Hoe warmpersoneel voel soos hawelose werkers

Hoe warmpersoneel voel soos hawelose werkers

As jy werk in 'n oop-plan-warm omgewing, het jy waarskynlik op een of ander tyd jouself deur die kantoor gekry en jou besittings gekruip, op soek na 'n gratis lessenaar. Hierdie gevoel van haweloosheid is 'n toenemende kwessie in die samelewing breër - en in die werkplek word die welsyn van die werknemers verhandel vir die maatskappy se bottom line.

Dit was sommige van my gevolgtrekkings na drie jaar lank 'n organisasie bestudeer wat na 'n warmbuurtomgewing geskuif het. Soos baie maatskappye, het dit oorgeskakel na hot-desking om eiendomskoste te verminder en dit moontlik maak om kosbare kantoorruimte buigsaam te gebruik.

In die taal van fasiliteitsbestuur kan 'n kantoorgebou "geknak" word deur die personeel na die lessenaarverhouding te verhoog, en dit kan "herstel" word, aangesien spanne en departemente soos bokse beweeg word. Maar in hierdie bod vir kostebesparing word 'n aantal werknemers gemaak om op die beste te voel en ongewenste te wees.

As 'n etnograaf het ek hierdie eerste hand beleef deur myself binne die maatskappy in te sluit. Dis toe ek besig was om rond te loop en my werk sak, handsak, sambreel, rok en middagete op 'n dag te besef wat ek skielik besef het: ek moet soos 'n sakdame lyk; dit is nie hoe hoë status mense moet optree nie.

Voorstanders van hot-desking sê dit skep 'n meer dinamiese werksomgewing. Hulle meen dat dit netwerkverbetering binne 'n organisasie verhoog, as gevolg van al die mense wat jy onverwags ervaar terwyl jy rondbeweeg. Tog lyk die werklikheid heel anders.

Setlaars en vreemdelinge

Hot-desking is geneig om verskillende werknemers op verskillende maniere te beïnvloed. Daar is dikwels 'n subtiele verdeling tussen diegene wat kan "vestig" en betroubaar elke dag dieselfde lessenaar inneem, en diegene wat nie kan nie.

Setlaars kom eerste, kies hul voorkeurskyf, en deur hul keuse oor tyd te herhaal, vestig hierdie lessenaar as hul "ruimte". Setlaars kan die beste lessenaarspasie (dikwels naby die vensters) verseker, hulle lessenaars kan voorsien van al die materiaal en toerusting wat benodig word vir werk, en kan naby hul naaste kollegas sit. Hierdie roetines is voordelig. In teenstelling met die algemene oortuiging maak hierdie soort gewoontes kreatiwiteit moontlik omdat hulle ons in staat stel om alledaagse sake (soos om 'n plek naby mense te vind) in die agtergrond te plaas en ons aandag te gee aan probleemoplossing en innovasie.


Kry die nuutste van InnerSelf


Werknemers wat om verskeie redes (soos kinderopvangsverantwoordelikhede of deeltydse status) later in die dag aankom, het nie 'n soortgelyke keuse van lessenaarruimte nie. Aangesien sommige lessenaars reeds geneem is, word die personeel tot lessenaarskap effektief verhoog. As u uself in hierdie situasie bevind, verklaar u soektog na 'n spasie wat besit is deur u besittings, u onseker status. Sodra jy 'n gratis lessenaar gekry het, moet jy al jou werkstukke uitpak en jou opstel voordat jy produktiewe werk kan begin (en dan alles weer pak wanneer jy vertrek). - Spandeer meer tyd elke dag op laevlak-bestaansaktiwiteit .

U sal ook gereeld saam met relatiewe vreemdelinge gaan sit. Dit is nie aanvaarbaar om jouself voor te stel nie, want dit sal hulle onderbreek. In plaas daarvan is die normale manier wat sosioloog Erving Goffman oproep "Burgerlike onoplettendheid". Dit is die praktyk om aan ander naby aan te meld dat jy nie beskikbaar is vir kommunikasie met hulle nie, ten spyte van jou nabyheid - dit is die soort manier waarop die meeste mense op 'n drukke pendelaar trein aanneem.

In die werkplek kan dit ongelooflik isolerend voel. Soos een van my informante opgemerk het: "Elke dag kan jou eerste dag by die werk wees." Dit dui nie op gereedheid vir netwerk en samewerking nie.

Slippery spasies

Hierdie onderskeid tussen setlaars en dwaalbrekers het opvallende parallelle met hoe vagters in 'n stad rondbeweeg, en gee hulle sorgvuldig prioriteit aan die gevestigde "gasheer" bevolking. Die gasheer bevolking kan die eerste plek in die stad beset, wat troos en plesier bied, en dui op hul hoë status (byvoorbeeld inkopies, besigheid en vermaak). Vagrants moet uitstuur na die leërskare. Hulle moet noukeurig waarneem wanneer en hoe hulle toegelaat word om die stad se eerste ruimtes te betree. Hulle het bedank dat hulle die meeste van hul tyd aan die kantlyn sal spandeer.

Die analogie moet nie te ver gestoot word nie: die probleme wat deur warmpersoneel ervaar word, is natuurlik niks soos die vreeslike swaarkry nie en marginalisering wat hawelose mense moet hanteer. Maar die analogie help om die materiaal en simboliese nadele wat met 'n gebrek aan eienaarskap van die ruimte kan voorkom, aan te toon.

Dit dui ook op 'n groter situasie waar ons eienaarskap en besetting van die ruimte meer tydelik en onduidelik raak. Baie kontemporêre ruimtes is ontwerp om glad te wees - winkelsentrums het min bankies en is sekuriteitspatrolleer om loitering te voorkom; Vervoerknoppies het ongemaklike skuins sitplekke wat ons vinnig haas. Daar is selfs "Slim" parkbanke wat ontwerp is om die sitplek af te tik nadat die tyd vir ontspanning verby is.

Die lot van die hot-desker vorm dus deel van 'n wyer sosiale kwessie waar die ruimte so ontwerp is dat dit intensief deur baie verskillende mense gebruik kan word. Maar sodoende kan dit ons ontneem van die vermoë om wortels neer te sit met die plekke en mense wat ons elke dag ervaar.Die gesprek

Oor Die Skrywer

Alison Hirst, Direkteur van Nagraadse Navorsing, Anglia Ruskin Universiteit

Hierdie artikel is oorspronklik gepubliseer op Die gesprek. Lees die oorspronklike artikel.

verwante Boeke

{amazonWS: search index = Boeke; sleutelwoorde = buigsame werkplek; maxresults = 3}

enafarzh-CNzh-TWnltlfifrdehiiditjakomsnofaptruessvtrvi

volg InnerSelf op

Facebook-ikoonTwitter-ikoonrss-ikoon

Kry die nuutste per e-pos

Emailcloak = {af}