooreenstem met jou sterkpunte en waardes.
Klik vir meer inligting of om te bestel
Verpletter jou loopbaan: Ace the Interview, land the job, and launch your future
deur Dee Ann Turner
Hierdie boek bied 'n praktiese en boeiende gids tot loopbaanontwikkeling, wat fokus op die vaardighede en strategieë wat nodig is om suksesvol te wees in werksoek, onderhoudvoering en die bou van 'n suksesvolle loopbaan.
