Hoe om verbind en sosiaal ver te bly terwyl jy terugkeer na die kantoor

: By Daniel Beunza, City en Derin Kent

Dankie vir die besoek InnerSelf.com, waar daar is 20,000 + lewensveranderende artikels wat "Nuwe houdings en nuwe moontlikhede" bevorder. Alle artikels word vertaal in 30+ tale. Teken In aan InnerSelf Magazine, wat weekliks gepubliseer word, en Marie T Russell se Daily Inspiration. InnerSelf Magazine is sedert 1985 gepubliseer.

breek

Twee meter van mekaar af. Shutterstock.com

Maatskappye regoor die wêreld bespreek hoe en wanneer hulle na die kantoor terugkeer. Gesondheid en veiligheid het 'n nuwe betekenis gekry in die era van koronavirus. Om mense veilig terug te bring, is die opsies vir herontwerp van die kantoor verwarrend. Hoe moet lessenaars gereël word om sosiale afstand te doen, tesame met die voordele daarvan om in dieselfde kamer te wees? En moet mense vyf dae per week terugkeer?

Baie ondernemings wil soms werknemers van die huis af laat werk. Maar tensy daar deeglik oor nagedink word, loop ondernemings die gevaar om in die middel vas te loop, en bereik dit nie die voordele van die tradisionele kantoor of die veiligheid wat die huis bied nie.

Beskou byvoorbeeld die 6 Voetkantoor. Hierdie konsep, ontwikkel deur 'n multinasionale kommersiële vaste eiendom, Cushman en Wakefield, het ten doel om te verseker dat werknemers te alle tye ses meter van mekaar af bly. Dit word bereik deur lessenaars te spasieer, eenrigting-sirkulasie van mense te skep, en visuele tekens in die vloerbedekking rondom elke lessenaar in te sluit om mense te skuif om afstand te hou.

Hierdie idee loop die risiko om die baba met die badwater weg te gooi. As argitektuurwetenskaplike Kerstin Sailer het opgemerk, die kombinasie van gedistansieerde meubels, uittartings en waarskuwings, kan ook sosiale interaksie stigmatiseer en alle kommunikasie aanlyn druk, selfs in die kantoor. As dit die geval is, waarom nie net van die huis af werk nie?

Maatskappye moet 'n belangrike les uit die COVID-19-uitsluiting insluit: Zoom werk verrassend goed. Maar daar is ook baie voordele aan informele interaksie - iets wat 'n voorafbepaalde video-oproep nie kan herhaal nie. In die lig hiervan stel ons 'n hibriede stelsel voor van die beste van twee wêrelde. As daar minder mense binne kom om sosiale afstand te behou, is dit die beste om alle spanne te laat verteenwoordig. En die kantooruitleg moet verbindings tussen mense vergemaklik, eerder as om hulle van mekaar te hou.

Beplande teenoor onbeplande kommunikasie

Daar is 'n belangrike onderskeid tussen beplande en onbeplande kommunikasie op die werk. Onbeplande kommunikasie vind gewoonlik plaasvind via ernstige ontmoetings en, belangriker, behels gesprekke tussen spanne. Hier is nabyheid nodig.

Dit is omdat verskillende spanne meestal nie deel is van dieselfde verslaglyn nie, en kommunikasie is dus afhanklik van onbeplande afsprake, soos om mekaar te praat of kans te sien in die gang. Dit kan werklike sakevoordele inhou. Soos een van ons in ons onlangse boek, het onbeplande sosiale interaksie oor lessenaars in die Wall Street-handelsvloer die gebruik van finansiële modelle verbeter.

In die geval van beplande kommunikasie, het tegnologie vir eksterne konferensies die nabyheid minder belangrik gemaak. Die rede is dat kommunikasie binne die span meestal op 'n beplande en roetine-basis plaasvind, dus is dit net 'n digitale platform.

Video-oproepe werk goed vir beplande kommunikasie. Shutterstock.com

Hierdie boodskap kom duidelik uit 'n paneel-geleentheid wat ons gereël het by die LSE se sistemiese risikosentrum. Charles Bristow, wêreldhoof van die verhandeling van tariewe by die beleggingsbank JP Morgan, en een van die paneellede, het verduidelik dat ''n span mense wat saam handel oor 'n enkele produk inkomende navrae deur dieselfde kanale kry' en 'dieselfde instrumente gebruik'. Daarom is dit ongelooflik maklik om op afstand te kommunikeer en kan dit selfs doeltreffender wees.

Dus is fisiese nabyheid hoofsaaklik nodig vir onbeplande kommunikasie. Dit beteken dat afstandswerk ten duurste kan voortgaan vir die beplande kommunikasie. Dit beteken moontlik dat as ondernemings 'n beperkte aantal mense na die kantoor wil terugbring, hulle daarop moet fokus om ten minste een lid van elke span te hê. Dit sal kruis-span kommunikasie moontlik maak, wat afhanklik is van fisiese nabyheid.

Om almal verloof te hou

'N Ander belangrike element van kantoorontwerp om in ag te neem, is die mate waarin dit die betrokkenheid van werknemers vergemaklik - of mense hul lessenaars verlaat om van aangesig tot aangesig kontak te maak. Dit is belangrik vir die bou van beter verhoudings tussen kollegas en die ondernemingskultuur.

Om dit te vergemaklik, moet die fokus op sosiale distansie tussen afstand en toeganklikheid onderskei word. Terwyl afstand die mate waarin mense met mekaar kan skakel en kan saamwerk, verminder, toon navorsing in argitektuur dat die gemak van toegang en die fasilitering van beweging deels kan vergoed vir afstand.

As Matroos gestig het, in 'n huis waar elke kamer toeganklik is vir elke kamer via 'n deur, is die verbinding makliker as in een waar u slegs toegang tot 'n gegewe kamer vanaf die aangrensende kamer kan kry. Dieselfde mate van afstand tussen mense, met ander woorde, kan tot baie verskillende vlakke van betrokkenheid lei.

Om hierdie konneksie te bewerkstellig (met behoud van sosiale afstand), kan maatskappye die verspreide terugkeer van werknemers benut om lessenaars te verwyder en 'n gang rondom die periferie van hul oopplan-kantore te skep, wat werknemers die kans bied om maklik toegang tot mekaar te kry. Ontmoetings en gesprekke kan verder vergemaklik word deur hoekies en hoeke buite so 'n gang, sodat werknemers vinnig een-tot-een kan hê sonder om die sirkulasie te blokkeer.

Die terugkeer na die kantoor na maande se afstandswerk gee ondernemings die kans om hul organisasies doeltreffender te maak. Hulle kan die voordele van werk op afstand insluit, en verseker dat mense op 'n veiliger manier met mekaar kan kommunikeer en idees kan uitruil as wanneer hulle hul reëlings voor COVID blindelings herhaal.

Oor die outeurs

Daniel Beunza, medeprofessor in bestuur, Stad, Universiteit van Londen en Derin Kent, postdoktorale navorser in bestuur, Aalto Universiteit

Hierdie artikel is gepubliseer vanaf Die gesprek onder 'n Creative Commons lisensie. Lees die oorspronklike artikel.

breek